ООО НСТ Ситидрайв: Увольнение без причины. Просто потому что не понравился

Официальная заработная плата

Выплаты всегда вовремя

Строгое соблюдение ТК РФ

Всем привет! Хочу поделиться отзывом о работе в компании Ситидрайв. Он же юридически ООО «НТС» огрн/огрнип 1 157 746 368 999.

1. Общение! Если Вы воспитанный человек и ко всем клиентам и сотрудникам обращаетесь на «Вы», то руководство будет возмущаться, как и коллектив. У них в компании все на «Ты». Им наплевать на ваше воспитание и принципы, заложенные с детства, на религиозные мировоззрения им тоже наплевать. Вот должны Вы всем «Ты"кать внутри коллектива и точка. Причем этого правила нет при трудоустройстве, об этом не говорит HR-специалист [О.] при трудоустройстве и не пишет об этом в Вакансии! Но самое главное — если Вы не можете тыкать людям, коллектив просто резко начинает вас ненавидеть! Особенно женская половина, так как считают, что если Вы им «Выкаете», то это делает их резко старее и, как они сами говорят, «Я тебе что, бабка 40-летняя». Во 1 в 40 лет женщина не бабка. Во 2 — «Выкать» не значит называть человека старым или что-то подобное. Это элементарная норма общения.

2. Текучка! О ней поговорим отдельно. Набирают что называется по телефону. Без какого-либо визуального общения или по скайпу/зуму и т.д. Говорят о том, что «у нас тут нет текучки». Но почему раз в неделю в чаты и группы залетают по 15−20 человек? Вопрос: куда столько? И если нет текучки, откуда такая потребность? Люди бегут со страшной силой. А приходят все больше и больше новых. В среднем берут лет 20−22.

3. Премия! Вы слышали, что такое премия? Тут об этом забывайте. Мало того, что она кутарошная — 5000 рублей. Так еще и ко всему она выплачивается не сразу. Нужно пройти стажировку, тесты и т.д. В общем, как всегда — недоговоривают! Я не говорю, что обманывают. Мой отзыв честный. Но недоговаривают — факт.

4. Мессенджеры! У компании просто нет своих ресурсов для общения между коллегами. Внутренней почты или чатов нет. Заставляют использовать личный телеграмм-канал. Сегодня увольняя меня перед сменой (об этом позже), руководитель [О.] всего контактного центра так и заявил: «Нет телеграмма, нет хорошего телефона (которые бы хранили много данных, так как фоток там огромное множество), тогда и нечего тут работать!» Вот как!

ПРОШУ обратить органы полиции, прокуратуры и трудовой инспекции внимание! В телеграмм-канале под угрозой увольнения и под угрозой потери работы мой руководитель [О.] Б. и моя начальница [В.] Л. прям требовали от меня, чтобы я не только там зарегистрировался, но и сидел под своими настоящими данными. То есть фамилия и имя. А это явное нарушение трудового законодательства. На каком основании я, как сотрудник, обязан сидеть в каких-то социальных сетях и мессенджерах, еще и раскрывая всем желающим свои настоящую фамилию и имя? Фото они не просили. Но фамилию и имя требовали. В противном случае, как говорит руководитель [О.] «Ты не наш формат». Собственно, меня сегодня за это и уволили!

В трудовом договоре нет ни 1 пункта о том, что сотрудник должен иметь личный телеграмм, сидеть там в 35 группах (их там примерно столько), которые постоянно каждую секунду пикают и не дают спать ни жене, ни детям. Но при этом есть конкретная угроза увольнения после трудоустройства, если ты не пользуешься телеграм. Об этом также не говорят при трудоустройстве. Об этом нет ни единого пункта в договоре.

5. Поручения. Если Вы работаете, а у Вас нет звонков от клиентов с просьбой решить Ваш вопрос или их просто мало, Вам дают еще кучу заданий и поручений, которые вообще никаким образом не относятся к обязанностям оператора горячей линии. Например, отвечать на 20.000 неотвеченных писем. Или делать людям заправки. Когда я спросил руководителя [В.] Л., почему я вообще это должен делать, так как трудоустраивался на другую вакансию, она сказала, что мы все мультизадачные. Так может, мне пойти еще и потаксовать заодно? При этом никакой ссылки не было на трудовой договор и должностную инструкцию. Просто обязан делать все, что она говорит, так как она руководитель. Нос задрала и считает себя самой главной, и законы ей не почем. Еще 1 грубейшее нарушение.

6. Постоянно НЕ работает программа и слетает ВСЯ ИНФА. В данной компании через день не работает программа. Клиенты от этого не в восторге. Кто-то не может открыть двери, а там внутри сидит ребенок. Кто-то не может уехать и опаздывает на самолет. Что делает руководитель [В.] Л.? Она говорит: «Отвечайте на звонки!». А когда спрашиваешь, а как помочь людям, если не работает программа и мы не видим информации? Ответа нет. Его просто нет. Молчание. Как-нибудь что-нибудь. Но клиентов не устраивает, что «что-нибудь». В итоге тебя потом она же и отчитывает за невыполнение обязанностей.

7. Трудовая инспекция? Сегодня перед самым началом смены по истечении испытательного срока [О.] Б. мне объявил, что я не подхожу для данной работы, так как не готов называться своим именем в телеграмме. Так как не выполняю поручение руководство, которое в корне не совпадает с моей должностной инструкцией. А также пригрозил увольнением и не выходом на работу (прогулом), при этом сам заблокировал мне доступ в программу. Вопрос: как [О.] Б. хочет, чтобы я работал, если сообщил мне 16.11.2021 в начале моей рабочей смены, что я не подхожу Вам, и при этом угрожаете мне сделать запись в трудовую книгу за прогул, но при этом сами же заблокировали меня в программе? На скрине все четко видно. Дата, время блокировки. То есть он хочет сделать мне запись в трудовую книгу за прогул, но только я зайти в рабочую программу не могу.

Вопрос к руководству. Как ваш руководитель КЦ [О.] Б. собирается мне влепить прогул в трудовую книжку (о чем он сегодня в звонках не раз сказал и есть запись разговора), но при этом не давая мне возможности работать и объявив мне увольнение по статье прогул или, как он выразился, «не подошел»?

По данному факту на компанию реквизиты: ООО «НТС» огрн/огрнип 1 157 746 368 999. ИНН 7 704 314 221. КПП 773 101 001. Расчетный счет 40702 810 7 0000 0151873 будет подана жалоба в трудовую инспекцию и прокуратуру Российской Федерации по факту угрозы [О.] Б. увольнения по статье без явной на то причины. Причина с его слов: прогул.

Хотя будет взят бл.

Уважаемые соискатели! Если Вам дороги Ваши нервы — не тратьте время.

В компании нет нормального обучения, нет тренеров.

Руководство ничему не обучает, но только требует и требует!

Нет человеческого отношения со стороны руководства, нет помощи и одни наезды.

Требование использовать телеграмм под угрозой увольнения!

Требование всем «Ты"кать и наплевать на вашу культуру и религию!

Если факты угрозы уволить по статье.

Лучше обойдите эту компанию стороной.

Думаю, клиенты данной компании меня поймут.

Они уже бедные настрадались..