Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

С самого начала пришла устраиваться как оператор колл-центра, то есть оформлять заказы по телефону горячей линии, график выходного дня. Пройдя обучение 3 дня, как и обещали, они сказали, что надо будет работать совершенно по-другому направлению и это ещё 3–4 дня стажировки. Были люди, как я, которые в будни, когда устраивали это обучение, работали или учились, и они могли прийти только на выходных. Я ждала опять это обучение неделю, когда могла уже выйти на смену полноценно. Придя на 2 уже обучение через неделю, ничего нового не сказали, всё одно и то же говорят и говорят. [В.], который проводит собеседование и первый день обучения, так предвзято относится ко всем, будто это суперкомпания, будто все должны всё знать, и будто ему все всё должны. Видно же, что ему не нравится там работать, вот он и портит отношение и настрой всем остальным. Отработав смены уже как стажёр, я поняла, что это шарашкина контора, текучка нереальная. Да, вы подписываете договор и данные свои выписываете, но копию договора вам не отдадут, официально не устроят. Выходя на линию уже, с вами никто рядом сидеть не будет, никто не поможет. Днём менеджеры... Далее →

Уважаемые Земляки, хотелось бы поделиться с Вами своим рассказом о попытке трудоустройства в компанию 21vek.by, ООО «Триовист». Попытался я трудоустроиться Оператором call-центра, в связи с тем, что в моем городке с работой туго, решил попробовать что-то новое, благо опыт работы в торговле и высшее образование позволяли надеяться на лучшее. Просмотрел я вакансию на известном белорусском сайте, вроде бы нет ничего сложного, единственное, по некоторым параметрам мой домашний компьютер не подходил, совсем немножечко. В итоге решил позвонить по указанному на сайте номеру уточнить детали, общалась со мной девушка, все выслушала, попросила прислать по Вайберу скриншот характеристик моего домашнего компьютера, что и было мною благополучно сделано. После того как сотрудница компании «21 век» получила скриншот, она связалась со мной и объяснила, что мой компьютер не подходит для работы, так ей объяснил программист компании, и предложила мне докупить необходимые детали и затем связаться с ней. Ну что ж, сказано — сделано. Пришлось заказать необходимые детали и установить на компьютер. Зашел на сайт с вакансиями, нашел нужную вакансию Оператор call-центра в компанию 21 век. Хотелось бы заметить, что прежде чем откликнуться на вакансию в эту компанию, нужно пройти небольшой тест и ответить на несложные вопросы, типа:... Далее →

Уважаемые земляки, хотелось бы поделиться с вами своим рассказом о попытке трудоустройства в компанию 21vek.by, ООО «Триовист». Попытался я трудоустроиться Оператором call-центра, в связи с тем, что в моем городке с работой туго, решил попробовать что-то новое, благо опыт работы в торговле и высшее образование позволяли надеяться на лучшее. Просмотрел я вакансию на известном белорусском сайте, вроде бы нет ничего сложного, единственное: по некоторым параметрам мой домашний компьютер не подходил совсем немножечко. В итоге решил позвонить по указанному на сайте номеру, уточнить детали. Общалась со мной девушка, все выслушала, попросила прислать по Вайберу скриншот характеристик моего домашнего компьютера, что и было мною благополучно сделано. После того как сотрудница компании «21 век» получила скриншот, она связалась со мной и объяснила, что мой компьютер не подходит для работы, так ей объяснил программист компании, и предложила мне докупить необходимые детали и затем связаться с ней. Ну что же, сказано — сделано. Пришлось заказать необходимые детали, установить на компьютер. Зашел на сайт с вакансиями, нашел нужную Оператор call-центра в компанию 21 век. Хотелось бы заметить, что прежде чем откликнуться на вакансию в эту компанию, нужно пройти небольшой тест и ответить на несложные вопросы,... Далее →

Обходите АПЗ НОВАЯ ЖИЗНЬ стороной и не вздумайте устраиваться к ним на работу или воспользоваться их услугами. Они не выплачивают зарплату работникам и обманывают клиентов. У этой конторы миллионы убытков и долгов, 100% проигранных судов! Не верьте положительным отзывам, которые пишут сами сотрудники! Мне не заплатили зарплату за месяц с лишним работы и заблокировали меня. Они даже не беспокоятся о своей репутации, потому что она на нуле. А руководит этим бардаком [К.] [К.] [Е.]. Не повторяйте моих ошибок, читайте отзывы, не верьте положительным, которые пишут сами сотрудники, и смотрите юридическую информацию об этой компании и других, которыми руководит [К.] или его жена. Не связывайтесь с этими людьми: [С.] [Ю.] [А.] [Д.] [Г.] [Л.] [Г.] [А.] Безкоровайная! Это бессовестные люди, которые привыкли врать, воровать и обманывать! Не позволяйте одурачить себя! Работала удаленно, в колл-центре — они настоящие мошенники, которые кидают на деньги и клиентов, и людей! Когда устраивалась, думала, они людям помогают за свою наивность и поплатилась! Спустя месяц работы прислали липовый договор без подписей и с адресом сарая, вместо юридического! Компания не заботится о своей репутации, поэтому крах её неминуем! Обходите за версту эту контору! Далее →

Привет, соискатели. Первый раз пишу отрицательный отзыв о месте, в котором проработал, и это прискорбно. Проработал в центре ровно год оператором колл-центра, пришел по рекомендации сотрудника. По началу было всё хорошо, сложно (много информации нужно было знать), но под руководством опытного руководителя отдела и дружного коллектива всё разложилось по полочкам. Первые месяцы задержек по зарплате не было, но потом, ближе к зиме 2019 года, начались задержки на 1−3 недели. Мы терпели, но всё только ухудшалось. В начале 2020 года, как только грянула первая волна Ковида и город ушел на карантин, то руководством центра было принято решение о закрытии отдела, пока не будет снято ограничение от губернатора. Через 2 месяца, пока отдел не работал, из двух центров произошло слияние в один, и тем самым было принято решение о сокращении сотрудников. До Ковида нас в отделе было 7 человек, а стало всего 2! Нагрузка была серьезная, поскольку помимо работы нашего отдела ещё прибавили работу руководителя отдела (которая уволилась по собственному желанию). Мы вдвоем проработали месяц и уволились (кормили нас, что скоро будет легче). И теперь самое интересное! После увольнения нас рассчитывали ровно полгода (первые несколько... Далее →

Была на собеседовании в офисе возле городка на Петровке. Сперва собеседование с [Д.] с виду очень милое. Вакансия оператор call-центра. График с 9 до 18. Хитрая система оформления. 2 дня не оплачивают пробных. Потом 2 недели учат, и если в течение них вы уходите, зарплату не дают. Так понимаю, когда учат, такое отношение, что сам уходишь. Потом 2 месяца работаешь по договору, а потом, если хочешь оформиться по трудовой, то можно. Но я, прочитав в отзывах ниже, сам платишь налог с ЗП 13 тыс. по трудовой 2 тыс. отчислений с тебя! Очень хитро. И вообще, работая по договору, мы же знаем, нет больничных и ничего. В любой момент тебя могут выгнать. И отпуск у них только после 10 месяцев. Естественно, такая работа изначально без перспектив! Как и сейчас, так и в будущем. Работают там те, у кого нет выбора. После переговоров с [Д.] вышла женщина высокая, блондинка, крупная. Очень грубая и странно разговаривала, типа у нас 200 звонков :) и все такое. Я так понимаю, это отношение директоров, раз так такой человек может говорить. Хотя я все понимаю: по внешнему виду HR видно уровень компании. Хоть может и грубо... Далее →

Была на собеседовании оператором call-центра. Сперва собеседование проводила [Д.]. Начала рассказывать, какая это должность, типа им нужен вообще человек прям с колоссальным опытом в колл-центре :) Начала говорить про дресс-код и график работы с 9 до 18. Потом вышла [Е.], странная женщина, начала вести себя борзо и резко и сказала, мол, у них вообще много звонков и график с 9 до 22 :) Как это они между собой не знают график работы? Затем предложили пойти в соседнюю комнату, типа разыграть конфликтную ситуацию :) Я увидела запуганных девочек-операторов, меня посадили на поломанный стул и наушники — это вообще. Нормальные колл-центры на таких условиях не работают. А потом [Е.] начала, типа, звонить и придумывать, скажем, конфликтную ситуацию. Типа клиент заказал помаду, и на губах она не так выглядит, как на картинке :) И что я должна делать? Я считаю, что если номер помады совпадает с номером заказа и если клиент не проверил, это не наша вина. На что она мне говорит, мол, нет :) мы должны заменить :) Сомневаюсь, что компания на такое пойдёт. Тут работа с ювелиркой. Манера общения у неё хамка 10 000% Сказали,... Далее →

Трудоустраиваясь в данную компанию ООО [Д.] Клиник, со мной заключили договор ГПХ, на основании которого я должна была получать зп в размере 820 руб за смену (6 часов), в случае записи клиентов от 1 до 14 человек в Лечебно Восстановительный Центр г. Москва, ул. Малая Ордынка 3. Управляющая колл-центром милая девушка, как оказалось на деле, не такая уж милая. После нескольких дней моей работы намекает на то, что если запись клиентов не ведется, то мы с вами попрощаемся! Как оказалось, клиенты, записываясь в ЛВЦ, обращаясь туда, не получали обещанные консультации по причине хамского отношения сотрудников клиники! После моего личного решения уйти с ООО [Д.] Клиник, расчет мною не был получен! И на протяжении трех недель управляющие ЛВЦ на Малой Ордынке не собираются рассчитывать своих сотрудников, объясняя это недостаточностью денежных средств в кассе! Считаю эту организацию мошеннической, работодатели не добросовестные! Далее →

Хотела устроиться в компанию на должность удаленного оператора, 19 ноября начали обучение, затем 4 дня была теория, рассказывали все очень быстро и очень много, 5 и 6 дней рассказывали о программах и работе с обращениями, при этом на 4 день вечером устанавливали программы. Мне обещали помочь в установке, и в итоге неделю билась и только на выходной перед 7 днём мне установили. А сегодня в хамской форме вечером написали, якобы я плохо освоила теорию, хотя все тренеры отвечали по полтора часа сотрудникам при самостоятельной работе, а меня просто заваливали ненужными вопросами, не относящимися к обращениям. И потом этот тренер написала руководительнице непонятно какую информацию обо мне, и начался час хамства и требование конспекта по обучению как в школе. За обучение обещали заплатить. Вчера послала договор с подписями в эту шарагу, в итоге мне эта дама написала, что завтра выходи на обучение, по итогу дня напишут ей, и если их не устроит, снимут с обучения, неделю учи информацию, потом опрос, и если им понравится, то дальше работать, а нет — то досвидания. В итоге я в шоке и в непонятках, в помощи ноль, обучение хаотичное, никаких скриптов, информация разбросана. Работала в колл-центре, было и обучение нормальное, и все программы... Далее →

Работал в этой компании около 2-ух месяцев с августа по октябрь 2020 года. Обещали все красиво, но, увы, зарплату не платят, а кормят завтраками. Не советую, только потеряете время. Далее →