КЦ Contact Line: отзыв сотрудника

Не люблю писать отзывы, но тут, пожалуй оставлю. В корне не согласна с предыдущим постом, так как работаю в компании больше 2х лет, оформлена официально, расчет ЗП просто элементарный (часы+премии), ни кто из коллег не жаловался до сих пор. Все что обещали, платят в точности до копейки. Меньше 22 ни разу не получала, бывает не выхожу на все премии, мой косяк, но платят всегда во время и честно, при любом вопросе по ЗП [К.] все разжует. За 2 года 4 раза ходила в отпуск, все отпускные платятся в полном объеме и в срок. Про общение руководства в "грубом тоне", так же не соглашусь, все максимально позитивные и отзывчивые. Писать имени не буду, так как не люблю выделяться, но в конце хочу сказать, что компании отличная, как и коллектив с руководителями, если бы все действительно было так печально, то негативных отзывов бы было на каждом сайте не счесть, но этот единственный))

Рекрутера представленной организации необходимо, как можно скорее поменять, поскольку [Е.] (+79005445150), отсеивает всех соискателей. Отсеяла очень много хороших ребят с Хед Хантера. Причем акулы продаж, с большим портфелем, проверенной репутацией и уникальными кейсами. Хотя может она так кадровый резерв набирает? Или действительно толпа за 15-16К в месяц, за 100 рублей в час к вам бежит с удовольствием работать каждый день? И это на дистанционный формат, где работодатель исключает компенсацию работнику за его оборудование, за интернет, за электричество.

Добрый день! Меня зовут [И.] я являюсь Директором данной организации. [Е.] отлично справляется со своим функционалом, в чем мы не однократно убеждались. Как Вы выразились, "Отсеяла" Вас [Е.] по причине дефекта речи, что недопустимо в нашей сфере. Остальным ребятам - спасибо за отзывы, учтем в дальнейшей работе. Если Вы столкнулись с негативном, в любом проявлении, Вы можете позвонить по номеру 8(8172)29-79-27 и сообщить о нем, мы разберемся в любой ситуации и решим ее в максимально короткие сроки.

Не стоит идти в Контакт- лайн.
Меня пригласили работать якобы в СДЭК, обучение прошло 2 недели, хотя обещали 5 дней, каждый день откладывали на следующий. Информации учить давали много, по итогу оформления рассказали о штрафах и специфике начисления. Кто согласился работать их просто слили, в базу их не смогли добавить и вообще поломка у них. Вообщем слили всех.
Просто зря потрачено время, всё в пустую, ужасно .

Работа адовая, за такую не меньше 40 платить должны. А коллектив хороший. Идти не советую.

Хахаха))) Вы наверно больше ни где не работали))) Разговаривать с клиентами и заносить данные в программу это ад для вас?) Работаю 1,5 года в данной компании, все супер) До этого работала менеджером по продажам, вот там ад, стоять по 8 часов в зале, плюс платить постоянные штрафы за недостачи) Тут наоборот, прям не напряжно и ЗП больше чем продавцом работать)

Работаю в компании, почти 3 месяца. Выплаты своевременные, коллектив добрый и отзывчивый. Работа нравится))

Лучший колл центров где я работал, уж поверьте, одну только телеросу с лцентриксом вспомнить, там [censored] была, а в контакт лайн все супер, ЗП всегда во время, работа кайф. Негатив либо д*билы полные пишут, либо кого не взяли, либо конкуренты, так как большая часть работает уже с прошлого года.

Работаю в данной компании 7 месяцев, удаленно из дома, все очень нравится, руководители отзывчивые, всегда помогают! ЗП хорошая и всегда вовремя! Рекомендую всем.

Хочу оставить отзыв для людей, которым важно где работать и интересно мнение об организации перед трудоустройством. Поделюсь своим опытом. О данном колл - центре у меня остались положительные впечатления. Хороший руководящий состав - ваши наставники и помощники, у меня был прекрасный РГ [А.] Б, замечательный тренер [А.] К, который объясняет очень доходчиво информацию, отзывчивый человек, эти люди придут на помощь, когда она вам понадобится, подскажут и помогут, если что-то не получается в ходе работы, почти всегда на связи. Работа не всегда лёгкая, по началу меньше трудностей, но на всякой работе есть трудные моменты, и эта не исключение. В плане проекта поток звонков постоянный, и нужно обладать хорошей стрессоустойчивостью, так как сам продукт моментами со своими техническими недоработками, но это не в колл - центре проблема. По поводу зарплаты никто не обманет, что заработаете, то и получите, помимо фиксированного оклада за выработку. Мне после увольнения всё выплатили до копейки, что тоже в нашем мире редкость. По поводу премий тоже нет обмана, если выходите на них, то получаете. Перерабатывать и работать в выходные тоже никто не заставляет, работаете в графике. Очень благодарна этим людям за небольшой, но мой первый опыт в колл - центре. Если бы не личные проблемы, то продолжила бы работу. Хотелось бы предложить к улучшению: Систему перерывов, иногда не хватало мест в таблице для записи на перерывы, либо кто-то занимал чужие, супервизор это не контролирует. На продукте СДЕК, возможно, в будущем, разделять нагрузку и брать людей на разные линии на постоянной основе.

Не знаю кто, и, из под какой палки пишет хвалебные отзывы. Скажу так, говорить по телефону не трудно, если усвоил тонну информации. С оформлением, всегда какие-то не поладки (возможно оформляют тех, кого удобно или кого не хотят потерять, в основном это состав руководителей). Чтобы получить полную зп, надо ещё очень постараться. График постоянный только в сказке, праздничные выходные - пожалуйста, но потом бегай отрабатывай, иначе не будет нормы часов установленной, кем-то в КЦ. Самое главное там плюют с на законы ТК РФ, и тебя ещё могут послать матом, если скажешь об этом. Потому и текучка дикая, а самое главное никто не хочет ничего менять (проще сказать "Ок, вали, ещё найдём". Так что это место - работа мечты для раба, даже студентам не подходит ("гибкий график для вас" - это сказка на ночь).

Работаю в данной компании больше года, все супер! Информации и правда много, но и ЗП больше чем средняя в других КЦ, тем более в прошлом году ее подняли, 30-40 заработать реально. Хочу поспорить в верхним отзывом, как раз таки в данном КЦ все по ТК РФ, вы просто скорее всего в других не работали, либо отзыв написали конкуренты) Текучки очень мало, большая часть уволенные за прогулы и за грубые ошибки в диалогах с клиентами, например при мне уволили за то что сотрудник сказал мат в диалоге)) Лично я рекомендую данную компанию!

Работаю в данной компании не так давно, но уже могу сказать что это лучший работодатель где я работала, отношение коллектива прекрасное, все всегда помогут, очень удивилась отношению коллег, задаешь вопрос в чате и тут же поступает помощь)) Лично я работаю удаленно из дома, но знаю что некоторые сидят в офисе. ЗП всегда во время и с точностью до копейки! Спасибо за такую крутую работу!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о контакт лайне. Работаю удаленно из дома, пока что 4 месяца, работа очень нравится, как и коллектив! По началу тяжело, информации много, первые звонки принимать немного страшно)), но через пару дней появляется ощущение, что всегда тут работала, все становится очень даже легко. Лично я выхожу на все премии, поэтому ЗП меня более чем устраивает, плюс иногда выхожу на дополнительные часы, что тоже очень приятно, что они есть и оплачивается по более высокой ставке. До этого работала тоже удаленно в другом колл центре, название писать не буду, дак это небо и земля, в контакт лайне с первого дня чувствуется поддержка руководителя и коллектива в целом. В предыдущем колл центре с графиками тоже была какая то ерунда, составляли не пойми как, постоянно не понимаешь как будешь работать следующую неделю, здесь же у меня все стабильно и выходные дни выходними днями)) Вообщем, надеюсь мой отзыв будет кому нибудь полезен) Однозначно рекомендую контакт лайн!

Идти туда явно не стоит ! Обещано было по истечению испытательного срока официальное оформление ,проработав там полгода так и не дождалась оформления
Хотя когда я задавала вопрос по поводу трудоустройства всегда находили отговорки
Заплата была обещана одна,по факту же она совсем другая
Вычитают,штрафуют постоянно
Там условия работы просто нереальные
Постоянно обучают ещё чему-то новому ,доплат за это 0
На 12-ти часовой день на перерыв даётся 90 минут
Люди настолько выматываю ,постоянный негатив
Пойти туда была моя ошибка

[Е.] [О.] здравствуйте! Меня зовут [И.] я являюсь Директором данной организации. Проблем с трудоустройством в нашей компании нет, любой сотрудник вне зависимости от города оформляется по ТК РФ. Мотивация сотрудников абсолютно прозрачна, Ваш Руководитель группы в любой момент рад ответить на все вопросы и разобрать ее повторно, если Вы не смогли разобраться в ней самостоятельно. Про "Штрафуют постоянно", слышу только от Вас, к счастью. В нашей компании представлены различные графики работы, каждый из которых соответсвует ТК РФ, по нормам выработки. Обучения у нас действительно объемные, но как сказал великий русский полководец [А.] [С.] "Ученье свет, а неученье тьма" Спасибо за отзыв!

Прекрасная компания, прекрасные руководители! Очень рад что для удаленной работы выбрал именно вас!

Не советую ни в коем случае устраиваться в данную компанию. Если вы конечно не мазохист, всякое бывает. Все что написано в первом и главном отзыве - абсолютная правда. Хвалебные комменты - вероятнее всего заказные или добровольно-принудительные, ну кто будет в светлом уме заходить и писать хвалебные оды о ком-то или чем-то, если его все устраивает и его НЕ попросили как минимум) Ну судите сами) 1) Начнем с того что информации(которая как и сказано в отзыве в жизни вам не пригодится, что как-бы ладно) - действительно вагон и маленькая тележка. Обучение проходило у тренера [К.] [А.] - на протяжении всех дней обучения этот учитель(заявивший о себе в первый день обучения, что лучше всего он умеет учить людей(ААААхахаха)- применял все известные науке методы психологического насилия(кто знает поймет), товарищ [К.] не чурался ничем - в ход шли унижения, хамство, грубость, газлайтинг, двойные послания и т.д и тому подобное, были даже легкие оскорбления, и что самое "приятное" на некоторых девочек этот муд.. простите [А.] позволял себе орать как резанная собака или истеричка(выбирайте, что нравится), прикрываясь благими намерениями - например такими - как проверка на стрессоустойчивость.. Да только орал он не на всех, а только на тех кто не скрывал что его боится(чуем слабость, ага) при чем недержание плохих эмоций у [А.] от учебных показателей не зависело - совсем, это у него - чисто для удовольствия ну или для самоутверждения). Вывод первый - что такое уважение [А.] не знает и вряд-ли когда либо слышал, так-что относится вам будут как.. Не смогла придумать хорошее сравнение, ну вообщем не ждите к себе человеческого отношения, его - не будет! В комплекте к "БДСМ" шло конечно "лучшее" обучение, как заявлял [К.] А. которое заключалось в скучном, унылом, монотонном, абсолютно не цепляющем, никаком зачитывании конспекта на протяжении 9-ти или 8-ми часов в день, ага. Естественно по мнению товарища [К.] все эти 9 часов мы должны были впитывать эту монотонщину аки губки бобы, и никаких никаких вопросов задавать было нельзя ведь это означало что ты, редиска такая/ой - не внимательно слушал/а 9 часов).. Нет, [А.] конечно говорил задавать вопросы, даже настаивал.. Да вот только задать вопрос значило выслушать минут 5 его недовольств по поводу вашей собственной невнимательности, после которых уже ничего не захочется слушать вообще, ну а далее Г [А.] вам, неумехе невнимательной - c крайним недовольством в голосе, ворчливо постарается что-то тяп-ляп так-сяк обьяснить, главное дождаться. двойные послания?) Они самые. Конечно же, очень скоро, всей группой мы поняли где находимся и у нас был создан общий чат для сливания(читай обсирания) негатива по поводу происходящего, 97 процентов обучавшихся бежали от этого [А.] роняя тапки, 3 процента отчаившихся ЧУДОМ остались, в том числе и я со своими кредитами и поджимавшей датой оплаты. Именно чудом. Ген. директор, если читаете - обратите внимание) Вас не удивляет, почему практически все, вроде бы как, ранее согласившиеся на все условия соискатели - отваливаются увидев тренера?) Совпадение? Вывод второй- [А.] - лучший учитель. 2) Все, все что написано по поводу зарплаты - правда, столкнулись лично, обмануть пытались во всем! Зарплату пришлось в буквальном смысле выбивать с применением всех методов психологического насилия, которым нам удалось обучиться за время проведенное с у учителем года- [К.] Каждый показатель пришлось пересчитать самостоятельно и вытягивать "щипцами" эти деньги. Ну например - не хотели даже оплачивать все дни обучения, после угроз и вышеуказанных методов все-таки выплатили, но только мне и еще одной сотруднице, остальным кто учился с нами в одном потоке -увы, шишь) Все остальные неверно рассчитанные показатели и как мы добивались выплаты этих денег описывать не буду - но надеюсь Вам, как соискателю, понятно - что усердно поработав, вам надо будет... нет, не расслабится, а еще поднапрячься - пересчитать все показатели и время, которое вы работали(здесь лучше записывать), а потом еще доказать это людям, которые очень усердно не хотят чтобы им чего-то там доказывали - задачка со звездочкой короче-говоря. 3) Вывод третий - бегите отсюда, а если серьезно, не советую тратить свое время на такую работу, мне банально лень дальше расписывать минусы, просто знайте - отзыв правда, хвалебные комменты - нет).

Соглашусь с отзывом выше да и со всеми негативными. Куча инфы, чувство, что экономят на сотрудниках и вешают все на оперов, отношение со стороны руководства абсолютно наплевательское, тупая система мотивации. Единственный плюс - быстро рассчитали. Не тратьте время, контора дно

Полностью согласна со всем, хвалебные отзывы явно заказные, хотелось бы добавить про тренера - это действительно ужасный человек, который работает в [censored] компании за гроши и ненавидит свою жизнь, единственная его отдушина- это срываться на чужих людей, на которых он не имеет право поднимать голос. Надеюсь этот недетренер прочтет этот коммент и поймёт что он ничтожество. Зай, мой тебе совет, если тебя что-то не устраивает меняй свою жалкую жизнь, а не порть ее другим людям)

Вообще не согласна с негативными отзывами, работала с 2020 года, со времен пандемии, сейчас ушла в декрет. Работодатель просто супер, не слушайте негативные отзывы, пишут либо обиженные жизнью, либо тупые - на которых, как по мне, орать и нужно, так как такие на консультируют, а потом клиенты звонят с негативом и разруливать приходится тебе. Так что ребята, работодатель супер, всегда есть возможность заработать больше, было бы желание, с системой мотивации разберется даже 7ми класник.

Всем привет! Могу с уверенностью сказать, что негатив пишут конкуренты. Работаю почти год, за это время ни каких проблем не было, мотивация супер, зарплату подняли 2 раза за год , на все мои вопросы реагируют и отвечают. И кстати тренера [А.] [К.] больше нет в компании) Всем рекомендую, компания супер!

контакт ЛАЙН - лучшая компания ДЛЯ РАБОТЫ!
Весь негатив от дурачков, для которых если инфы больше чем от чтения новостей в соц сетях - это уже ужас, не слушайте их)))

Лучшее место, лучший коллектив, который искренне хочет помочь, лучшая ЗП в данной сфере!

Доброго времени суток! Очень обидно за негативные отзывы о тренере А.К. Отличный человечище с огромной базой знаний в голове о СДЕКе и для СДЕКа. К сожалению сменил сферу деятельности, но я одна из его учениц безмерно благодарна ему за обучение, за поддержку и тонкий юмор. Прошло больше двух лет, но этапы обучения до сих пор вспоминаются с улыбкой. Теплое принятие РГ [Т.] Д, наставничество [А.] и Женечки, с любовью и теплотой вспоминаю [А.] И множество людей которые были рядом со мной когда я начинала карьеру в СДЕКе. Да, я сейчас не работаю в Лайте, но безмерно уважаю всех кто помог мне в моих первых шагах! Удачи вам и процветания!

[В.] полностью солидарен с вами! Компания супер, все менеджеры, включая [А.] мега крутые! Работал тоже в этой компании на входящей линии, могу смело сказать, что это лучший колл центр для работы!