Хезл Лайф: Координатор колл-центра
График, больше абсолютно ничего.
Недостатки:Очень странно, что нет отзывов на данную компанию. Приходила устраиваться на должность координатора колл-центра. В обязанности входит:
Подтверждение записи пациентов на приём к врачу.
Корректировка назначений.
Ведение отчётности.
Помощь руководителю в составлении графиков работы операторов.
Работа в колл-центре. Ок, все норм.
Прихожу значит в назначенное время на собеседование. Меня смутили, конечно, люди, которые меня встретили, руководитель на меня подозрительно смотрел, а координатор, который меня должен будет потом обучать, был очень подозрительным.
Минусом было неофициальное трудоустройство. Обещали, конечно же, дружный коллектив и лояльное руководство, ок. Но выбора у меня не было, хотелось уже начать работать. Я так поняла, им нужен был человек для второй смены.
Я отработала первый день, в этот же день руководитель на меня накричала (уже звоночек!). Такое поведение мне не понравилось. Коллектив — женщины (+50 возраста), звонили людям, приглашали их на обследование. А я сижу, считаю листочки, звоню опять ЭТИМ же людям, чтобы уточнить, явятся ли они на прием или нет. Сомнительная работенка. У всех людей, что там работают, неофициальная должность.
Первый прикол был в том, что я пришла на второй день в субботу, приходит мой координатор сменщик и спросил, что я тут делаю. Каково мое удивление, что мне не сказали, что новеньких на выходные не оставляют. Меня даже не предупредили!
Ну и окончательным решением уйти оттуда стало то, что я, оказывается, была не единственным кандидатом на данную должность.
Пришла женщина, села рядом со мной и стала со мной разговаривать. Она сказала мне, что приходила тоже как я, отработала 1 день, что помимо нас с ней, придет еще человек 5 (это шок!), что координаторов водят за нос, потом дают тесты и прощаются с ними. Рассказала, что операторов там меняют как перчатки (она лично общалась с ними). Что было для меня следующим шоком, это то, что нам этот самый координатор начал раздавать тесты (я вообще рассмеялась от вопросов, они никак не были связаны с нашей должностью).
Вывод один — мне не сказали, что будут тесты, не предупреждали ни о чем, кроме меня еще ходят люди и что их кидают.
Я ушла оттуда в этот же день, мне так никто и не позвонил узнать, что случилось.
Если вы увидите данную вакансию — не рекомендую. Не теряйте время и нервы.
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Калининграде (96 отзывов) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Калининграде (2 отзыва) →
- 🗺️ Работа в Калининграде (1500 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаВот самый честный отзыв от сотрудника, который бок о бок проработал со всеми в студии уже год. Конечно, у каждого проекта есть свои особенности, однако я скажу так: плюсов здесь сильно больше, чем минусов. Из плюсов:Гибкий график. Не доработал днем из-за личных дел — фиг с ним, можешь спокойно сесть и доделать задачи вечером или ночью, тебе и слова не скажут. Тут политика простая: если хочешь заработать деньги, то ты выходишь, настраиваешь риг и работаешь, я такое ценю.Трекер времени. Знаю, что многие его хейтят на форумах, но вообще не понимаю причину. Ты включаешь его самостоятельно, софт работает исправно. Зато и профит с этого есть — ты не можешь дать себе поблажку, а потом наврать, что полдня настраивал физику ткани. По мне так это честный труд. Я во многих студиях работал и знаю, каково это, когда лиды не видят результатов твоей работы просто потому, что не знают, сколько ресурсов у тебя ушло на импорт и настройку ассетов в движке. Так что для распределенной команды это сто проц хорошее решение.Оплата. Стабильная, 2 раза в месяц. Для всех зп как праздник, а тут еще приятнее — в крипте на Bybit.Задачи. Понятные. Да, часто бывает, что может прилететь... Далее →✗ НедостаткиА теперь минусы:Созвоны. Я интроверт и не очень люблю, когда со мной на созвоне сидят больше 5 минут. Так что тут чисто для меня такое себе, для остальных, думаю, супер.Трекер. Он и в минусах, и в плюсах. Иногда бывают технические проблемы с софтом, НО это быстро фиксится, даже есть туториал. Просто иногда бесит в моменте.Виртуальный офис в Дискорде. Идея прикольная, но мне лично тяжеловато находиться там по голосу на всё время работы. Но опять же, это чисто мой загон как интроверта.Текучка. Понимаю, что люди разные. Просто по-человечески тяжело, когда только привык общаться с одним моделлером или кодером, а через время на задачах уже другой. Но тут зачастую не вина студии, просто кто-то часто не читает правила и регламент перед устройством, а потом ноет. Это всё. Спасибо студии за крутой опыт в компании и за то, что, несмотря на мои переживания на старте, команда всё равно меня поддержала! Далее →💬1 комментарий
-
Компания с «дружным» женским коллективом. Два собственника: муж и жена Дюмины. И, если мужчина еще более или менее адекватный, то Дюмина находится на пике раздвоения личности. В топ-менеджерах (начальниках) сидят люди без опыта и образования, люди совершенно не понимающие в торговле, зато хорошо стучащие на работающих сотрудников. Планы пишутся на картонке и меняются ежечастно, а иногда и ежеминутно, как и настроение собственников. Приветствуется лизоблюдство, задержки на работе, бесплатное обязательное участие в бесконечных ревизиях. Сплетни, стукачество и выживание более умных и опытных сотрудников в топе у начальства. Никаких плюшек, описываемых в вакансиях, вы не увидите. В компании постоянная текучка кадров. Люди работают по 2−3 месяца, некоторые и того меньше. Уволились даже те единицы, кто проработал более 5 лет, есть кто проработал 15−20 и тоже ушли, так как невозможно работать в постоянном прессинге. Руководство и собственница не гнушатся личными оскорблениями даже директорам в присутствии сотрудников чаще всего на пустом месте, потому что, например, сама согласовала поручение, но результат ей не понравился (товар не продаётся), и она решила забыть о своём согласовании и обвинить всех вокруг, либо орать на топа в присутствии подчинённых. Финансовый директор — это вообще отдельная песня. Человек, позволяющий [censored] и плести сплетни... Далее →
