Группа Компаний Leomax: Не тратьте время на эту работу

Устройство по ТК,

обучение, наставник во время стажировки, премии.

Прошла собеседование онлайн на должность оператора колл-центра в удалённом формате, затем в течение 5 дней было онлайн-обучение, после самоизучения каждого модуля — тест, в конце обучения — итоговый тест и контрольный звонок (звонит Вам кто-то из сотрудников), затем трудоустройство, после стажировка в течение 3 дней с наставником; он слушает, как Вы принимаете звонки, учит, как правильно что сказать и т.д. По итогу: на обучении — один скрипт, от наставника — немного другой, уже затем от рук Вашей группы — другой скрипт. Отработала я всего месяц, так как меня попросили уволиться в связи с сокращением штата (да, именно так!), также ещё сократили около 20−25 человек (об этом мне сказал действующий оператор, с которым я общалась после увольнения).

Оплатили только дни, которые я отработала, обучение — нет, премии — тоже никакой! По итогу — зря потраченное время!

Принимала звонки Леомакс клуб (в основном каталоги), помимо основного заказа клиента ты обязан красиво втюхивать клиентам ненужную ерунду, перед самым увольнением подключили Леомакс + (реклама по ТВ: одежда, обувь и т.д.), помимо основного заказа, например брюк, ты обязан втюхать кофточку, ботиночки, украшения; в общем, чем больше, тем лучше! Постоянные упреки рук группы, что надо работать ещё лучше, что у тебя низкие показатели, говоришь ты плохо, долго; в общем, плохо продаёшь! А чтобы лучше продавать, нужно хорошо знать лоты, а как тебе знать все лоты, если тебе только подключили ТВ каналы?! Вот в чем вопрос! Прослушивает также оценка качества постоянно, со мной разговаривал хороший сотрудник, указывал на недочеты, в каких ситуациях списываются баллы.

Вывод таков: если Вы умеете хорошо продавать, говорить четко и быстро, готовы к НЕ всегда конструктивной критике, то: «Добро пожаловать!», а если не умеете, то даже не ведитесь на красивые фразы о работе, не тратьте драгоценное время! Я приобрела благодаря этой работе представление о колл-центре, в котором никогда не работала, и поняла, что лучше работать физически на каком-нибудь складе.