Клиника Дали-мед: отзыв сотрудника

Ничто человеческое нам не нужно…

Никогда не писала никакие отзывы на подобных сайтах, но, как говорится, накипело)

Была на собеседовании на должность «Оператор call-центра медицинской клиники», в отделе кадров меня приняла очень приятная девушка [В.] мило поговорили, договорились, что назавтра приду на стажировку. Ищут сотрудника на смену женщине, уходящей в декрет. [В] сказала, что остаются работать одни мальчики и они буду рады девочке)

Сказали прийти к 9: 00. В это время я была на месте. Офис операторов находится в том же месте, где и сам отдел кадров (м. Лиговский пр.), только в другой комнате. Зайдя в «офис» я была неприятно удивлена его состоянием — сразу на входе десятки бутылей с водой, тут же «обеденное место» — стол, холодильник, свч печь: то есть все запахи ты будешь чувствовать «не отходя от кассы», рабочее место — огороженные столы с компьютером, очень близко друг к другу, к тому же, насколько я поняла, руководитель приходит к 10-ти и сидит там же, все сотрудники сидят спиной к его столу, т.е. Все видно, чем ты занимаешься. Вышла женщина необъятных размеров с недружелюбным лицом, сказала, раздевайтесь, садитесь. «Мальчики», на вид лет сорока, не соизволили поздороваться и даже посмотреть в мою сторону). Женщина сказала — сидите и слушайте, как мы работаем. Ок. Слушаю. Один «мальчик» крайне грубо говорит с теми, кто звонит. Основная цель, которую я успела понять, уговорить человека вызвать врача на дом за 12 000 руб. На стенде висел список штрафов, один из которых «штраф 500 раб за фразу «мы сможете прийти к нам в клинику? «. Эту фразу «мальчик» говорил несколько раз. Видимо, ее можно говорить либо если ты там долго работаешь, либо пока не придет начальство). Пока я сидела слушала, женщина рассказывала «мальчикам» о своих домашних делах с использованием матных слов…

Пришла вторая девушка на стажировку. Села напротив меня, мы перекинулись парой слов, шепотом, в ответ на это женщина сказала «рассядетесь, вы что, знакомы? Вы должны сидеть молча и слушать». Мы спросили — может вы нам дадите какой-то материал пока почитать? Нет. Ок. Тут женщина вышла на несколько минут, вернулась, и за ней зашла [В.] из отдела кадров, попросила нас выйти. В коридоре спросила «вы что, знакомы? Вы мешаете работе, смеётесь, вы нам не подходите». Мы были, мягко говоря, удивлены этим событием. То есть, мы потратили свое время, распланировали свой день, а странная женщина настучала на нас и «пошли вон».

Такая крутая клиника, а сотрудники работают в каком-то сарае. Потратили мое время и деньги на проезд. Общение между сотрудниками, видимо, надо заслужить) То есть все твои разговоры не по делу будут доложены. Хорошо, что не устроилась туда, иначе необъятная женщина настучала бы, что я общаюсь с другими сотрудниками и меня бы уволили. Осталось крайне неприятное впечатление.

Я много работала с клиентами, по телефону и вживую. Знаю сценарии разговора с потенциальным клиентом и могу сказать, что в этой фирме на телефоне «сидят» далеко не профессионалы. Можно было бы подготовить материал для знакомства с фирмой, с обязанностями и дать почитать, пока мы ожидаем начальство.

Самая короткая моя стажировка за все время).