ЗАО "БЕРГ АБ": Трудное сотрудничество с некомпетентным директором

Расскажу о своих впечатлениях при собеседовании на должность SEO специалиста.

Первый рабочий контакт был предварительным, оказалось, для собеседования критически важным является сеанс видеосвязи.

Договорились о новой встрече, я сразу предложил: давайте для предстоящей встречи я проведу беглый (внимание — беглый) анализ сайта, набросаю предполагаемые темы для разбора, мы обсудим и таким образом предварительно оговорим возможный предстоящий план работы. Если обсуждение понравится — обсудим возможные пути сотрудничества. Предварительно попросил доступ к сайту — отказали, сказали, давайте без него. Я сразу предупредил, что тогда результат анализа будет носить рекомендательный характер (!), потому что фактических данных к статистике нет.

Ещё одна важная деталь — объём индексной базы около 50K страниц, поэтому детальный анализ всего объёма страниц я посчитал пока преждевременным, ибо это не платный анализ, а просто вводные данные для разговора.

Подготовился, изложил своё выступление на 70 листах с примерами и рекомендациями, надеялся, что меня выслушают и, возможно, найдем возможности для реализации рабочих решений. Настрой был позитивный, потому что в целом первоначальный разговор с HR девушкой оставил довольно благожелательное ощущение от общения.

Второй контакт. Я обозначил, что хочу начать разговор со своей презентации, после чего выслушаю ответы и включусь в обсуждение. Сразу директор оборвал замечанием — а что у вас там на заднем фоне (имеется в виду задник) видео связи, словом, сразу стал отвлекать на какие-то несущественные вопросы, сбивая с рабочей мысли.

Далее я начал по своему тексту — и тут с ходу оборвал на полуслове — а почему данные процентов не совпадают? Я объясняю — разные источники данных, разные критерии отбора, они и не должны совпадать, задача выявить не процентные показатели, а чёткий перечень конкурентов. Директор выслушал — и опять, снова здорова, но вот данные-то по процентам не совпадают, я объясняю — не должны совпадать проценты, задача выявить не цифры, а перечень сайтов.

Директор — это логично, если вы приводите процентные цифры. Я объясняю — процентные цифры приводят сервисы и фиксируют, я их лишь цитирую в том виде, в котором они приводятся. Задача в этом рабочем эпизоде другая (!) — выявить перечень.

Вывод — директор держит в голове свою мысль и совершенно не воспринимает логику сторонней аргументации. Цепляется к фактическим данным, придумывает строгую необходимость обоснования и не понимает специфики SEO, где используется публичная информация, которая может разниться и использует логическое приближение данных.

Далее все рабочие прения детализированно перечислять не буду. Формалист с хамскими выходками. Позволяет прилюдно себе выражения в стиле — «то, что вы указали — [censored] и т.д., благо не матом. Не понимает и не хочет понимать, насколько важна модернизация его глубокого устаревшего сайта на табличной верстке. Не понимает специфику учёта поведенческих факторов, не понимает, как современный дизайн, пользовательские и рекламные механики формируют важный для Яндекса поведенческий фактор.

Резко обрывает — говорит, вы не дизайнер, поэтому не надо рассуждать про дизайн. Докажите мне, что табличная верстка — это плохо — я привожу фактические примеры с невозможностью нормально пользоваться сайтом в мобильной версии — отвечает, понятно, но не понимает, почему плоха табличная верстка. Пытаюсь показательно объяснить на конкретных примерах, описанных в своём анализе — обрывает, уводит разговор в сторону, не даёт возможности последовательно объяснить текущие надобности по сайту.

Вывод — слышит только себя, ожидает некого подтверждения своих мыслей, но когда эти мысли идут в разрез его представлений — меняет тему, просит привести примеры каких-то сторонних сайтов, тогда как внятно и наглядно изложены рабочие тезисы на основе его конкурентной среды. Конкурентные сайты он вообще не воспринимает.

Общаться очень тяжело — обрывает, передёргивает, путает имя, требует фиксированных доказательств, которых в принципе не существует. Я объясняю — мы обсуждаем полезные конкурентные решения в некотором приближении для вашего сайта.

Парирует — докажите мне сейчас, что эти решения дадут гарантированный эффект. Объясняю, SEO — это не гарантированный эффект, это рабочий вектор, основанный на классических рекомендациях поисковых систем и рабочей практике, которую используют SEO специалисты. Это рабочая схема: гипотеза → внедрение → рабочие результаты и выводы на основе рабочих результатов.

Вся риторика сводится к тому, что если вы мне сейчас не готовы доказать, то это как бы не воспринимается как довод, а лишь гипотеза. Я объясняю: SEO — это и есть работа с гипотезами, которые анализируют в конкурентных решениях и примеряют на свою бизнес-модель. Вообще не воспринимает, пытается постоянно подловить на каких логических несостыковках.

Еще одна очень неприятная особенность — сразу сходу — «А я и не воспринимаю вас как компетентного специалиста, мы вам еще должны доказать, что мы что-то можем». Предлагаю — зайти в поиск, набрать нужный ключевой запрос и убедиться в результате — не устраивает. В моём портфолио результаты рабочих графиков — тоже не аргумент. Вынь и положь сейчас на этапе предварительной (предварительной, Карл!) беседы — полный исчерпывающий кейс для убедительных решений — да ещё так, чтобы оно убедительно и органично сложилось в голове директора.

Уважаемый SEO специалист, который вдруг претендует на эту вакансию и додумался почитать отзывы сотрудников, вы и я далеко не первый и, наверное, не последний — примите это на вооружение и, когда будете анализировать сайт, задумайтесь, почему с 2004 года он тянет за собой жуткие анахронизмы, текстовый переспам, и уже более десяти лет руководство компании не может модернизировать сайт. У каждого следствия есть своя причина. Заодно почитайте отзывы других сотрудников о руководителе. Я сотрудником не был и не собираюсь, но весь стиль авторитарного управления уже успел ощутить.

p.s.

В конце собеседования руководитель поблагодарил за разговор, предложил дополнительную встречу, оговорился, что, возможно, оплатит мой труд в анализе страниц 70 страниц и на этом всё.

Уверен, подтверждение моих доводов он со временем найдет, но нужно ли работать под началом такого руководителя — здесь каждый будет решать для себя сам.