Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?

💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?

Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.

Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране

Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Отзывы (584)

  • 06.09.2024 Брянскоператор call центра💵 ЗП: 20000
    ✓ Преимущества
    Устроилась на вечерние смены очень удобно совмещать с учёбой. Хорошее обучения, всё рассказали объяснили. Далее →
    ✗ Недостатки
    Уровень дохода, сразу после обучения, не согласовали удалённый формат работы. Обещали через месяц. Далее →
  • 08.08.2024 Махачкалаоператор call центра💵 ЗП: 40000
    ✓ Преимущества
    обед и коллектив Далее →
    ✗ Недостатки
    Ужасная компания, обучения толком нет. Звонки идут без конца, смены по 12 часов, зарплата мизерная. Заставляют задерживаться. От сотрудников требуют непонятно что. Клиенты придурки, вечно орут. Далее →
  • 21.07.2024 Казаньоператор call центра💵 ЗП: 24000👍2
    ✓ Преимущества
    Нет вообше бывший сбермаркет переименовали просто все тоже самое осталось! Далее →
    ✗ Недостатки
    Оператор колл-центра, просто жесть 2 недели мучали нагрузкой и непонятными тестами до ночи. Обучение как в высшем заведении на инженеров-строителей, для чего??? Чтобы потом сидеть на линии по 12 часов и слушать оскорбления клиентов одним за одним. Линия по недовозу, опозданием и т.д. Туда звонят только с негативом, и все это выливают на оператора! Так мало этого, С.В. — это кто-то типа начальника, будет за вами вечно следить, и в туалет даже отойти нельзя без перерыва. Смена 12 ч! И вечно С.В. будет вами недоволен, и будете слушать звонки свои же и искать, где вы в чем-то виноваты. Премии нет, врут только оклад 24 000 руб! Хорошие отзывы сами себе пишут, тоже их начиталась, к ним пришла. Название сменили, видимо, потому что негативных отзывов на СберМаркет там на 10 страниц, если не больше. Далее →
  • 28.11.2024 Омскоператор call центра
    Попробовала работать в удалённом режиме, мне понравилось, тем более есть в этом необходимость. И время на дорогу экономится и даёт возможность сосредоточиться. С командой на связи постоянно, есть рабочие чаты, если возникает необходимость что-либо спросить. Супервайзер тоже на связи всегда, можно обращаться. То есть, по условиям вполне нормально. Оплата труда не самая высокая, но, учитывая, сколько часов работаю, то можно сказать, что в среднем эквиваленте. Далее →
  • 20.11.2024 Воронежоператор call центра👍2
    ✓ Преимущества
    Работаю в компании infotell удаленно уже полтора года, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест для профессиональной самореализации. компания предлагает не просто удаленную работу, а настоящую организацию рабочего процесса, в которой чувствуешь себя частью единой команды, даже находясь за тысячи километров от коллег. Все процессы четко организованы: доступные инструкции, продуманные системы коммуникации и удобные инструменты для выполнения задач. Перед работой проводится обучение, ознакомление со всем процессом. infotell предоставляет самостоятельно планировать свое время, что помогает сохранять баланс между работой и личной жизнью. При этом контроль над выполнением задач не превращается в стресс, поскольку подход здесь основан на доверии и взаимоуважении. Также важно отметить заботу компании о развитии сотрудников. Регулярные тренинги, [censored] и возможность получить новые навыки делают работу не только интересной, но и полезной для карьерного роста. INFOTELL ценит труд каждого сотрудника. Стабильные выплаты, прозрачная система мотивации и возможность участвовать в корпоративных мероприятиях даже в удаленном формате создают чувство причастности к чему-то большому и важному. Смело рекомендую infotell! Далее →
    ✗ Недостатки
    Недостатков нет. Далее →
  • 16.10.2024 Самараоператор call центра
    ✓ Преимущества
    Приличный офис в известном бизнес-центре. Возможность удалёнки. Далее →
    ✗ Недостатки
    Серая зарплата. Руководство вообще непонятно где, в случае какого-либо вопроса не к кому обратиться. По факту кинули на деньги: в первый день стажировки мне дали документы на подписание, но я отказалась, потому что там указано «по совместительству». В предыдущей компании косякнули, не проставили дату увольнения, но сразу же исправили по звонку. В «Дельте», несмотря на все предоставленные данные, информацию в трудовой так и не исправили, документы на подписание не дали, я всю неделю просила выдать мне бумаги, на что ответом было всегда «не волнуйся, всё будет». Итог: после больничного прихожу к выводу, что хочу уволиться, меня не устраивает такое кормление «завтраками» и в целом отношение к клиентам на линии, а мне выдали, мол, вы документы не подписали, у нас не работаете и не работали, никогда не были, и денег вам никто за отработанную неделю не даст. Запись в трудовой аннулируют. Так я и узнала, что все дурные [отзывы](https://nahjob.club) о компании — правда, причём некоторые из них я получила из первых уст. Далее →
  • 09.10.2024 Новосибирскоператор call центра
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Никаких…сплошное разочарование…отношение к сотрудника отвратительное…деньги за работу не выплатили Далее →
    ✗ Недостатки
    Кинули на деньги… не ходите туда учиться и работать… плохие сотрудники и люди… честно говорю, так как работал там. Далее →
  • 09.10.2024 Новосибирскоператор call центра
    Общая оценка:
    4
    Руководство:
    4
    ✓ Преимущества
    Работаю третий год, мне нравится. Проекты интересные, руководство достаточно лояльное, зарплату пока не задерживали. Формат работы удаленный, график выбираешь сам, по своему часовому поясу и указав столько часов, сколько хочешь. Оплачиваются дополнительные часы в линии, есть премии. бонусы. Далее →
    ✗ Недостатки
    Редко повышают зарплату, хотелось бы ставку за час дороже. Оплата обучения — проект могут снять, и ты не отработал положенное количество часов в линии — нет оплаты обучения. Далее →
  • 26.08.2024 Челябинскоператор call центра💵 ЗП: 8000👍2
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Какие достоинства при окладе 8 тыс руб Далее →
    ✗ Недостатки
    Все плохо, зп копейки. В уши льют информацию, что чуть ли не миллионером у них на удаленке станете. Не верьте, отзывы сами себе хорошие пишут. Удаленная работа колл-центра. Почему годами вакансия открыта??? Так текучка, все бегут, никто не хочет пахать по ночам и дням по 12 часов, за 30 тыс. руб. и то если вы у них там лизать будете, а так оклад 8 тыс. и без опыта. Далее →
  • 08.10.2024 Челябинскоператор call центра👍3
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Работала оператором CALL-центра, описываю все минусы: 1) Заработок минимальный, ниже МРОТ. Работала 6 через 1. 2) Вышла на больничный по уходу за ребенком, компания сначала отказала в выплатах (очень долго данные не передавала в СФР, все сроки по больничному листу просрочили), хотя СФР неоднократно с ними связывался. После того как я заявление подала в трудовую инспекцию и в прокуратуру, они быстренько зашевелились. 3) Полное несоблюдение ТК РФ от них! 4) Очень прошу государство проверить эту компанию, так как полное нарушение от них. Далее →
  • 07.10.2024 Санкт-Петербургоператор call центра
    ✓ Преимущества
    Ну какие преимущества Платили, но по серой схеме Далее →
    ✗ Недостатки
    Работала оператором в этом бюро. Ставили задачи, как в МЛМ-конторах, обзвонить клиентуру и предлагать подписать договор о взыскании денег с застройщиков. И я хочу вам сказать — тут реально операторов больше, чем юристов, первый раз такое вижу, как-то мне казалось, что юр. конторы не нуждаются в холодных обзвонах. Ну и ещё доп. задачей было писать хорошие комменты в сети о том, как всё потрясающе и какие умные юристы тут работают. Врать надо было, ну так, если по-честному. Далее →
  • 07.09.2024 Москваоператор call центра👍2
    Видео-отзыв о работе в Лидген Бюро на колл-центре Сбербанка Далее →
  • 16.04.2024 Тюменьоператор call центра👍2
    Общая оценка:
    5
    Атмосфера:
    5
    Руководство:
    5
    ✓ Преимущества
    Удобное рабочее место. С коллегами неплохо ладим. Всем, конечно, не угодишь, но и ругани как таковой нет. Руководитель тоже довольно адекватный. Да, работы много, на то это и работа. Как и везде, в принципе. Информации, которую нужно в голове держать тоже хватает, но всего не запомнишь. Всегда можно спросить у коллег, у руководителя. Далее →
    ✗ Недостатки
    К 9 прихожу на работу, хочется поспать дольше. По факту это и не минус даже, у кого-то и раньше рабочий день начинается. Далее →
  • 15.04.2024 Ивановооператор call центра
    Общая оценка:
    5
    ✓ Преимущества
    Отличный коллектив, хорошее руководство. Работа совсем не сложная, самое главное нет продаж. Карьерный рост, возможность заработать, было бы желание. Далее →
    ✗ Недостатки
    Разрешить пользоваться мобильными телефонами на рабочем месте. Далее →
  • 15.04.2024 Нижний Тагилоператор call центра👍2
    ✓ Преимущества
    Понравилось только расположение офиса, на весь путь пешком до работы и обратно до дома, я тратил около 8 минут. Далее →
    ✗ Недостатки
    Проработал в компании 3 месяца, ушел, потому что было слишком много негатива, как со стороны руководителей, требующих выполнения каких-то нереальных планов по звонкам, так и от клиентов, которым приходилось звонить по сто раз с одной и той же заученной фразой, ну так как у компании проблема с лидами, на встречи никто не приходит, потому что долги у людей слишком маленькие. Из-за того что план по приходам не выполняется, дают штрафы. График работы странный, написано в объявлении, что 5 дней работаешь, 2 отдыхаешь, на деле же приходится выходить в выходные и дежурить, а отказаться нельзя, потому что за это оштрафуют… Далее →
  • 04.04.2024 Київоператор call центра
    Общая оценка:
    4
    Атмосфера:
    5
    Руководство:
    4
    ✓ Преимущества
    Пришла сюда без опыта работы, но меня всему обучили. Экзамен сдала с первого раза и на следующий день уже приступила к работе. Через несколько дней начались продажи. График работы удобный и можно просить дополнительные выходные дни. Зарплата постоянно растет. Обучение все проходит за счет компании. Руководство лояльное. Компанию как работодателя советую. Далее →
    ✗ Недостатки
    Зарплату не поднимают регулярно, нужно зарабатывать бонусы. Нет страховки, что для тоже не ок. Далее →
  • 02.04.2024 Тюменьоператор call центра
    ✓ Преимущества
    Уютный офис Далее →
    ✗ Недостатки
    Хочу поведать историю о работе Восток Моторс. Поработала я однажды в данном заведении оператором колл-центра. Звонков очень много (250 минимум на человека), плюс слушаешь прослушку, плюс еще какие-то клиенты от застройщика звонят! Сидишь и наблюдаешь за ситуацией, сначала думаешь, что круто, позитивный руководитель, дружеская атмосфера, но когда видишь вокруг за работой других сотрудников — начинаешь ценить себя, свой труд — увольняешься. А ситуация вот в чем: руководитель не такой позитивный, как кажется, есть любимые сотрудники и так, чернорабочие! Вот любимые сотрудники работают у него полдня, а получают как ты, за объем 250 и оценку качества работы менеджеров. Зарплата 30−35 для оператора, принимающего такое количество звонков и такой объем работы, — это абсурд полный! Советую руководству обратить внимание на работу данных отделов, чтобы не висела вакансия годами. Далее →
  • 30.03.2024 Орелоператор call центра👍3
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    ооо Happy Group откликалась на hh.ru на вакансию оператор (удаленно). Обучение началось 29 января на проект Альфа-Банк (старший консультант). Обучение прошло нормальное, но не было практики никакой, одна теория. Две недели обучение, и на второй неделе экзамен, проходишь экзамен и ждёшь, когда напишет супервайзер, но этого не происходит, пишешь всем — и тренеру, и супервайзеру — и узнаёшь, когда сядешь за линию, но этого не происходит, надо просто ждать доступ, но потом ждёшь доступ больше месяца и потом опять всем пишешь, но никакого результата, такое чувство, что сама добиваешься, чтобы наконец-таки сесть за работу, но никто ничего не знает, просто тянули кота за хвост больше целого месяца, Альфа-Банк, который не может отрегулировать вопрос насчёт доступа. Потом просто обычно говорят: если вы не можете ждать, можете уволиться, вопрос, зачем вообще устраивать работника, если не можете дать ему работу, компания ужасная и которая делает вид, что им нужны сотрудники, а так им нужно, чтобы за обучающих получить деньги, и на этом всё. Неклассифицированные работники, которые ничего и никто не знает, только переводили стрелки. Потрачено много времени не понятно на что. Не советую эту компанию. Далее →
  • 29.03.2024 Екатеринбургоператор call центра👍3
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Не идите работать в колл-центр! Людей здесь выкидывают каждую неделю и также каждую неделю пачками набирают новых. Никакого испытательного срока. За 1 неделю не показал ожидаемого результата — тебя выкинут одним днем. Каждую неделю коллеги твои будут меняться, если задержишься на подольше. Дай бог, чтоб рассчитали полностью. Каждый день что-то меняется и придумывается новое. Неорганизованность. Заманивают крутым KPI и «тёплыми» клиентами, но на самом деле работать будете по холодной базе и навязываться. И самый трэш — пытаться вытянуть клиентов с другого конца страны приехать в Екатеринбург в автосалон поглядеть машины. Об этом вас сразу не предупредят, но имейте в виду, что если ты за день не наговоришь минимум 2 часа, то смена твоя (10−12 часов) отсижена бесплатно! Нет определённого графика работы, можно работать с 10 утра до 10 вечера при графике 5/2, хаха, бывает, что бесплатно, да)))) Не уйдёшь, пока не вызвонишь всех. Естественно, никакого официального трудоустройства и договора, иначе не смогут так просто отделаться от тебя. Короче, трудовая инспекция и налоговая плачет по ним. Далее →
  • 24.03.2024 Казаньоператор call центра👍2
    ✓ Преимущества
    Официальное трудоустройство, нормальная зарплата для данной должности в среднем по городу Далее →
    ✗ Недостатки
    Руководство абсолютно не ценит сотрудников, отношение как к расходному материалу. Не ценятся ни опыт, ни длительность работы в компании. Позиция: не нравится — уходите, новых найдем. При этом очередь за забором не выстроилась — новых сотрудников ищут по полгода. Кандидаты пугаются объема работы и сразу отказываются от вакансии. Из-за нехватки сотрудников бывало такое, что в день работали только по двое (хотя должно быть в среднем 4 оператора). Если раньше в обязанности оператора входили только звонки и несколько отчетов, то за последующие пару лет на отдел скинули все, что только можно, — в итоге сидишь постоянно в мыле и пытаешься выполнить одновременно 10 задач. Но последней каплей в решении уволиться стало назначение новой управляющей — на должность поставили человека со стороны с абсолютно нулевым управленческим опытом, полным отсутствием знаний в сфере деятельности компании, но огромным чувством собственной значимости. Скорее всего, устроили по знакомству. И самое печальное, что вышестоящему руководству плевать на то, что отдел разваливается на глазах. Жаль клиентов, на которых это в любом случае отразится, и оставшихся сотрудников, которым все это терпеть. Далее →