Мелодия здоровья: Проблемы с руководством и текучка кадров

Хороший коллектив, но это не заслуга аптеки Официальное оформление. Далее →

Говорят, что нет СТМ, а по факту они есть и дофига, просто называются иначе, товары по прямым контрактам. И по ним тоже есть планы, чаще всего невыполнимые. А если ты плохо их продаёшь, то тебе вынесет весь мозг заведующая и будет угрожать увольнением. Фраза из личного опыта: «не будешь озвучивать акции, можешь сюда больше не приходить.» То есть из кадров у них, видимо, очередь. Стандарты обслуживания — это тихий ужас, озвучивать всё это и по ним работать нереально, особенно если аптека с большой проходимостью. А за их невыполнение штрафы. Если покупатель пришёл с конкретным запросом, зачем ему задавать эти три вопроса: кому, зачем и почему? Ладно, если просят посоветовать что-то, а если конкретный запрос на конкретный препарат, то зачем? Разборщика чаще всего нет и огромные горы товара ты принимаешь сам. Аптека чаще всего не рассчитана под объём товара, который туда привозят, и ты его потом просто нигде не можешь найти. СТМ крайне хренового качества, даже предлагать стыдно, люди потом приходят и плюются. Ввели товары дня, по ним тоже есть план. В него впихнули рецептуру, причём в тех количествах, в которых продать её просто нереально. Что я услышала от заведующей: «есть план, значит, надо его... Далее →