Банк Тинькофф: Негативные клиенты и много штрафов

03.10.2022 • Белгород
Преимущества:

Для меня нет.

Недостатки:

Пыталась работать в отделе взыскания по задолженности, данная работа подходила мне по графику, так как я была ещё студенткой. Оператор сказала, что график гибкий и зарплата в среднем 30 000 рублей. Но по факту все оказалось не так радужно. Очень много негативных клиентов, а по скрипту надо добивать с вопросами, почему не оплатил и т.д., даже если человек не может оплатить, то все равно предлагать оплатить хоть какую-нибудь сумму, даже минимальную, так что не у всех выдержит психика работать с изначально негативным клиентом. Оплата 30 р/ч! Все остальное складывается из процента той суммы, который должен клиент. Даже если он пообещает вернуть, не факт, что он это сделает. Помимо этого в компании много штрафов, даже если пойдёшь не по той ветке в скрипте, с тебя уже вычитается определенная сумма. Так что получится ли здесь заработать, думайте сами. Во время обучения штрафов нет, и график свободный, тебе его одобрят, но при полном трудоустройстве график определяется исходя из твоего рейтинга, т.е. тем опытнее, тем высока вероятность, что тебе его одобрят. На момент работы и обучения в 2 недели мне перечислили з/п 1 300 рублей, и то, с задержкой почти в неделю. Помимо этого долго пыталась достучаться, что мне не интересна эта компания и почему мне задерживают оплату. Менеджеры тупо отвечают шаблонными фразами. После невыхода почти в 2 недели на так сказать «работу» заблокировали учётку, и со мной даже никто и не связался. Спасибо, что хотя бы выплатили деньги. Системы обучения как таковой нет. Тренер просто водит по программе и читает скрипты — и всё. Да что говорить, в первый день мы тупо слушали об условиях работы в течение 6 часов. На нас тупо смотрела тренер и иногда отвечала на вопросы, один день ушел просто в пустую.

Так что думайте сами, идти вам туда работать или нет, но я бы не советовала..

Какая ставка за час в Банк Тинькофф? ₽ 30

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 22950

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Все отзывы сотрудников Т БАНК 372 отзыва

  • Т-Банк: Сниженные зарплаты и изменение рабочего графика

    11.11.2025 • Владимир • сотрудник поддержки • 👍12
    ✓ Преимущества
    Возможность управлять рабочим графиком, понятные критерии расчёта зарплаты, корпоративное обучение, очень дружный и сплоченный коллектив и потрясающие руководители групп Далее →
    ✗ Недостатки
    Что ж, вот и настало время написать отзыв после двух лет работы в банке и дальнейшего увольнения. Я устроилась сотрудником поддержки на телефоне и в чатах по кредитным картам. Первые 2 месяца — обучение, сначала 5 дней интенсивных лекций и экзаменов, потом еще неделя на линии с наставником (за что огромное спасибо, нет ощущения «я не знаю, что делать и куда нажимать» при самостоятельном выходе на линию). Ну, а далее мы попадаем в группу новичков с минимальной оплатой, для выхода из которой в рабочую группу нужно набрать целевые показатели — строгие, но вполне выполнимые. Первые год-полтора работы нареканий не было никаких: я самостоятельно сообщала расписание, в которое мне удобно работать, а также решала, куда я готова пойти в конкретный момент: в звонки или в чаты. Выполнение плана контролировалось, но всегда была возможность самостоятельно управлять рабочим временем. Например, сегодня я работаю 3 часа, а послезавтра — 9 часов, и в итоге вписываюсь в нужные показатели за неделю. Также была возможность поработать вечером, без предварительного уведомления: если хочется подзаработать или «добить» план. К сожалению, с лета начались внезапные изменения, которые были, с одной стороны, ожидаемы, а с другой — неприятны. Пересмотрели зарплатный принцип: с одной стороны возросла стоимость минуты на линии, а с другой —... Далее →

  • Т БАНК: Каторга с клоунами на руководстве

    12.09.2025 • Казань • оператор call центра • 👍7
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Атмосфера:
    ⭐ 2
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Удалёнка, возможность работать удалённо не посещая офис Удобная возможность не ходить в офис Далее →
    ✗ Недостатки
    Руководство общается на языке ботов, «понимаю, жаль, к сожалению» — это всё, что вы будете слышать от них. Полное отсутствие тднк. Невозможность изменять график. Безразличие к проблемам сотрудников. Меня выгоняли с квартиры, и необходимо было переехать, а для переезда необходимо было сдвинуть смены или дать отпуск за свой счёт. Но руководство лишь начало пугать тем, что если я не выйду на смену, то будет увольнение, и в рамках лояльности они предоставили мне совет: «предлагаю работать тебе на коворкинге, а жить на улице». К сожалению, руководство готово отправить жить на улицу сотрудника, лишь бы не сдвинуть смену или не предоставить отпуск за свой счёт, т.к. работодатель не обязан по ТК рф. Вот когда ты предоставишь документы, по которым мы будем обязаны предоставить, тогда поговорим. Тогда как остальным сотрудникам предоставляют отпуск за свой счёт по причине «дня рождения парня», а мне для того, чтобы не жить на улице, не хотят предоставить. Выводы делайте сами, как говорится. Далее →