Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (585)
-
✓ Преимуществанету Далее →✗ НедостаткиРаботает там руководитель колл-центра малолетняя девочка [М.] [К.] [К.], у которой поведение как у подростка психованного! Она не умеет обучать, из себя ничего не представляет, кумовство с сотрудниками подругами в частности а.м. которая не выполняет план, с 9 вечера смотрит телепередачи с телефона, поставив его под экран ПК!, болтает с подругами и прекрасно держится в компании за счет хороших отношений с [М.] [К.] [К.] Для того чтобы много зарабатывать, всего-то нужно хорошо дружить с руководством, которое с тобой будет перекидываться шуточками, ставить тебе в пару только тех людей, которых хочешь ты, и увольнять тех, которых ты не хочешь! Можно не выполнять план, не быть заинтересованным сотрудником, а просто хорошо шутить, и будешь получать по 40 тыс! Так же [М.] [К.] [К.] известна тем, что от нее весь старый коллектив уволился и сбежал! Но вышестоящее руководство никак не реагирует на это! Она позволяет себе орать на сотрудников, смешивать их с грязью, обвинять, если с ней хорошенько каждый день шуточками не перекидываться и не дружить. Отдел по сопровождению сотрудников она то ли запугала, то ли у них кумовство по дружбе так что если вы ее сотрудник, то в таком случае (вам стандартные права человека не положены). [К.] Константиновна только и умеет орать... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплату не задерживают и отпуск оплачиваемый Далее →✗ НедостаткиПотраченный год работы впустую. Всё, что обещали на собеседовании, — чушь полная. Трудоустройство неофициальное, по договору ГПХ. Оплачивают только отпуск. Заболел? Больничный не оплачивается, ещё и почасовой тариф уменьшат, оставят без премии, если не отработаешь пропущенные часы. Если же вы молодая девушка и собираетесь в декрет — о декретных можете даже не мечтать. А требований сколько! За каждый мелкий косяк нужно писать объяснительную, после чего наказывают рублём. И это всё, не говоря о самой работе, где можно заработать нервный срыв. Звонок за звонком недовольные москвичи обвиняют тебя во всех своих бедах, а тебе нужно как «робот» отвечать по сценарию какую-то ерунду, после чего и вообще послать на три весёлые буквы могут. «Наставники» вообще одно название, говорят, мол, всегда помогут и подскажут, а на деле подходишь с вопросом, так намекнут, что ты тупой и на отвали ответят. В общем, люди, поберегите своё время и нервы, эта шаражкина конторка не стоит того.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНарушены все нормы ТК. Заманивают людей обманом. З.П. до неприличия низкая. В туалет просто так отойти нельзя — нужно отпрашиваться, унизительно. По ним трудовая инспекция рыдает. Про обед забудьте. Система штрафов. Если Вы уважаете себя и свой труд, то сюда приходить не рекомендую. Далее →
-
Не добросовестный директор. Не своевременно выплачивает зарплату и по факту меньше чем указано в объявлении. Постоянно «кормит завтраками». И при увольнении отказывается рассчитываться полностью. Меня обманули и не выплатили часть зарплаты за май и июнь месяцы. Уволили молча без предупреждения. Без основательных причин. Далее →💬6 комментариев
-
Очень мутные товарищи. Было 3 собеседования, с разными людьми, каждый раз обещали, что с руководителем, но до него так и не добрались. И каждый раз информация о работе был разной. Самое основное это конечно зарплата. Сначала 28, потом 22, в конце 19 минус подоходный. Обещают таки официальное трудоустройство. Далее обязанности: изначально только исходящие звонки по готовой базе с целью проверки данных, потом добавились еще входящие звонки по разным вопросам, потом исходящие опять с созданием всей карточки организации заново. Ну и самое последнее это нужно найти в гугле контактные номера телефонов организаций, позвонить туда, все уточнить и передать менеджерам для продажам. Улавливаете суть? То есть оператор за свою зп по сути ищет клиентов компании. Извините, но это совсем другие деньги. Премия предусмотрена, но точную сумму или хотя бы % мне так и не озвучили. Оператора обозначают, как помощника менеджера по продажам и если он посчитает нужным поделиться, то вам что-то достанется. Куча всяких показателей, которые вы обязаны выполнить естественно минусуют вашу и так не большую зп. И отдельная тема сами проводящие собеседование. На каждом этапе говорили, что опыта нет и я недостойна работать в их суперкомпании, но они идут навстречу... Далее →
-
Операторам колл-центра платят зп 10 тысяч за полный рабочий день в графике 5\2 с плавающими выходными. [З.] море. возможно премия, но ее, вы не поверите, в конце месяца разыгрывают в лотерею! То есть ты пашешь весь месяц, выполняешь все показатели и даже сверх этого, а твою премию выиграет кто-то другой. Размер ее, кстати, зависит от количества сотрудников, а не от самих показателей. Далее →
-
Полный бардак! Народа катострофически не хватает. Поэтому приходится работать одному за троих. Зп 1500 смена. Положено на линии 6 чел, работают 3−4. Работу выполняем за 6 чел. Доплат нет! На улице 35 градусов в цеху у печи все 55. Порой нет времени водички попить. Контролеры кричат, смотрите брак. Работая на такой жаре, когда глаза потом заливает, по 3 часа без смены. Ушла на больничный (алергия) от очень горячей посуды. За все смены что была на больничном выщитали за прогулы. 1500 р за смену. Хотя больничный был уже у них. Обещали оплатить больничный. А вот возврат денег, что удержали якобы за прогулы, до сих пор жду… Кассир [М.] скрывается. Даже клгда случайно его найду, ему срочно надо куда-то ехать… Звоню в офис. Говорят, что он не появляется там.не советую туда устраиваться. Мягко стелят, жостко спать. Рабский труд. Далее →
-
Компания предлагает через обзвон активные биоактивные добавки и медикаменты. Далее →
-
-
Обещают золотые горы в итоге будешь работать бесплатно, а к концу месяца скажут что не заключали с тобой договор. Далее →
-
Пробовала себя на вакансию Оператора Call-центра удаленно. На собеседовании все красочно расписали, и что график 2\2 и клиенты горячие, сами просятся, и что зп каждую наделю от 5 тыс. На деле оказалось, что торгуют они китайским барахлом, которого и так везде видимо не видимо (всякие амулеты, часы, косметика и тп). Клиент оставляет заказ на какую-нибудь мелочь с условием подарка и бесплатной доставки, а потом выясняется, что подарок он получит, если купит еще что-то минимум на 2000, а доставка бесплатная, если на 3−5 тыс. И все это должен объяснить клиенту оператор и уговорить его купить, потому что главная задача оператора продавать всю эту хрень наборами, как можно дороже. И внимание! Самое то вкусное, за продажу одного набора вне зависимости от цены оператор получает 20 рублей! 20, люди! Вы представляете сколько надо продать, чтобы заработать эти 5 тысяч. Причем никакого оклада нет, даже минимального. А если вы захотите уволиться не добрав эти 5 тыс, то вам не выплатят нисколько. Показывали статистику самые успешные операторы набирали по 700р. По 12 часов болтать, облизывать клиентов, мягко говоря недовольных новыми... Далее →
-
Всем привет! Хочу предостеречь людей, которые ищут работу. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией. Начну по порядку… Мне позвонила девушка по имени [О.] и предложила работу оператором колл центра на проекте по продаже японских машин. Договорились о собеседовании по адресу. Преображенская площадь, д.8 в Москве. Девушка по телефону сказала, что нужно взять с собой паспорт, т.к. пропускная система, показать на ресепшене паспорт и меня пропустят. Договорились на 11.00. В назначенный день мне заранее прислали смс, что сегодня у меня собеседование. Я приехала в 10.40 (не люблю опаздывать вообще никогда и никуда, поэтому я очень пунктуальная, приезжаю всегда заранее). Подхожу к девушке на ресепшене и говорю, что я на собеседование. Попросили паспорт, я предъявила. Девушка, изучив мои ФИО, сказала… внимание! Что меня нет в списке и пропустить она меня не может. Я стала звонить [О.] и тут самое интересное. Трубку никто не взял, зато автоответчик приятным женским голосом сказал: Все операторы заняты, но мы очень ценим Ваше время (вот тут мне аж смешно стало, когда я на своем примере убедилась, КАК они ценят мое время), поэтому просим Вас нажать цифру 1,... Далее →
-
Если вы хотите уйти из компании и ещё остаться перед ней в долгу — добро пожаловать в кол — центр Билайна! Ведь именно так у меня и произошло. Устроилась в компанию, прошла собеседование, обещали достойную зарплату с графиком 2/2. По сути вы работаете 3/1 в лучшем случае, в худшем выходите на работу каждый день и живете там, чтобы получить хоть какой — то минимум с продаж, а не голый оклад. Последние несколько месяцев получала зарплату 14.000 рублей. Планы изначально ставят просто невыполнимые, чтобы работали вы нон-стоп. Руководитель будет к вам лояльный только до тех пор, пока вы выполняете план. Если не выполняете, готовьтесь к тому, что никто не будет идти вам на уступки и отвечать на ваши вопросы. В компании в период пандемии обещают возможность удалённой работы, но с установкой программ вам никто не поможет, потому что оказывается это никто не умеет делать и разбирайся с этим сам. Не можешь разобраться? Очень жаль. Твои проблемы. Значит будешь ездить в офис. В свой выходной, когда тебе надо приехать в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке ты практически не можешь найти рабочее место и оборудование (наушники). Но это тоже твои проблемы. Посиди и подожди, когда кто-то уйдёт домой и ты займёшь его место. Очень большая... Далее →
-
В Оренбурге находится на ул. Салмышская,2. Заставляют оформляться как самозанятые, естественно, никакого соцпакета, никакого стажа, отпускных, больничных и прочего. В объявлениях указывают зарплату 100 руб в час, фактически, если как самозанятой, обязан сам платить налог, уже получается меньше. Работа организована так, что постоянно надо быть на связи, внутренние чаты, в выходные обязан постоянно следить, могут изменить график, и если не уследил, то неприятности. Постоянно в определенный час нужно в чаты ставить плюсики, что подтверждаешь свой выход на работу, непонятно, для чего тогда существуют графики вообще. Конкретных дней начисления зарплаты нет, это интервал нескольких дней, и приходится ждать. За полных 8 рабочих дней, плюс подработка несколько часов в выходной, получила всего 5 тыс с копейками. Супервайзер вообще, в силу юного возраста абсолютно не умеет руководить, рассказывает о своей «странной» личной жизни (не хочу даже писать, что я услышала), боится усмешек соответственно, и всех подозревает, что его обсуждают, обвиняет в распространении сплетен про него, хотя по сути, он никого вообще не интересует, и уж тем более его нетрадиционная личная жизнь. Не ходите туда, не тратьте зря время. Когд я заболела, температура и боль... Далее →
-
В колл-центре интернет-магазина график плавающий, очень зависит от сезона и количества человек. Было дело, работала по 6−8 дней по 12−13 часов, потом выходной и снова 7 смен, но, слава богу, всё это оплачивалось. Сезонность очень ощущается, в межсезон лайт нагрузка, но и зп ниже. Наказывают за ошибки, но если есть доказательства, в этом смысле всё честно. При мне руководство повысило до супервайзера троих менеджеров, поэтому вырасти реально. В общем, условия труда хорошие, как и зарплата, но, чтобы эту самую зарплату получать, вам нужно будет трудиться в поте лица в сезон. Для неопытных операторов колл-центра тяжело, очень много информации по товару и выучить нужно много правил и регламентов, но потом на автомате работаешь и ничего, даже интересно. Далее →
-
Я також працювала в Квадрі і пішла, бо не виплачували зарплату і із-за того, що пішла та не відробила їм два тиждні не заплатили мені мотивацію, як скинули гроші через півтора місяці на карту я це побачила, і про це зразу сказала [Ю.] а те, що неофіційно влаштована їх не хвилює. [Ю.] була такою доброю поки я не сказала що буду уходити, сразу людина показала якою вона є. Вона взагалі ніяка не директор тому, що там безлад. Хай би і була строга, але ж тоді будь і справедлива, ти ж мати і там [censored] такі самі матері, які заробляють для дітей, а із за таких керівників не можна розраховувати ні на що! тому не раджу працювати ні в цьому лайні, ні з таким керівництвом, хоч і жіночого роду. Вона доречі погрожує, що не відробиш-то будешь без мотивації.Забирає гроші, які зароблені, або її змушують забирати гроші в тих, хто іх заробляє для своїх дітей. Добре що в мене є робота зараз і я пішла з того жахіття. Далее →
-
Во главе Шараги директор [Ю.] такая как пастер Сандей в секте, всех берёт, а то что платить надо, то там уже как в секте и за три корки хлеба поработают. На стенах плакаты как у сектантов, внушают что лучше тут хоть при работе чем уйти, потому что сами в секте! Кароче, это просто упаси Господи там работать. Уйти тоже тяжело, потому что не выплачивают мотивацию, хотя официально не устраивают, сами правила устанавлмваю. Всё как в секте, только пастер не Сандей, а [Ю.] Далее →
-
-
Когда ты, по личной инициативе, желаешь уволиться. То ожидай следующее: — мотивацию ты НЕ получишь; — договор о том что работал НЕ предоставят; — руководитель площадки НЕ очень красивым жестом покажет куда нужно идти. Люди запуганные и боятся говорить о задержках ЗП. Далее →
-
Ужасная контора, зарплата выплачивается через месяца 2−3. А то и позже (как раз сможете проверить своё везение). Перерыв в час 7 минут, и быстрым шагом (желательно НЕ в «темпе вальса») валишь на рабочее место, ибо будешь писать объяснительную. Обед полчаса (ну это ок, единственный плюс) Туалетная бумага в санузле такая же редкость, как и зарплата или как бананы на орехе. Когда ты, по личной инициативе, желаешь уволиться. То ожидай следующее: — мотивацию ты НЕ получишь; — договор, о том, что работал НЕ предоставят; -руководитель площадки НЕ очень красивым жестом покажет куда нужно идти. Люди запуганные и бояться говорить о задержках зп. в общем, не советую. Далее →
-
Работала в колл-центре. Руководитель [В.] [И.] ужасная женщина. Отношения к сотрудникам отвратительное. Не соблюдает субординацию абсолютно. Завистливая, мстительная, злая. Свою работу не выполняет, сидит только ест постоянно на рабочем месте и стращает операторов колл-центра (тем самым мешает работать только) Сотрудников раскручивает на подарки для себя, очень любит золотце, премию тоже кому достанется (кто больше смотрит ей в рот и её боится), а чью-то премию и себе в карман при этом нагло врет, что премию с этого момента урезали. Так же там сидит её брат Кумачов [Ю.] которому она видимо позволила сидеть и не работать (отключается от работы и сидит играет в игрушки в телефоне). Так же и перерыв ему позволителен в течении рабочего дня больше двух часов в отличие от других сотрудников. Прошу заметить он единственный мужчина в данном отделе и не совестно когда много звонков сидеть играть в то время когда женщины операторы разрываются. Люди которые уходили, она их доводила, в кадрах сообщали что она творит, но никто мер никаких не принимал. Прошу обратить во внимание и пересмотреть работу этой женщины в компании ФСК. Далее →
-
На собеседовании всего не расскажут. На обучении тоже. О том из чего составляется зп скажут после подписания договора и полетит п$зда по кочкам — взъебут внезапно, вдруг, неожиданно тнпс ахт и продажами, которых, обещали, что не будет. (В начале, кажется, говорят о стоимости часа 126р и что зп 24 000. Вообще, вы их получите, если научитесь сидеть на линии от звонка до звонка и держать показатели в норме тнпс ахт) Не верьте словам, что все — от графика до часов можно решить. Нет, нельзя. А то что можно решайте лично с кем угодно хоть с дядей из Биробиджана — ваши проблемы. В целом, если себя не уважаете, работать можно, но легче в любом магазине — там вы отбыли смену и вам за нее заплатят, а не прикажут выходить в выходной. И одно дело если вы действительно проболтались по кц ничего не делая, и совершенно другое, когда сидели на линии на перезвонах, тк вас заставили перезванивать в целях соблюдения ахт. Хотя если посмотреть то это ваша премия, а то что ваш показатель влияет на показатель группы и руководителя… Если захотите уволиться, то тут не работает тк рф. Совсем не работает. Уволиться сможете только в начале месяца. И что там, как там у вас — никого не волнует — теряйте работу, страдайте — бешеная текучка видно держит их за яйки. Начальство свыше... Далее →