Работа специалистом службы поддержки: отзывы и зарплаты

Их нет Далее →

Ничего, кроме шока и потрясения. Данная компания просто так проводит собеседования. А далее ты тратишь неделю своего времени просто так, чтобы «якобы тренер» делал вид, что учит и получил за это зарплату, при том что тренер ничего не знает. Меня записали на проект Специалист технической поддержки тендерной площадки к тренеру [Т.] [К.], которая всю неделю делала вид, что обучает, а когда ей стало уже не надо (якобы проводить обучение), она просто начала придираться ко времени поиска информации в PDF-файле и придумывать, что ей надо далее проводить обучение с другими учениками, которых на самом деле нет и не было. (Потому что на заднем фоне слышались подсказки от кого-то. Ну и все тогда, до свидания, от кого не знаю, в адрес меня я так поняла). Тактика вымышленного обучения строилась на том, что тебя хвалят 4 дня, а на 5 день просто начинают скидывать, потому что сотрудники, видимо, вообще не нужны и данного проекта вообще нет и не было. А когда у тренера приближается день З/П, она просто прощается со всеми людьми, которых она начала тренировать. (Так как ей уже не надо). «Обучения» его нет, объясню почему: строилось все так, просто на словах... Далее →

интервьюеры, которые слишком Далее →

Мой отзыв про работу в Яндекс Маркете. Отвратительный коллектив, с которым приходится работать. В этом месте настоящая дедовщина. Ребята прямо демонстрируют, как они устали от ваших вопросов (а вопросов будет очень много в первые дни). Обучение, на которое тратится максимально много времени, оплачивают только после месяца работы (чтобы хотя бы на месяц там остался). Никакой внутренней структуры адаптации (хотя это Яндекс!). Я работала в ночное время специалистом поддержки в чатах. Вся твоя зп зависит от сделанных обращений, а их ночью было мало, и простой никто не оплачивал, хотя полсмены было просто пусто, уйти поспать было нельзя. Какие-то нереальные страхи контроля качества (ребята, которые просто проверяют вашу работу) типа ой-й-й, премию потеряем (там все зависит от общих показателей команды), но стараться ради таких чсвешных клоунов явно не хотелось. А что касается договора о неразглашении информации компании, это вообще шизофрения: если мол что-то утечёт в течение 5 лет после увольнения, тебе грозили уголовкой. Полное разочарование от данной компании, никому и никогда не рекомендую данную работу. Далее →

современный офис и платят зарплату без задержек, больше ничего хорошего! Далее →

Зарплата нищенская. Премий вам не видать, помогать никто не будет. Работа негативная (много проблемных звонков озверевших абонентов). Обучение 2 недели (только от обучения крыша поедет). Текучка бешеная (на моих глазах уволилась куча народа). Тула, ул. Клары Цеткин, д 6 — даже близко не подходите к этому зданию. Решила вот предупредить, кто собирается туда.. Далее →

Отношение к сотрудникам Бесплатное кофе Рядом с метро Далее →

Собеседовался на должность техподдержки. Началось все с обучения, за два дня бегло объяснили, что будет на собеседовании. По факту на собеседовании было намного больше, однако дали шанс и даже не один пройти техническое собеседование. После его прохождения сказали решить «бизнес-кейс», который, по моему скромному мнению, никакого отношения к технической поддержке не имеет, так как больше нацелен на бизнес-процессы и на руководящую должность. После его решения позвали на финальный этап собеседования, на котором был разговор с HR о дальнейшем трудоустройстве. На финальном этапе, после рассказа о моей прошлой работе и моих ожиданиях, HR удалился, как она сказала, на 10 минут. В итоге я прождал больше получаса и написал ей сам, после чего она сразу вышла на связь и заявила об отказе в трудоустройстве. Времени было потрачено очень много (больше 3 недель), каждый этап мною был пройден, так в чем проблема? Отказ из-за кейса, который отношения к работе не имеет? По той причине, что мои ожидания не совпадают с реальностью? Так или иначе, если у вас не получается с первого раза, стоит задуматься, то ли это место, где действительно стоит работать. Далее →

Никаких Далее →

Длительное собеседование целых 2 часа, после него не удосужились даже написать, берут тебя или нет. Считаю это очень некрасиво и глупо, из 15 человек написать обратную связь можно. Оформление у них не по ТК РФ для удалённых сотрудников, только ГПХ, и понравилось то, что сразу сообщили, если у вас долги, их сразу будут списывать, так как это Сбербанк. Впечатление ужасное, жаль потраченного времени. Далее →

Никаких Далее →

После двух собеседований назначили дату учебы, примерно через 2−3 месяца после подачи документов. За две недели до начала учебы пришло смс с текстом — «вакансия закрыта до конца февраля», и чтобы обратно претендовать на вакансию, мне нужно заново все провернуть. В итоге у меня украли 3 месяца ожидания, 20 отклоненных с моей стороны предложений. Я ведь ждал и надеялся на учебу и трудоустройство. В то же время у Озона есть все мои данные, включая ксерокопии и выписки. Надеюсь, хоть никто кредитов не оформит. Итог — если много свободного времени и нервов, то советую данную компанию. Далее →

есть шанс заработать деньги, но только в сезон и только через дополнительные часы. Работая в рамках графика, будешь получать тысяч 20. Далее →

Оператор чата поддержки клиентов. Обучали 3 недели с понедельника по пятницу с 9 до 18, за которые в итоге заплатили 3600, и только после отработки полного месяца. Чтобы добиться более-менее результатов, потребовалось около 3 месяцев. Но моё личное мнение — нагрузка не соответствует вознаграждению. В итоге общее время работы составило полгода. Так как стало получаться, я бы остался, но Ozon приготовил «чудесный подарок» к этому новому году. А именно снял с работы множество (это даже не 10−20 человек) удалённых сотрудников БЕЗ объяснения причин на срок около 1,5 месяцев. Просто открываю свой график, а там пусто. Может быть, было предупреждающее письмо? Неа! Это происходит прямо сейчас. Ozon плюнул на тех, кто ему помогал и трудился для сохранения его репутации после массовых косяков Ozon. Неожиданно, конечно, ведь на обучении нам говорили про надёжность этой канторы. А по факту — люди брошены на произвол судьбы, без возможности к этому подготовиться. Ау, Ozon, мы вообще-то люди, и у нас есть семьи и обязательства, а ты поставил нас в трудную жизненную ситуацию. Разочарован. Далее →

Работа удалённо Далее →

Хотел устроиться на должность «специалист службы поддержки партнёров». Оставил заявку, позвонили на следующий день, казалось бы, всё хорошо, но… Спустя неделю получаю письмо на почту с просьбой выслать документы, отправил, но так как у меня не было трудовой книжки, пришлось ещё две недели ждать, пока у меня примут заявление. Дальше начинается самое интересное, спустя неделю мне пишут, что у меня 18 числа начнёт обучение, дата подходила, а информации об обучении так и не поступило, несмотря на мои многочисленные письма. Спустя месяц мне звонят с предложением устроиться к ним на склад, на что я ответил, что я уже пытался к вам устроиться, но, к сожалению, к обучению так и не получилось приступить из-за отсутствия информации. Девушка сказала, что решит проблему и направит запрос в отдел кадров, обещая, что со мной свяжутся в ближайшее время, и это действительно так и произошло, позвонили в тот же день и всё выяснили. Спустя неделю мне приходит письмо с информацией об обучении уже на другую дату. Веселье началось, когда я зашёл на обучение и понял, что это не тот отдел, так как говорили о работе с клиентами… пишу в чат, и половина конференции точно так же не туда попала. Сказали, свяжутся позже и перенаправят на обучение... Далее →