Интермед Медскан: отзыв сотрудника
На первый взгляд, кажется приличной, современной компанией. Это на первый взгляд. Стоит немного присмотреться и, сразу становиться понятно, что не помешал бы кризисный менеджер. Могу судить исходя из своих субъективных наблюдений работы одного отдела. А именно контакт-центра. Прошел здесь неделю стажировки. Ощущение полного бардака. Руководитель не справляется со своими обязанностями. Когда приглашали на обучение, сказали что планируют расширить штат операторов до восьми человек. На тот момент их было четыре и они «не успевали» обрабатывать входящие обращения. Пропущенных вызовов в программе мониторинга действительно отображалось много. Но дело тут не в количестве операторов. А в том, что руководитель [М.] не способна правильно организовать их работу. В линию заходят из-под палки. Отсюда и пропущенные. По самой вакансии, фактически это координатор логист, который отвечает за расписание клиники и консультирует пациентов по услугам. Достаточно тяжёлая и неудобная программа инфоклиника, похожая на1c crm, только хуже. Информации большой объём. Но заниматься обучением и адаптацией стажеров некому. Надо либо постоянно дергать операторов, которые по идее в этот момент должны сидеть в линии, либо спрашивать руководителя [М.] Но [М.] большую часть времени отсутствует на рабочем месте — либо курит, либо в магазине, либо носится где-то ещё. Мне самому на своих предыдущих местах работы приходилось заниматься обучением новеньких. В том числе и дистанционно через Скайп. И я знаю каково это. Здесь сопровождения фактически никакого. Распечатали бумаги и сиди осваивай методом тыка как хочешь. Естественно будут ошибки. На шестой день [М.] написала мне сообщение о том, что они вынуждены прекратить мою стажировку, так как из-за моих ошибок поступило много жалоб. На что я пожелал ей удачи в дальнейшем подборе персонала. А с таким подходом к делу, удача им сильно понадобится. Помимо всего этого, контакт центр в ближайшее время переведут в другой конец Москвы, точнее в Подмосковье. Никому из работающих операторов не будет удобно туда ездить и они скорее всего уволятся. Разумеется, клиника не посчитала нужным их предупредить за два месяца в письменном виде о переезде, как этого требует трудовой кодекс в таких случаях. Я бы на их месте требовал увольнения по сокращению с компенсацией. А мне жаль потраченного времени, нервов и денег на дорогу. Стажировка без какого-либо оформления и оплаты.
- 💼 ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Москве (4618 отзывов) →
- 👉Стажировка: отзывы о работе в Москве (4139 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74387 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаКрасиво обещают на этом преимущества закончены. Далее →✗ Недостатки1) Начнем с перевода с 3 участка на участок номер 1 Люберцы (Освенцем). Труд очищает. Где является главным самопровозглашенный князь или лорд, а возможно и герцог Богданов. Который сам решил в устной форме переписывать трудовой договор, а конкретней отменить чай и ужин, прописанный с 17.00 до 17.30. Конечно, можно пойти на ужин, но потом, как сам гнилой дядя выражается, будут последствия. В чем заключаются последствия — в ТД ваш оклад вообще интересно почему прописан 15 000 т. руб., что является ниже МРОТ, интересно конечно. А всё остальное уже до 95 т. руб. может начислять ОН. Но не получив утреннего золотого дождя дома, он начинает играть вашим КТУ. Вообще, если отказываешься делать допработу, то есть быть монолитчиком, бетонщиком, арматурщиком, мы все помним, что он не получил порцию дождя и ваш КТУ пострадает. 2) Переезды не оплачиваются, упс, может быть мы решим, но много лет решить не могут, понял, так могут только пообещать. 3) Еда, комплексный обед, как они это называют, просто отстой. За вахту я столько съел просто вареного риса, что думал поменяю нацию... Далее →
-
✓ Преимуществаооо Качество Исполнения (Агентство Quality Performance) предоставляет удаленную работу, больше преимуществ нет. Далее →✗ НедостаткиРаботал на позиции «Контент-менеджер», зарплата полностью «черная», не соблюдают ТК РФ. Отвратительное и хамское отношение к сотрудникам. При копеечном окладе в 40 тыс рублей и полном рабочем дне с вас будут требовать делать абсолютно всё (даже то, что не входит в обязанности и не обсуждалось изначально), в том числе с переработками и в выходные дни! В компании постоянная текучка кадров, неадекватные требования со стороны руководства: к примеру, сделать до конца дня объём, который при 8-часовом рабочем дне можно осилить только за 3−4 дня. Любое возражение — угроза увольнением. Специалистов в компании для выполнения заявленных услуг нет — Seo продвижение, разработка сайтов, Контекстная реклама. Для выполнения всего этого они прибегают к услугам дешёвых фрилансеров на биржах, поэтому «качественное исполнение» там фигурирует только в названии. На деле обычные посредники с непрофессиональным подходом к работе. Далее →
