Билайн , ул. Октябрьская 34: отзыв сотрудника

Проходила обучение в Билайне в ОЦП. На собеседовании, во время демо-дня казалось, что прям в сказку попала: все круто, здорово, все тут друзья и любят друг друга. И связь оплачивается и ДМС, отпускные, больничные… Анализируя, поняла, компания очень грамотно зомбирует учеников, часто употребляя слово «деньги». Билайн =деньги. Т.е работая в Билайн, будешь сказочно богат. Сыплют историями о больших заработках. Набирают в основном молодежь. Во время демо-дня посадили послушать к сотруднику, не помню, к сожалению, как звали мальчика. Тут началось самое интересное. Он работает более года, но планирует в ближайшее время уволиться, в поисках нового места, т.к сменилось руководство, зарплаты не те, и он не готов работать за 30 тыс в месяц в графике 2/2, выполняя планы продаж. Чтоб зарабатывать как раньше, нужно работать 6/1. Парень по соседству тоже в поисках другой работы.

Групп несколько, но не рекомендовали к какому-то то Павлу в группу и в группу #3. [П.] груб и мат может позволить, а в #3 руководитель женщина, которая «надела корону» и зазвездилась. По факту, говорят, она просто «оказалась вовремя в нужном месте и в нужное время». Ее сотрудники просто мученики, она их «и в хвост и в гриву», заболеть нельзя, не сдох — иди работай, ребёнок болеет — решай проблемы со своим ребёнком и работай. Заставляет выходить в выходные. И многие на выходные добавляют ее в чс — иначе задолбит звонками и сообщениями. Все стараются от неё уйти куда-либо, уволиться просто не даёт.

Есть большая столовая, бесплатный кофе, комната отдыха, гардероб. Само помещение полуподвальное, компьютеры старые, столы сломанные (испортила блузку, зацепившись за ободранный край стола), о гарнитуре отдельный разговор: разваливается в руках, поролон на наушниках сыпется, это вообще негигиенично: они общие! Фу. У кого-то проблемы с кожей или тональный крем … а ты должен это надевать на своё лицо и уши!

Обучение длится в графике 2/2, с 9 до 21.00. Оплачивается (это +)

Суть работы — диалог с абонентом по скрипту. Твоя задача -продать тариф дороже, найдя плюсы подключения для клиента. Говорят, иногда они есть. Но чаще всего — нет. Пока сидела, со всех сторон маты, операторы злятся, ругая абонентов, которые не подключаются, потому что есть показатель в KPI, отказы.

Есть прослушка. Сколько-то звонков слушают в месяц и оценивают. Говорят, часто несправедливо. За это тоже вычитают от зарплаты.

Много чего перечисляли, за что вычитают…

После услышанного и увиденного сделала вывод не в пользу Билайн: руководство поёт дифирамбы, а сотрудники — обратное. Чёрное и белое.