Магазины Спортмастер: Проблемы с оплатой и условиями труда
Коллектив
Недостатки:Работала не я, а моя дочь. Зарплата 25 тысяч, это в Московской области! Разве это деньги? Дочь устраивалась продавцом, по факту поставили на кассу. Работу на кассе никто не объяснил, сама думай. Размеры в кассе админ не предоставлял, постоянно были проблемы со сдачей. Смена по 13 часов, полностью на ногах, из них 1 час — обед, который не оплачивался. Иногда задерживали после работы на 30−40 минут для сборки интернет-заказов, а это уже свышеурочная работа, за неё тоже не платили. Часто из-за нехватки сотрудников дочь оставалась 1 в зале на весь день, то есть она и кассир, и продавец, при большом количестве покупателей это нереально. В смене был также админ, но он с людьми не работал, максимум мог заменить дочь на время её обеда. В магазине постоянный бардак, за который получали люли персонал, который просто тупо ничего не успевал из-за кадрового голода. Вместо 3−4 человек в смене обычно было 2. Зарплата насчитывалась непонятно по какому принципу, никаких талонов и объяснений, почему 25 тысяч, а не 40, как было в объявлении. Короче, никому не советую идти работать в эту шарашкину контору «Спортмастер» в ТК «Рио» г. Коломна.
-
1) ДПР в край попутали берега. Не бывает такого, чтобы каждый день приходило большое количество покупателей, а планы всё равно ставят такие, что хоть плачь, а сделать как-то да надо. 2) Оклад был 20 тысяч, повысили до 23, НО понизили дополнительный заработок: ЕК (это когда сотрудник делает онлайн-заказ клиенту). То есть, по сути, зарплату понизили. 3) Планы по приложениям… Приложение давно у многих людей есть, а у пожилых кнопочные телефоны. Начальники думают, что у нас людей, как в Москве. Если уж так они думают, то пускай сами эти планы и делают. 4) Сокращение часов. Когда я увидела, что мой график 2/2 сделали резко на вторую половину месяца 1/3, то я вообще в шоке была. Это ж как так? Я устраивалась на полную ставку с определённым графиком работы. 5) Могут вообще убрать отработанную смену. Почему? А потому что так захотела администрация! 6) Отсутствует охрана! 7) Внедрение покупателям товаров, чтобы выполнить план магазина. 8) Немало покупателей-разрушителей, которые просто берут и скидывают всю сложку одежды. Даже чёрного списка для таких нет… Далее →
-
✓ Преимуществане увидела Далее →✗ НедостаткиРаботала на удаленке оператором колл-центра. Обучение было поверхностное, по большей части приходилось все самостоятельно изучать в обучающей программе, где было много ошибок и в тексте, и в тестах. Только в конце дня тренер делал небольшие отступления по темам. База знаний очень сырая, мало информаций, чтобы решить многие вопросы клиентов. По некоторым вопросам вообще нет ответа в инструкциях, приходилось находить входы и выходы для решения проблем покупателей. Многие вещи скрывали от сотрудников во время обучения, в плане того, что с нами заключают временный договор на три месяца, хотя по факту договор был заключен на меньший срок (составлял приблизительно чуть меньше 2,5 месяца, что сам подтвердил позже наставни во время первой встречи), а затем обещали заключить постоянный договор. Вроде торговая компания, работают деньгами и цифрами, а при заключении договора не могут назвать точные сроки. По итогу проработав чуть больше месяца, мне заявили, что со мной заключат следующий договор на три месяца, я была шокирована этой новостью. До выхода на линию, конечно, еще надо было сдать успешно экзамен. На линии меня первый месяц никто не трогал, не сообщали об ошибках, не проводили встречи, и не было обратной связи... Далее →