Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (611)
-
✓ ПреимуществаПриличный офис в известном бизнес-центре. Возможность удалёнки. Далее →✗ НедостаткиСерая зарплата. Руководство вообще непонятно где, в случае какого-либо вопроса не к кому обратиться. По факту кинули на деньги: в первый день стажировки мне дали документы на подписание, но я отказалась, потому что там указано «по совместительству». В предыдущей компании косякнули, не проставили дату увольнения, но сразу же исправили по звонку. В «Дельте», несмотря на все предоставленные данные, информацию в трудовой так и не исправили, документы на подписание не дали, я всю неделю просила выдать мне бумаги, на что ответом было всегда «не волнуйся, всё будет». Итог: после больничного прихожу к выводу, что хочу уволиться, меня не устраивает такое кормление «завтраками» и в целом отношение к клиентам на линии, а мне выдали, мол, вы документы не подписали, у нас не работаете и не работали, никогда не были, и денег вам никто за отработанную неделю не даст. Запись в трудовой аннулируют. Так я и узнала, что все дурные [отзывы](https://nahjob.club) о компании — правда, причём некоторые из них я получила из первых уст. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю третий год, мне нравится. Проекты интересные, руководство достаточно лояльное, зарплату пока не задерживали. Формат работы удаленный, график выбираешь сам, по своему часовому поясу и указав столько часов, сколько хочешь. Оплачиваются дополнительные часы в линии, есть премии. бонусы. Далее →✗ НедостаткиРедко повышают зарплату, хотелось бы ставку за час дороже. Оплата обучения — проект могут снять, и ты не отработал положенное количество часов в линии — нет оплаты обучения. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором CALL-центра, описываю все минусы: 1) Заработок минимальный, ниже МРОТ. Работала 6 через 1. 2) Вышла на больничный по уходу за ребенком, компания сначала отказала в выплатах (очень долго данные не передавала в СФР, все сроки по больничному листу просрочили), хотя СФР неоднократно с ними связывался. После того как я заявление подала в трудовую инспекцию и в прокуратуру, они быстренько зашевелились. 3) Полное несоблюдение ТК РФ от них! 4) Очень прошу государство проверить эту компанию, так как полное нарушение от них. Далее →
-
✓ ПреимуществаНу какие преимущества Платили, но по серой схеме Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором в этом бюро. Ставили задачи, как в МЛМ-конторах, обзвонить клиентуру и предлагать подписать договор о взыскании денег с застройщиков. И я хочу вам сказать — тут реально операторов больше, чем юристов, первый раз такое вижу, как-то мне казалось, что юр. конторы не нуждаются в холодных обзвонах. Ну и ещё доп. задачей было писать хорошие комменты в сети о том, как всё потрясающе и какие умные юристы тут работают. Врать надо было, ну так, если по-честному. Далее →
-
✓ ПреимуществаИз плюсов-зп всегда вовремя, белая, каждый год индексируется. Есть ежегодные премии. Клиника находится рядом с метро, что тоже очень удобно Далее →✗ НедостаткиЛетом 2024 года в колл-центр клиники Балтмед пришел новый руководитель — Светлана [А.]. Разом ушло 5 старожил-операторов. Данный руководитель позволяет себе неадекватное поведение, повышает голос, причем не только на операторов, но и на сотрудников регистратуры и даже на врачей. Никакого уважения к коллегам, соблюдения субординации там и в помине нет. Хочу предостеречь тех, кто планирует устроиться туда: вы будете сидеть в подвале с текущими трубами, вас будут кормить обещаниями про переезд в новое здание (переехать уже больше года не могут и непонятно, когда вообще это случится). Будете сидеть в огромном потоке звонков, с непомерным объемом дополнительных обязанностей, вас постоянно будут гонять на доп. смены, тк штат там никогда до конца не укомплектовывается. Причем доп. смены оплачиваются, как стандартные, никаких надбавок не ждите. Был хороший коллектив, который развалился благодаря стараниям [С.] [А.]. Если придете туда — готовьтесь к убитой нервной системе. Далее →
-
✓ ПреимуществаПремии, белая зп, индексация зп, близость к метро Далее →✗ НедостаткиШтат до конца никогда не укомплектован. Загрузка в колл-центре просто колоссальная, очень большой поток звонков и много дополнительных обязанностей. До недавнего времени работать еще можно было, но. Летом 2024 года пришла новый руководитель КЦ — Гайбура С. А. Убрала зону отдыха сотрудникам, запретила есть в помещении (при этом в столовой есть невозможно — крошечное помещение на огромную клинику, там вечно заняты все места). Но даже это все мелочи. Главное — отношение и поведение данного руководителя. Она позволяет себе повышать голос на сотрудников (причем не только на своих подчиненных, но и на сотрудников остальных отделов, в том числе и на докторов клиники). Несобранность, некомпетентность, отсутствие субординации с коллегами, неадекватное поведение, хамство — вот примерно то, с чем придется столкнуться, если вы вдруг решите остаться работать в КЦ клиники Балтмед. Новым соискателям крайне рекомендую очень сильно подумать и все взвесить, прежде чем идти под руководство данного сотрудника. С ее приходом за месяц подали заявление на увольнение 4 сотрудника, и одного она вынудила перевестись в другой отдел. Никакого обучения толком и ввода в должность вы не получите, ибо в помощниках у нее 2 новичка, которые вообще ни в чем не ориентируются, девочки-операторы будут учить вас в режиме вальса параллельно со звонками и своей... Далее →
-
✓ ПреимуществаПлюсы конторы: Короткое оплачиваемое обучение Отсутствие необходимости проходить медосмотр при устройстве Хороший коллектив Своевременная выплата зарплаты Далее →✗ НедостаткиНеудобный график 5/2-6/1 с 9 до 18. Лично у меня было ощущение, что я всю жизнь провожу на работе. А за минутное опоздание утром или с обеда сразу штраф в размере от 300 до 3 000 рублей. Начальница постоянно орала и морально давила на сотрудниц, что не давало нормально работать. Она каждое утро собирала планерку и ругалась на подчиненных за опоздания, низкие показатели, частые походы в туалет среди рабочего дня. Это ухудшало настроение на весь день. Компания продвигала свои услуги дурацким способом — заставляла операторов обзванивать людей в Москве и Калуге и впаривать им ремонт или профилактику окон. Сотрудниц заставляли врать клиентам, что компания работает 10 лет. Хотя на самом деле контора существовала чуть больше года! А если оператор за месяц не оформил определенное количество заявок, его быстро увольняли. И неважно, год он трудится на своем месте или пару месяцев. В ТГА-ГРУПП набирали работников на 3 месяца, а затем увольняли якобы из-за того, что человек не прошел испытательный срок. Надо было подать на них жалобу в трудовую инспекцию. Далее →
-
-
Здравствуйте! Меня зовут [А.]. С 16.09.24 я проходила стажировку на должность специалиста входящей линии в колл-центре компании Остин по адресу: город Воронеж, улица Ленина 73. По истечении 3 дней стажировки ко мне подошла девушка, которая меня обучала 3 дня с 10:00 до 17:00 и сказала, что меня не смогут взять на вакантную должность оператора линии по причине того, что якобы у меня проблемы с кредитной историей и с неуплатой налогов, и из-за этого я не смогу далее продолжить обучение, ибо в бухгалтерии не смогут оформить меня на работу. На это я ответила девушке (тренеру по обучению стажирующихся), что никогда не имела долгов, всегда платила все налоги и, более того, у меня не было ни кредитов, ни ипотек. Далее я предложила проверить паспортные данные, которые я заполняла в анкете и по которым якобы была проведена проверка меня в госсистеме, и они совпали с паспортом, так что никакой ошибки в проверке не могло быть. Далее я предложила уточнить причину того, что меня хотят убрать с оставшейся части обучения и предложила как возможный вариант — мою некомпетентность в передаче информации людям по телефону и мое отсутствие опыта и других навыков,... Далее →
-
💬1 комментарий
-
Видео-отзыв о работе в Лидген Бюро на колл-центре Сбербанка Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю оператором уже больше года. Нравится график работы 2/2 с 7 до 19, возможность работать удаленно. Зарплата выплачивается стабильно и в полном объеме. Руководство компании всегда готово поддержать и помочь в решении любых вопросов. Коллеги дружелюбные, с которыми приятно работать Далее →✗ НедостаткиНе нашла. Далее →
-
Работала в справочной оператором по работе с клиентами. Это ужас и мрак. Звонки ежеминутно, никакой передышки, под 300 звонков в день, куча неадекватных клиентов, которые обзывают, оскорбляют, орут. И с другой стороны начальство, которое постоянно тоже чего-то требует: то вдохнула воздух — это слышно в трубке, то звук лишний сказала, открывая рот. Хотят, чтобы операторы были как роботы, но при этом опять штрафуют за то, что ты по шаблону как робот говоришь! Так вы и делаете из людей роботов, требуя выполнять [censored] скрипт разговора, где ни слова лишнего клиенту нельзя озвучить. 4 админа слушают разговор, самый неадекватный А., придирающийся просто вообще ко всему, даже к тому, что клавиши клавиатуры слышно, что ты говоришь «в нос». Ушла и не жалею.. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостаточно понятная работа Далее →✗ НедостаткиРечь о заработной плате. Впервые такое встречаю.. Это первая моя компания, где оклад подняли не потому что проиндексировали согласно указу президента о МРОТ, а исключительно за счёт операторов. Премия, которая раньше была просто премией операторов, теперь часть оклада — был оклад 20 тыс., стал 30, но 10 тыс. это часть премии. Поэтому половину месяца вы просто так работаете, отрабатывая это 10 тыс., а уж потом набиваете свою чистую премию. И казалось бы нормально все, но… Второе уникальное явление — штрафы. Они будут, обязательно. Потому что люди не роботы, а глаза устают от монотонности. А вот штрафы хитро вывернутая компания ухитрилась снимать не только с чистой премии операторов, но ещё и с той части, которая защищена в окладе! В окладе, который должен быть фиксированной величиной и поэтому законодательно не подлежит штрафам. Это вообще как? Интересно, хоть кто-то понимает, что это незаконно? При приёме на работу вам этого прямо не скажут. В итоге, компания ничего не потеряла, подняв оклад за счёт операторов, но ещё и приобрела, потому что штраф стал больше, а чистая премия оператора меньше. Катимся на дно.. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Далее →✗ НедостаткиОтзыв от бывшего оператора call-центра СушиSell. Было бы славно исправить эти моменты: Повысить заработную плату. Обучать сотрудников должным образом. Убрать лицемерие — все кричат об открытости компании, про то, какие мы все тут сплоченные и дружные, на деле это совсем не так. Добавить льготы для сотрудников. Бесплатный ролл, какие-то премии, какие-то бонусы от компании. Этого всего просто нет, вы работаете просто за зарплату, без какой-либо мотивации, причем работаете за 20 тысяч. Интернет, наушники вы оплачиваете сами, если у вас проблемы с техникой, вам не предложат материальную помощь, вас уволят (вот такие мы все дружные). Мы должны эксплуатировать свою технику ради работы на СушиSell, прекрасно. Здесь нет больничных, отпусков, вы будете работать как самозанятый. Коллектив 50/50, если бы был лучше, то, может, я бы проработала больше. От клиентов и так негатива хватает, и еще от коллег выслушивать его хочется в последнюю очередь. В праздничные дни вы обязаны работать, не факт, что вам доплатят за это, а если и доплатят, то как холопам «с барского плеча». От ребят поваров узнала, что сотрудники даже униформу сами себе покупают. На сотрудников компании плевать, оператор ты, повар, кассир, курьер —... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала в кол центре Нижний Новгород, бесплатные обеды, обучение,подарки детям и оплата сотовой связи, ушла потому что есть ночные смены, если нет привычки работы в ночь, мне показалось сложно Далее →✗ НедостаткиВсе устраивало, коллектив отличный, но ночью работать сложно для меня, хотя график 2/2. Далее →
-
✓ ПреимуществаКакие достоинства при окладе 8 тыс руб Далее →✗ НедостаткиВсе плохо, зп копейки. В уши льют информацию, что чуть ли не миллионером у них на удаленке станете. Не верьте, отзывы сами себе хорошие пишут. Удаленная работа колл-центра. Почему годами вакансия открыта??? Так текучка, все бегут, никто не хочет пахать по ночам и дням по 12 часов, за 30 тыс. руб. и то если вы у них там лизать будете, а так оклад 8 тыс. и без опыта. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошее, тихое место. Пруд на территории. В пруду караси, утки… все Далее →✗ НедостаткиНе понимаю, чего боятся основные сотрудники… Хотя, пока мы работали, он нас косвенно запугивал. Колл-центр, дежурят несколько девушек в ночную смену. Охрана завода — три дедушки. Под вечер на территорию завода на пруд собирается компания. Музыка, джипы гоняют по площади (или плацу), устраивают гонки. Не понятно кто, не заводские (мы не общаемся с основным заводом, но знакомых лиц не было). Дверь в колл-центр закрыта, но если дернуть — открывается. Через некоторое время заваливаются пьяные мужики, прошлись по коридору. На вопрос, кто такие, ответили, что друзья [Ф.] и ищут туалет. После чего начали приставать, уговаривать присоединиться к ним. После отказа обругали и ушли. Это из личной практики. До этого сам Ц. ходил с непонятными людьми, рассказывая, что это его «цветник», выбирайте, он все организует… Вся смена после этого уволилась. Жаловаться? Да. Результат? Нет. Кто такой Ц. — больной ублюдок! Бегите из Воентелекома! Далее →
-
✓ ПреимуществаДанная работа в основном подойдёт для подростков и студентов. Далее →✗ НедостаткиОрганизация даёт услуги горячих линий. Данная работа в основном подойдёт для подростков и студентов. Обещали повышенную премию. В итоге премию платили не более нескольких тысяч. Зарплату не поднимали несколько лет и поднимать не собираются. Отношение к работникам, как к рабам. В основном берут по ГПХ договорам, по трудовой оформляют неохотно. Процветает кумовство. Повышают только избранных. О карьерном росте забудьте. По ГПХ отпусков не дают даже за свой счёт. Оборудование старьё. Компьютеры и наушники древние. Заставляют перерабатывать. Непрофессионализм руководителей. Далее →

