Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Работала 5 лет в колл-центре. Официально оформлять не хотели, говорили, что мест свободных нет. Задерживали зарплату на месяц и на два. В итоге сократили, а зарплату за 3 месяца не выплатили. Далее →

Оператор колл-центра На собеседовании говорили, что оклад 13к, но с премией меньше 24к не будет, а премию заработать как нефиг делать, любимая фраза всех работодателей «потолка нет». По факту смена стоит 500р, если работаешь в первую смену, то будешь сидеть, пока не выполнишь план (сидели по 9−10 часов вместо 6). Каждые два часа перерыв на 10 минут, в который нереально что-то успеть сделать; после него планерка, где орут и унижают людей за то, что никто не покупается на их развод (предлагают консультацию длительностью минут 30 от силы, а после 2 часа торговый менеджер промывает мозги, что у вас все плохо, срочно нужно брать кредит и делать зубы). Чтобы вы понимали, там есть ограничения: 40−70 лет, граждане РФ, отсутствие инвалидности и прописка — объясняют тем, что такие условия акции, а по факту без этого вам не одобрят кредит, значит и времени на вас тратить нет смысла. Я проработала месяц просто от безысходности в надежде, что все-таки заработаю премию, в итоге получила 15к (13 + % с продаж, а их было всего 2). Далее →

Не знаю, можно ли здесь ругаться матом, поэтому на всякий случай не буду (хотя на ум приходит исключительно ненормативная лексика). Работал оператором контактного центра около 2-ух месяцев и могу с уверенностью утверждать, что работать в этом подразделении не стоит. То, что зарплата низкая, известно всем, при этом непосредственное руководство отличается крайне низким уровнем воспитания: самовлюблённая шавка по фамилии [Ш.] и [censored] с голосом, как у голубого, [К.] постоянно хамят. Последнего я как-то подкараулил в тёмном переходе и объяснил нормы поведения в обществе, отчего он испугался и чуть ли не нагадил себе в штаны (сыкло), стал передо мной оправдываться и утверждать, что унижать он, якобы, никого не хочет. Смех, да и только! Но вот, что делать с бабой, совершенно непонятно. Ей ведь, к сожалению, по башке не двинешь, а очень хочется! Она просто самоутверждается, общаясь с подчинёнными в демонстративно пренебрежительном тоне. Видимо, эти животные росли в семьях, где не принято воспитывать детей. [censored] как же вы меня оба бесите! Как же я вас ненавижу! Чтоб вы сдохли от СПИДа, будьте вы прокляты, искренне желаю вам покрыться нарывами, язвами и кровью вперемешку с гноем! [Ш.] ты на себя в зеркало посмотри: ты же страшная! Твоё табло ужаснее, чем у кикиморы болотной, после встречи с тобой... Далее →

Работал оператором колл-центра, все было более-менее стерпимо, до того момента, пока компания не решила нанять бизнес-тренера по продажам [А.]. Высокомерная женщина, которая хаит компанию за спиной, говорит, как все разваливается и как все плохо, но при этом заставляет ее любить, искать плюсы и преимущества (ох уж эта Россия). Рассказ про то, как она нашла «бревно» в блюде компании, рассказывала каждый тренинг, не отвечала напрямую на вопросы, переводила темы и просто лила много воды. Не имею ничего против тренингов, это хорошо, но только тогда, когда тренер хороший, а не просто болтун. Из ее важных наставлений «Делайте паузы, не тараторьте», и эти два наставления растянуты на полтора часа. Судя по ее рассказам, тратит очень много денег, из чего следует, что получает немало. На ее тренинги нужно было ходить в обязательном порядке, в выходные тоже. Не придешь — бизнес-зарядка к восьми утра, в офис. Где она час польет тебе в уши воды и отпустит, называя это «дисциплиной». Кстати, любит опаздывать на вечерние тренинги, так что с дисциплиной у нее плохо. Уволился и рад, что больше мне никогда не придется видеть ее в свои выходные, зарплату в 30к нашел в месте получше. Далее →

Работала оператором колл-центра. Через месяц обещали оформить официально, вместо этого уволили, НЕ доплатив расчет, примерно пятую часть. Уволили в тот день, когда вернулась с отпуска старший оператор. Совпадение? Не думаю. Такое впечатление, что braли на время ее отсутствия. Увольнение мотивировали моими ошибками, но с таким большим объемом информации это неизбежно. Я не в первый раз в колл-центре и уже доводилось работать в микрофинансах. Также говорили, что я с клиентами общаюсь как с друзьями. Это уже определенно вранье. Видимо, надо было найти причину во мне. Далее →

Я ходил на собеседование на вакансию Оператор Call-центра. Что я узнал. График 2/2 Оклад сдельный! Т.е. сидишь в офисе 2/2, если клиент позвонит и его удастся записать на ремонт, то считай повезло — заработал свою копейку. Почему нет обязательного оклада — это интересный вопрос. Я человек с высшим образованием, и мне предложили только эту вакансию с такими условиями. Мой совет соискателям: не тратьте время на эту компанию. Далее →

Оператор колл-центра. Оформляют договор подряда, в котором не указывают, когда заплатят, указывают только то, что могут оплатить частями, также пишут, что нельзя привлекать 3 лиц для выполнения, что вообще может быть незаконно, т.к. это подряд, а не трудовой договор. Далее суть конфликта. Обещали, что в октябре заплатят за сентябрь с 15 по 25 октября всю сумму полностью. 17 октября поступила только часть. В понедельник 26 и вторник 27 сказали, что денег пока нет, все ждём. Далее пятница 30 октября. Денег так и не было. Все операторы колл-центра отказались выполнять свою работу, тогда 3/4 заплатили все деньги за сентябрь. Т.е. только вымогательством в 18 вечера увидели свои же деньги 30 октября! (Обещали 15−25 всю сумму) При том, что мне не заплатили, т.к. считают, что я организатор забастовки. Это вообще треш, т.к. не платили всем. После этого менеджер начала [censored] меня в личных сообщениях в Вотсапе, что кому я нужна с таким отношением к работе (я хотела получить свои же деньги за работу, которую выполнила ещё в сентябре, в октябре, а не в ноябре), ведь главное — это лояльность. Но о какой лояльности... Далее →

Работал в данной компании месяц, обещали выплатить заработную плату. Ждал 2 месяца, потом начали игнорировать и не отвечать на сообщения, деньги так и не заплатили Далее →

Не советую идти работать оператором колл-центра в Лазерный доктор. Сам колл-центр открылся недавно, работа не отлажена и управляющая колл-центра не может её наладить. Есть текучка сотрудников. Много зависит от руководства. Есть клиники с управляющими с которыми можно работать, например на [Г.] и на Казанской. Но, в колл-центре полный бордак, никому ничего не надо. В компании есть штрафы, в колл-центре управляющая их завышает, не входит в положение сотрудников, может несколько часов просидеть в телефоне и даже не сразу отвлекается на вопросы которые задаешь. Далее →

Кто себя уважает, не советую туда идти работать. За 12 часов работы только один перерыв на 30 минут на обед, и потом короткие перерввы для тех кто курит. Начальство проекта Беру отвратительнвй и беспринципная дама, котороя ходит на голове с " короной». С людьми она вообще разговаривать не умеет либо по вайберу в группе, либо орет как базарная баба на весь зал, ведет к тому же себя не очень порядочно. Зарплата каждый месяц разная. Вечерние часы, праздничные и выходные дни если попадаешь работать по графику не оплачивается в двойном размере. Отпускные вообще никакие даже на месяц не хватает. Расчетки не выдают, о штрафах которые начисляются узнаешь только в день получения зарплаты. Вобщем это шарашкина контора, которая не ценит сотрудников и увольняют без предупреждения… Никогда не ходите туда работать, это потеря времени. Проект Беру это самый дурацкий проект. Если там полностью поменять руководителя проекта и зам директора и наладить работу фирмы, тогда там можно будет нормально работать и зарабатывать.. Далее →