Онлайн-школа Тетрика: Токсичность и ненужные тренинги при обучении.
Берут всех подряд, просто устроиться, если не обращать внимания на их минусы, а этих минусов очень много.
Недостатки:Хотела устроиться на оператора по записям на вводные уроки. На собеседовании с HR сначала сказали, что не знают, когда будет обучение — может, в конце недели, может, на следующей. Меня это сразу насторожило, такая необязательность. Позднее всё-таки объявили дату обучения. На обучении нас было всего 2 человека, и это при том, что на HH у них куча вакансий, а соискателей практически нет. На обучении сразу начали готовить к продажам, хотя в описании вакансии такого не подразумевалось изначально. Очень много времени уходило на ненужную информацию — например, нас заставили играть в игру на отгадывание (спасибо, хоть не предложили продавать ручку). Детский сад какой-то. Затем отрабатывали скрипт. Тренер [В.] [Б.] на пару с другой кандидаткой ещё и с издёвкой смеялись над тем, как я его читаю. Хотелось бы вам работать в такой токсичной обстановке? Мне не захотелось. Впечатление крайне негативное как о несерьёзной организации. Если у них такое отношение к соискателям, то какое — к сотрудникам/клиентам? Главный акцент у них не на образовании, а на продажах. Нужно продавливать клиента и навязывать. Торгашеская компания. И очень навязчивые HR, которые опускаются практически до угроз. На моё отсутствие на второй день обучения написали мне в сообщении что-то в духе: «Ну мы же взрослые люди, скажите, будете проходить обучение или нет, и мы вас не будем трогать». Честное слово, детский сад и быдло.
👉 Работа в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА в Москве (29 отзывов) →- 🏫 Школа: отзывы о работе в Москве (211 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (73836 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах была адекватная система мотивации для проджаников в ИТ-отделе (среднечки получали по 60−90к — топовые действительно получали по 160к). Реально достижимые KPi, конверсии из лида в оплату, ОКК не подвязано на зп, справедливое распределие лидов. Был очень классный РОП (теперь понимаю, на кого ориентироваться). Удобный график Далее →✗ НедостаткиВся эта идилия первичных продаж закончилась — руководству выше, видимо, не устроило платить большие зарплаты по меркам других отделов продаж Тетрики. Предложили перейти в Retention — мотивация в целом тоже неплохая, особенно с учетом горячих и лояльных лидов. Но, как оказалось, это всё была общая задумка как-то распустить всех сотрудников отдела, но просто мягко (чтобы не взбунтовались, если разом всех за дверь выставить). Уже после первого месяца убрали нашего любимого РОПа. На её место поставили нашего же коллегу, который не спорил бы с руководством выше. Он спокойно мог вводить и менять мотивацию каждый месяц, угодную для руководства выше. После второго месяца Retention выставили за дверь двух менеджеров (причем одна из них была топом, и этот он знал, но всё равно убрал). К слову, наш новоиспеченный РОП ушёл после своей коронации сразу же в отпуск на половину месяца. За это время все менеджеры как-то спокойно без его помощи выполнили общий план, как-то сами находили ответы на свои вопросы. К слову, нафига он вообще нужен был. После второго месяца ещё раз поменяли мотивацию в худшую сторону. Уволился топовый продажник. В отделе осталось буквально три менеджера. Далее руководство... Далее →
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах — было намного лучше: — Классный РОП (как наставник) — Достойный заработок (намного выше чем в других отделах Тетрики — Достижимые KPi, планы, отсутствие привязки ОКК к зп — Удобный график — Если делаешь план, конву, то к эффективности не прикапываются Сейчас этот отдел первички закрыли Далее →✗ НедостаткиВ Retention условия намного жестче: — Оптимизация расходов через увольнение сотрудников и роспуск отделов — Расстаются с менеджером очень быстро (буквально за 1−3 дня), если не делаешь конву — Раздавали каждому менеджеру всего по 40−60 лидов на весь месяц (остальное холодные базы) — При конверсии ниже грейда, отказ в выдаче теплых лидов — Меняли мотивацию по зп каждый месяц — Воровство оплат менеджерами из других отделов и прохождение кругов ада, чтобы доказать, что лид был твой — Вообще весь этот отдел Retention просуществовал меньше 3 месяцев — Ч. А. и Б. С. ведут себя некомпетентно — меняют мотивацию каждый месяц в худшую сторону, требуют с каждым месяцем все более высоких KPi, меняют РОПов как перчатки, увольняют сотрудников под идиотскими предлогами, распускают целые отделы. — Устройство по самозанятости — поэтому отсутствие компенсации при увольнении И ладно бы они экономили только на сотрудниках, но ведь еще и на клиентах. В техподдержке отдела программирования у них работают всего 2 сотрудника — десятки (если не сотни) клиентов сидят в игноре на свои запросы. Не идут на уступки клиентам, когда у них отпуск/болезни — уроки просто сгорают. Как... Далее →
Онлайн-школа Тетрика
23.08.2023 18:56
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за негативный опыт. Мы всегда стремимся понимать мнение соискателей и сотрудников, чтобы улучшать качество нашей работы и создавать более комфортную и продуктивную рабочую среду.
Мы бы хотели поделиться нашей точкой зрения относительно некоторых аспектов, которые вы описали. Ваше беспокойство относительно начала обучения безусловно понятно, и мы приносим извинения за любое недоразумение в этом вопросе. Мы всегда стремимся предоставлять понятную и точную информацию соискателям.
Что касается содержания обучения, наша цель - обеспечить наших сотрудников всеми необходимыми инструментами и навыками для успешной работы.
По поводу вашего впечатления от отношения во время обучения, мы хотели бы извиниться, если вы почувствовали себя некомфортно. Наша цель - создать поддерживающую и профессиональную среду, в которой каждый может эффективно развиваться.
Сожалеем, что ваш опыт оказался негативным. Ваши замечания помогут нам лучше понять, как мы можем улучшить наши процессы и подходы. Если у вас есть еще какие-либо замечания или предложения, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tetrika.school. Ваше мнение для нас важно.