Банк Тинькофф: отзыв сотрудника
- ДМС и соц.пакет
— красивый офис в центре
На этом всё
Недостатки:Работал тут полгода специалистом премиальной поддержки
Минусов крайне много, а немногочисленные плюсы их никак не перевешивают. Начнем с того что с самого начала обучения (несмотря на официальное трудоустройство с первого дня) нас запугивали увольнением в случае несдачи итогового теста, который проходят через неделю обучения. Первый этап обучения длится по сути пять дней, там ты учишься продукту (запомнить столько информации за 5 дней просто невозможно) и в конце сдаешь тест, по итогу которого тебя оставляют или выгоняют. Скажу что у нас из 90 человек осталось 35. Затем идет две недели с наставником, который будет пугать тебя ещё одним тестом, при несдаче которого так же следует увольнение) Мне лично с наставником не повезло, это была очень не ухоженного вида девушка с вечно кислым лицом, которая только критиковала и говорила «как вы вообще на линии будете работать с такими знаниями». Так же она не знала каких-то элементарных вещей по процедурам (даже мой руководитель был в шоке), несмотря на то что с ее слов работала в Тинькофф 7 лет. Кажется, звали её [Е.] но не суть
После наставничества ты уже самостоятельно сидишь на линии, где тебе помогает тот же самый наставник (только теперь его уже называют куратор), а затем отправляешься в свободное плавание
Что сказать про саму работу? Крайне неадекватная система оценки, всем плевать что ты новичок, слушали даже первые звонки и ставили ноль. Кстати, если у тебя больше двух нолей два месяца подряд, то тебя так же увольняют, а ставят их абсолютно за любую мелочь. Даже если клиент доволен и благодарит тебя, тебе могут поставить ноль за то что ты не сказал «пожалуйста», к примеру
Руководители тут абсолютно разные, к примеру мой руководитель постоянно говорил мне ложную или недостоверную информацию информацию, что в итоге и привело к моему увольнению)
Полезный отзыв?
(6)
Работа в Т БАНК в Санкт-Петербурге (47 отзывов) →
Работа в Т БАНК: 345 отзывов →
Банки: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (259 отзывов) →
Работа для женщин: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (1270 отзывов) →
Отзывы о работе специалисте премиальной поддержки в Санкт-Петербурге (1 отзыв) →
Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →
Банк выезжает, как я уже говорил, за счет разрабов, дизайнеров и "стелящихся" сотрудников поддержки, которые работают за "копье". На управленческих позициях, чаще всего, всякого рода низкопробный сброд. В последнее время, банк активно интегрируется в татжикистан и узбекистан, активно набирают мигрантов, потом эти "иностранные специалисты" тебя слушают, оценивают и пытаются обучать разговаривать "п...
Самый поганый банк. Hr хамка, я спрашивал у неё про возможность предоставления устройства для удаленной работы-по хамски отказала, и все время говорила что ничего не знает. Спрашивал, почему я должен им доверять свое устройство, ведь для удаленной работы им нужен впн и подключение моего компа к удалённому доступу, я спрашиваю, какие вообще гарантии что за моим личным устройством не будет следить с...
В компании много людей. Как на улице можно встретить случайного человека со случайным характером, так же и в компании. Может повезти и все коллеги и руководители будут хорошими, как у меня, а может нет. Живём на одной планете с одними и теми же людьми, потому и в компании то же самое. На моём опыте у меня всегда были хорошие и приятные руководители. За все отделы и группы в компании гарантировать ...
1. Система мотивации. Когда звонил менеджер, говорил, что премия может достигать до 100% от оклада при хороших показателях. Но, потом, как оказывается, максимальная премия никогда не будет 100% от оклада, как правило, она ниже оклада на 10-11 тыс.рублей, что ощущается колоссально. 2. Регламенты, придуманные менеджерами, которые очень трудно оспорить как со стороны сотрудника, так и со стороны кли...
Отработал в компании примерно год, представитель банка в городе Санкт-Петербург, все было хорошо до некоторых пор. Начнем с того что в октябре 2023 года сделали автораспределение встреч для представителей. То есть встречи могут попасться с разбросом в 3 км друг от друга, где тебе помимо своего рабочего функционала искать и тратить время на то чтобы узнать, кто находится в данном районе и уговорить...
Тинькофф vs Т-банк: улучшились ли условия у сотрудников?
