Группа Компаний ПИК: отзыв сотрудника

Устраивался на работу по вакансии: Оператор Call-центра, без продаж и допродаж в «ПИК-Аренду"

График плавающий и составляется перед началом след. недели. Это очень удобно.

В большинстве своём если были какие-либо вопросы, коллектив и руководители могли тебе помочь разобраться и решить кейс.

Устройство по ГПХ (Сразу спойлер: больничные, отпуска и т. д. оплачивать вам ни кто не будет)

Оплата за разговор, а не за работу.

Вы можете просидеть 6 часов на линии, стучаться в недоступные контакты и за это получить примерно шиш с копейками, так как за автоответчики и не дозвоны вам платить ни кто не будет.

Так же, подтверждаю, после отбора, из большого кол-ва потенциальных работников, попадают 2−3 человека. При чем попрощаться с тобой могут и к концу обучения, которое (если я правильно помню) идет не меньше 2 недель. Говорить о том что вам не оплатят время потраченное на обучение, я думаю, смысла нет?

Оплатят обучение в случае если вы прошли дальше.

Удручает, что сложные кейсы могли решаться по неделям, а клиент должен был ждать, конечно же высказывая свой негатив операторам.

Кстати, про сложные диалоги: Как я ранее и писал, оплата фиксировалась только за звонки с диалогами. И не проблема, если у вас диалоги 1−2 минуты и вы Lucky Man и вам не попадается на 1 успешный звонок, 20 не дозвонов.

Но было множество случаев когда клиент мог тебя удерживать на линии до! 40 минут. Конечно же, за решение сложных кейсов, за разрешение конфликтов и долгие диалоги которые выматывают тебя и высасывают из тебя всё желание жить, тебе ни кто не доплатит, получишь как за звоночек в 1−2 минуты.

В современных реалиях компания стала себя чувствовать хуже прежнего, зарплаты задерживали, ставки снижали (куда уже ниже).

Организация на фоне кризиса начала придумывать новые коммисионки поверх старых, чем вызвали новую волну негатива, закрыли предложения о сотрудничестве новым клиентам.

Этот работодатель только пытается казаться крупным игроком, который может предложить полную занятость, на самом деле это не более чем фирма с подработкой для студентов в свободное от учебы время.

Желаю успехов сотрудникам. Там работают действительно хорошие люди, к сожалению на столько вросли в организацию, что отказываются понимать и принимать тот факт, что организация даже не пытается индексировать оплату труда и предлагать хоть сколько-нибудь конкурентные зарплаты.