Издательство Юрайт: отзыв сотрудника

Удобное расположение, близко к дому

Пригласили на позицию «Менеджер клиенской поддержки», договорились в вотсаппе о zoom-созвоне с hr на следующий день. На этом звонке помимо hr были ещё две девушки, одна из них, как я поняла из дальнейшего разговора, являлась руководителем отдела. Спрашивали про опыт в поддержке, моделировали ситуацию обращения клиента. Все вопросы вроде бы по делу. Я со своей стороны спросила о указанных в вакансии «плавающих выходных», в целом о процессах (по выходным составляется расписание дежурств, дежурить можно вроде как из дома). Спросили «Если нам будет необходимо перевести вас в другой отдел, например в IT, не испугает ли перспектива нового?». Не очень поняла откуда может появиться такая необходимость, но ответила, что без проблем. Также сказали мне о трёхдневной стажировке, которая не будет оплачена, если договор с кандидатом не подпишут (в вакансии о ней ни слова нет). «Мы в эти три дня друг к другу присматриваемся». Так запушили меня вопросами, что на момент встречи не смогла сформулировать какие-то еще вопросы. Расстались на том, что в течение 3 рабочих дней дадут ответ. На следующий день hr звонит с положительным ответом, говорит, «хотим видеть вас в команде», рассказывает о оформлении. И тут всплывает интересная подробность: зп на позиции 70.000 руб., но в договоре прописаны только 35.000, как остальные деньги оформлены — не говорят. Срочный или бессрочный договор — тоже не говорят. Для меня это уже не звоночек, а колокол. Попросила время подумать и прислать информацию по оформлению в письменном виде. Вместо этого hr присылает оффер, в котором ни слова о этих 35.000 и в целом — общая информация на один абзац. Я решила «дожать», отдельным сообщением отправила вопросы о стажировке, о договоре, о зп, о ДМС (об этом тоже информации вам никто не даст, видимо только после собеседования «открывают карты»). Это было уже в конце рабочего дня, поэтому до понедельника моё сообщение висело непрочитанным). Конечно, же в понедельник мне никто не ответил и вряд ли ответит :) Беглый гуглёж отзывов показал, что зарплата там «серая», проблемы с сайтом (образовательная сфера, библиотека, покупка книг) не решаются, пользователи жалуются, кандидаты после собеседований тоже «не в восторге», мягко говоря. В общем, не советую. Потеряете время, информации не получите, а осадочек останется.