МТС: Недостаток обучения и проблемы с выплатами

В основном адекватное начальство, связь и помощь других сотрудников, опыт для того, чтобы понять, сколько [цензура] людей вокруг.

Первая работа в жизни, срочно нужны были деньги на учёбу, устроилась легко, не в самую проходимую точку, поэтому работало два сотрудника, включая меня.

Начну с того, что как такового обучения нет, как раньше, всё идёт в процессе, особенно если сотрудников выше по должности нет.

С одной стороны, это хорошо, практика, с другой — твой личный коэффициент и премия понижаются, если клиенту сделал какую-то услугу чуть больше по времени или уточнял, что делать у начальника офиса. С ЗП, мягко говоря, [цензура], по-другому не скажу, вместо 35 тыс. получила свои 19 тыс., и то последнюю выплату нормально так задержали. Условия труда, мягко сказать, адские, особенно если ты один в этот день, утром меняешь и сканируешь все товары в магазине, пересчёт кассы, принятие товаров, уборка, прохождение курсов на повышение должности, отчёты в общей группе, инкассация, выполнение планов (настолько долбят с этим, что если не сделаешь — урезание зп, премии и коллективный вынос мозга в общем чате на несколько часов), и это с отсутствием туалета и нормальных перерывов, когда не один ещё нормально, ниже приведу, как мне убили нервы, что во время, что после увольнения, настолько, что всё может дойти до суда.

После увольнения мне не хотели выплачивать деньги за последний отработанный месяц, с горем пополам деньги пришли (сказали, что задержка).

Проходит почти полгода, и мне приходит письмо счастья, где сказано, что я должна работодателю деньги якобы за причинение материального ущерба. При этом никаких доказательств не привели в документах (так ещё и пришло с опозданием на месяц, когда уже прошёл срок оплаты). Связаться по телефону, который указан в документах, — невозможно, письмо на почту результата не дало. Выполняя честно свои обязанности, хоть и с ошибками как новичок, ты всё исправляешь и живёшь спокойно после ухода. На мои просьбы по ТК РФ предоставить хоть какие-то сведения — игнор. Связавшись с бывшими работниками, стало понятно, что после моего ухода, человек, который должен был провести инвентаризацию, — не сделал её, уволился, пришёл новый сотрудник и не провёл её по обязательствам, поэтому магически взявшийся долг из-за других сотрудников решили повесить на меня почти спустя полгода. За несколько дней попыток связаться уже хочется забить на эту оплату. Оплатить я не против, но когда мне скажут — за что.

Во время работы нервы выносили буквально за всё, не так почистил стекло, не так открыл дверь и т. д. Начальство, если повезёт, может быть адекватным, но абсолютно безразличным к вопросам и проблемам сотрудников, плывите как хотите. Про клиентов молчу, если хотите выслушать все проклятия этого мира за то, что человек купил симку в переходе, а теперь у него что-то не так и лично вы в этом виноваты, добро пожаловать, но, справедливости ради, много хороших клиентов, которые и угостить могут, и на чай оставить.

Много глупых внутренних правил, которые абсолютно не влияют на рабочий процесс, хамство со стороны директоров, которые выше твоего директора и его директора. В общем, круговорот директоров в природе.

Если вам срочно нужны деньги, пару месяцев продержаться можно (есть риск начать бухать, иначе на такой работе не продержаться), устраиваться лучше в центральные точки, где сотрудников больше, но и работы больше. Компания любит вешать свои ошибки на сотрудников, так что будьте готовы к выносу мозга, выполнению обязанностей, которые не входят в ваш договор, и всему подобному без возможности обратиться за помощью, если у вас первая работа в этой сфере — вам придётся запомнить очень много, многие начальники за несколько лет не всё запоминают. Хотя что говорить об отношении, когда увольняются директора, начальники и т. д. и т. п., потому что задолбала политика компании.

Работать тут не советую, но если очень надо — вперёд. Сбежала через два месяца.