Озон: Вымотали все нервы при трудоустройстве
Работа удалённо
Недостатки:Хотел устроиться на должность «специалист службы поддержки партнёров». Оставил заявку, позвонили на следующий день, казалось бы, всё хорошо, но…
Спустя неделю получаю письмо на почту с просьбой выслать документы, отправил, но так как у меня не было трудовой книжки, пришлось ещё две недели ждать, пока у меня примут заявление.
Дальше начинается самое интересное, спустя неделю мне пишут, что у меня 18 числа начнёт обучение, дата подходила, а информации об обучении так и не поступило, несмотря на мои многочисленные письма. Спустя месяц мне звонят с предложением устроиться к ним на склад, на что я ответил, что я уже пытался к вам устроиться, но, к сожалению, к обучению так и не получилось приступить из-за отсутствия информации. Девушка сказала, что решит проблему и направит запрос в отдел кадров, обещая, что со мной свяжутся в ближайшее время, и это действительно так и произошло, позвонили в тот же день и всё выяснили. Спустя неделю мне приходит письмо с информацией об обучении уже на другую дату. Веселье началось, когда я зашёл на обучение и понял, что это не тот отдел, так как говорили о работе с клиентами… пишу в чат, и половина конференции точно так же не туда попала. Сказали, свяжутся позже и перенаправят на обучение в другой отдел. Вечером приходит договор, в котором прописана должность оператора, и в должностных инструкциях есть пункты об обзвоне с целью информирования клиентов. Я пишу с просьбой отправить мне договор на ту должность, на которую я устраивался. Спустя пару часов мне перезвонила девушка с недоумением, почему я отказываюсь подписывать договор. Объяснив ситуацию, она сказала, что оказывается после собеседования мне для отправки документов дали почту не того отдела. Я уточнил, что в каждом письме я указал должность, на которую я хочу. Девушка ответила: «ну кто-то невнимательно прочитал, значит» и знаете какое решение мне предложили… записаться на собеседование снова (набор на эту должность уже закрыт).
Даже не пытайтесь к ним устроиться дистанционно, этот ад длился 3 месяца, и все эти три месяца я сидел без денег и не искал работу, думая, что у меня всё хорошо.
👉 Работа в ОЗОН в Москве (342 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в ОЗОН специалистом службы поддержки? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Москве (858 отзывов) →
- 🛎️ Отзывы о работе специалистом службы поддержки в Москве (25 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (77602 отзыва) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
Комментарии (2)
Lika
19.12.2021 14:18
Сдуру откликнулась на вакансию Озон - Специалист по поддержке партнёров ...Итак, то что написано в объявлении о вакансии и то, что будет на самом деле - 2 большие разницы. Верно писали, трудоустраивают около 1.5-2 недель. З/п в объявлении и з/п в договоре это разные вещи))) В договоре будет прописано 23600 до вычетов (и договор срочный на 3 месяца, типа испытательный срок) 5 тыс в качестве премии вам выплатят, если вам поставили высокую оценку за обслуживание, если вы обрабатывали обращение не более 15 минут, если линия контроля вас оценила верно, если вы выполнили все показатели по кол-ву обработанных обращений - то тогда вам счастье в виде 5000, опять же до вычета НДФЛ. Сам процесс обучения - это очень смешно для тех, кто понимает, что этот процесс должны проводить тренера по обуч ению, но никак не специалисты колл-центра, которые сами работают от 2 месяцев на этой должности((. В конце вам нужно будет сдать итоговый тест состоящий из нескольких блоков, на каждый вопрос отводится 1 минута на размышление ( почувствуй себя игроком ЧТО? ГДЕ? когда?), но и это не самое интересное - в итоге может оказаться, что некоторые варианты ответов уже устарели, т.к. изменилась инструкция по решению данного вопроса, но вот незадача - обновить в тесте это не успели, забыли - а скорее всего им все равно- так как текучка большая, вакансия весит все время. Вопрос - а зачем весь этот цирк?!
-
✓ ПреимуществаВозможность в любое время записаться на смену Далее →✗ НедостаткиВот уже который раз поражаюсь полному отсутствию толковых специалистов, которые могли бы организовать рабочие процессы так, чтобы работа на складе протекала эффективно и для компании, и для сотрудников. Сразу оговорюсь, на складе бываю периодически, и те изменения, которые я наблюдаю, полностью разваливают все организационные процессы. Они не удобны для исполнителей и ведут к большим потерям со стороны компании. Неужели этого никто не видит? С удовольствием пообщалась бы с человеком, который принимает решения, дала бы конкретные рекомендации о тех изменениях, которые необходимо произвести для налаживания рабочих процессов, но таких, увы, нет. При входе на склад висит куча всяких QR-кодов, но главного нет — как связаться с руководством, для того, чтобы обозначить зоны роста и рассказать о конкретных предложениях. Начну издалека, с описания конкретной ситуации. Ночь со 2 на 3 января. Приезжаем на смену в 19:30, получаем ТСД. Находим рабочий домик и начинаем сортировку мелкого товара. После первого же пика нас ТСД отправляет на какую-то Аллею. Обращаемся к старшему. Он сначала говорит, что идите где-то там ищите, я не могу отойти, потому что охраняю дорогостоящие товары, чтобы их никто не забрал. Мы настаиваем на том, чтобы он показал. Начинается... Далее →
-
✓ ПреимуществаЛегко зарегистрироваться, можно выбрать ближайший склад, отзывчивый коллектив. Далее →✗ НедостаткиПишу сразу после первой смены. Увидев рекламу озон. джоб и обещаний приблизительной зарплаты в 400 рублей в час, повелась. Думаю, ну попробую — от меня не убудет. Зарегистрировалась, у меня самозанятость, так что всё быстро прошло, там же в приложении прошла обучение, сдала тесты. Записалась на пробную смену в 6 часов. Пришла за полчаса до. Мне выделили опытного сотрудника, который мне показал наглядно, как он работает и где что стоит. Все три звезды только за то, что мне повезло с людьми. Начальник смены и коллеги мне попались очень доброжелательные. Несмотря на то, что я там немного попутала, никто не ругался, только помогали. Спасибо им. Работа тяжелая! Не знаю, как люди выдерживают 10−12 часовые смены. Я за свои скромные 6 часов находила почти 20 тысяч шагов, 14 километров по складу намотала. Ноги гудят. Завтра, наверное, буду ползать на четвереньках. И за это всё я получила… 940 рублей! При том, что я ни перекуров не брала и в принципе ни присела ни разу (да, там и негде сидеть). Возможно, если вам лет 18−22… то такая работа может и подойти. Нужна внимательность и выносливость. Там шумно, пыльно, придётся поднимать тяжести... Далее →



Александр
17.02.2022 07:36
Благодарю всех, кто оставил отзыв об этой компании. Желанир было туда идти устраиваться на работу, но теперь НЕТ!