Компания Лабиринт: отзыв сотрудника
Пишу это письмо Всем что бы знали как все плохо у Вас в компании.
Ужасный сервис лабиринта. 15.11.2019 оформили заказ Заказ № 3471 4283 в лабиринте. Оплатили 100% и Заказали доставку на 17.11.2019 Специально выбрали выходной с 11−21 т.к. в будни неудобно и в выходной перед праздником удобно получить заказ.
Ну что ж пришлось изменить планы на выходные т к точного времени нет. 1 книга в подарок была на день рождения. В 18 часов нет смс и звонка от курьера- решили позвонить. Трубку взяла девушка [С.] (сказала что её номер 5172) в разговоре сказала что произошел сбой и курьер не приедет. Ни звонка не смс не было. Сказала, что типа сбой и так бывает иногда. Хотя в личном кабинете было указано, что заказ формируется, а оказалось, что если бы я не позвонил то так бы и забили на него. В итоге сказали, что привезут еще через 3 дня 20.11.2019 у будний день среда с опять время целый день. По факту ошибка магазина, а страдает клиент т к не может планировать свое время из-за такой плохой доставки и некорректной работы интернет магазина.
Я просил контакты руководителя- она отказалась называть. (прямо в звонке сказала что отказывается) Просил извинения в виде бонуса или ускоренной доставки- отказ. Такое ощущения, что списали деньги и забили на клиента. Уже не 1й год заказываю тут и такого пофигизма и пох*истического отношения еще не встречал.
После уговоров девушка сказала имя и фамилию руководителя.
Прошу провести беседу с сотрудником и прослушать звонок от 17/11/2019 в 17:40
И дать ответ в письменной форме почему товар не привезли вовремя. Не было смс и звонка или письма. Почему сотрудник не дает контакты руководите? И не знает кто директор компании.
Только простите и все? Ну такое иногда бывает (убила фраза) Что за сервис такой?
Цель компании лабиринт– обеспечить повсеместное присутствие и постоянный приток актуальной книжной продукции в любую точку земного шара. ХА-ХА-ХА даже доставить не могут товар))))))))))))))))
Списали деньги за товар, а свои обязательства не исполняют.
Жду скорейшего решения этой проблемы т к в будни мне теперь целый день надо ждать горе курьера (не факт что он еще приедет как обычно)
Прошу предоставить неустойку за 3 дня недоставки или начислить сумму заказа 1600 руб бонусами на счет. Кроме извините.
В итоге продублирую этот отзыв везде в соц сетях чтобы люди знали как пофигистично относятся к клиентам. Прошу не удалять –т к тогда буду каждый день его вам писать. Так же напишу Лойко [И.] [Г.] и Патрушеву [Е.] [Б.] что бы знали какой бардак у них в компании.
Прошу дать контакт директора по сервису в компании. Объяснить директору калл центра [В.] Татаринко, как общаться с клиентами.
Всем советую заказывать доставку- забирать книги на месте и говорить что нет денег оплатить-извините. Наверно так нормально будет если уж так компания относиться к клиентам.
Т к я приобрел товар и оплатил 100% тем самым заключив договор купли продажи и мне не предоставили товар-прошу
Прошу ответить как можно скорее в письменной форме. И дать контакты руководителя. Спасибо.
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в ЛАБИРИНТ в Москве (67 отзывов) →
Работа в ЛАБИРИНТ: 127 отзывов →
Отзывы о работе курьере в Москве (1604 отзыва) →
Работа в Москве (70673 отзыва) →
Без сотрудников: из Лабиринта весь год увольняются люди. Уходят целыми отделами из-за задержек зп (она дошла до трех месяцев) и отсутствия нормальной коммуникации со стороны руководства. Уволившимся также выплачивают деньги с задержками в несколько месяцев. Почти все, кто делал Лабиринт таким, каким его знали и любили читатели, ушли. Без доставки: Лабиринт закрыл большую часть собственных пунктов ...
1) ЗП серая( часть приходит на карту, другая - в конверте), ее регулярно задерживают. В среднем ее задержка составляет 1-2 месяца ( как официальной части , так и в конверте ); 2) Заявленный уровень зарплаты на " HH.ru" от 50 т.р. при графике 2/2 не соответствует действительности. По факту у меня с пятилетним стажем работы выходило 40- 41 т.р., учитывая, что все курьерами вывозилось и ничего в РЦ н...
-задержки зп это главный минус. -с точки зрения материально ответственного лица, на некоторых пунктах были сомнения по поводу сохранности этих ценностей, но благо эксцессов не было. На некоторых пунктах настолько холодно могло быть, что приходилось обогреватель в ноги ставить. - когда ехал на увольнение, не надеялся, что меня верно расчитают, опираясь на отзывы. Но на удивление, выплатили все. Дам...
просто существование этой компании один сплошной недостаток Мало того что не платят зп от слова совсем, на дворе середина марта а нам зп за февраль ещё должны, классно устроились. Начальство на вопросы сотрудников отвечает безразлично и с пустотой в глазах «не знаем» Работаю в этой компании с осени 2022г и была абсолютно всем довольна, а сейчас я видеть её не могу. Бешеные цены на книги которые ...
Серая ЗП,об этом конечно умолчивают на собеседовании. Задержки ЗП по несколько месяцев. Сотрудников лишают премий,компенсаций - просто так,без объяснений. А между тем это не маленькие деньги: затраты на проезд по Москве и МО достигают 6-11тыс. До бухгалтерии не дозвониться не дописаться - гробовое молчание в ответ. Их не волнует что людям нужно на что-то жить и платить ипотеку. Не устраивайтесь сю...