Декатлон: отзыв сотрудника

1) Думаю можно улучшить найм, а точнее входной порог для соискателей. Воронка компании — достаточно простая, но каждое подразделение и отделы внутри подразделений добавляют новые фильтры к этой воронке. Итого из 3 основных критериев вытекает еще 5–6, что значительно усложняет задачу найма и трудоустройства для кандидатов. К примеру, чтобы нанять одного, нужно обзвонить 100, прособеседовать лично около 10 кандидатов, и только 1 наймешь. То есть отсев 99%. Это основной комментарий, который наверное применим ко всем магазинам. Внутри каждого магазина дальнейшая картина куда интереснее… В большинстве магазинах (наверное применимо больше к регионам) строят команды исходя именно из так называемого Q. Все бы ничего, но по моему мнению, команда должна строится так: 20% потенциалов, 80% постоянных сотрудников (кто будет просто работать) и + 20% «скамейка запасных». То есть если у тебя уволится кто-то из сотрудников, то ты не бегаешь как в одно место ужаленный и не нанимаешь сломя голову, а просто берешь со «скамейки запасных» и после спокойно нанимаешь, без внешнего влияния, что все плохо и у тебя пожар. Такое позволяют делать некоторым отделам, но человеческий фактор — он присутствует везде, это значит, что уволиться может любой из любого отдела. 2) Человечность. Как-то один человек, который имеет вес в этой компании, сказал: «Человек в этой компании — это ресурс» Как бы не было обидно и больно это слышать — это так, просто тут это заувалировано очень красиво. В целом в любой коммерции, люди — это ресурс. Просто работая тут дольше обычного, для тебя эта история всплывает на поверхность все больше, как ни крути. К примеру: смена человеку с 14 до 23, а на след. день с 8 до 17 — это для большинства норма. Для отдела и бизнеса — это нужда, для человека — это +1 шаг к выгоранию. Говорю это на собтсвенном примере как руководитель, который на этом ошибался (благо я во время услышал комментарий) и как сотрудник, который так работал. 3) Время — его тут мало кто ценит. Переработать на 1–2 часа в день — легко! Не хочешь? Так мы научим :) При этом это не оплачивается, а считается личной инициативой сотрудника. Товарищи, давайте это устранять. Хардворк — это круто и закаляет характер, но еще это временное явление, с очень плохими последствиями для всех, как любят говорить в компании: для покупателей, для акционеров и для сотрудников. Минус в том, что работа в магазине никуда не кончается, а только наоборот — прибавляется. И как будто этого никто не видит, все пытаются накинуть побольше задач, чтобы из рук вон сыпалось. Можно же выделить крупноблочно: хорошая выкладка, 4 переезда в год, всегда разобранная поставка — покупатель счастлив, а все остальное — отдельно оплачиваемое и поощраемое, задачи, которые позволят людям в этой компании расти. Тогда и видно будет, кто хочет роста в компании, а кто нет. 4) Негибкость по отношению к сотрудникам. Пример: есть человек, который работает достаточно долго. Он не хочет расти, он хочет делать свою работу качественно и не перенагружаясь. Он профессионал, которого ценят покупатели и сотрудники. Но, руководители давят на то, что ему нужно: написать коммерческую политику, пройти валидацию, взять миссию и еще делать свою работу. Вопрос: для чего? Если он этого не делает, то ЗП не будет расти, будет лишь индексация (2–3%), которая не покрывает рыночную инфляцию, либо просто его попросят уйти, т. к он не «потенциал». 5) Кумовство. Да-да, тут это тоже присутствует) Если у тебя есть связи среди директоров и офиса, то тебе будет проще. У кого-то может быть крутой региональный директор, который тебя продвинет, а у кого-то твердый «середнячок» и он не будет этого делать, точнее не сможет тебя продвинуть) Но опять, все зависит от твоих с ним взаимоотношений. Пора бы сделать карьерную лестницу более прозрачной, знаю, что внутри компании есть вакансии, которые отправляют на всю Россию и на них может откликаться любой, по согласованию со своим директором, но зачастую (я сам был свидетелем), если местечко «теплое», то там уже есть кандидат, за долго до того, как скинут эту вакансию на всеобщее обозрение.