Работа в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА: отзывы сотрудников
Планируете работать в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 60 отзывов бывших работников про ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА с рейтингом 2.3 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (60)
-
✓ ПреимуществаДостойно ссут в уши! Великолепные манипуляции! Невероятно быстрое омертвение нервных клеток! Далее →✗ НедостаткиДостойная оплата труда! Могла бы быть, если бы я устроилась в любое другое место. Получаешь меньше МРОТ, обещанного оклада нет. Большую часть твоей з/п составляет бонусная часть, которая угасает при проверке ОКК. И казалось бы, ну работай лучше, учи скрипты. Но невозможно всегда говорить по скрипту. Приведу пару примеров. 1. Является ли ошибкой после приветствия сначала узнать у человека, удобно ли ему говорить, а после назвать причину звонка? Нет, даже удобнее. В иных случаях, пока ты тараторишь 1000 слов в минуту, а человеку неудобно говорить, он просто сбрасывает… 2. Или может быть ошибкой является отказ клиенту в консультации по банковским операциям и передача запроса клиента в другой отдел, поскольку я не компетентна в этом вопросе, ведь работаю в подборе преподавателей? Нет. Но у ОКК на это свои взгляды. 3. А может быть ошибкой является «откладывание тикета» в случае недовзона или НУГ?) Нет ведь, тогда почему за это тоже дрючат. Какие есть предложения на этот счет? Плакать и умолять клиента не вешать трубку, потому что мне нужно закрытие, иначе Р.Г. меня тыкнет носом в кучу! 4. Так же про анкеты… Спасибо, что учли это и поменяли регламент. Но…... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНе увидел Далее →✗ НедостаткиДа у Тетрики, как и у любой бизнес-модели, задача — заработать денег: с клиента взять много, преподавателю заплатить мало. Посмотрите расценки за 1 час при покупке сразу 64 уроков на тарифе профи и эксперт (см. прицепку): 1131 руб. и 1918 руб. И это при покупке сразу 64 занятий. Если берете меньше, то цена за час еще дороже. А сколько из этого отдается учителям — кто там работал или работает, прекрасно знает и может сопоставить. Тетрике не нужны хорошие опытные преподаватели. Это они клиентам рассказывают, что у них супер учителя и все такое, а сами набирают студентов. Посмотрите вакансию, по которой они набирают регионального представителя по продажам. [О.] из его задач как раз и является встреча с педвузами региона с целью привлечения новых репетиторов (см. прицепку — выделено в рамке). Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиХочу предупредить всех, кто рассматривает возможность работы здесь преподавателем. Мой опыт был крайне негативным по нескольким причинам: 1. Низкая оплата и штрафы: Ставка за урок очень мала. Чтобы выйти на сколь-либо нормальный доход, приходится работать практически без выходных. Самое неприятное — система штрафов, о которой не предупреждают при трудоустройстве. Штрафуют за всё, и в спорных ситуациях администрация почти всегда на стороне ученика. 2. Нереальная служба поддержки: Решить срочный вопрос практически невозможно. Поддержка может отвечать по несколько дней, что полностью срывает рабочий процесс. 3. Бессмысленные правила для больных: Компания демонстрирует полное неуважение к здоровью сотрудников. Чтобы официально взять больничный, нужно сначала три дня проработать заболевшим, и только потом вам дадут ещё три дня на лечение. Это абсурд и профанация заботы о персонале. Далее →
-
Компания не дает возвраты клиентам, сложная система специально.Компания сама назначает уроки тем клиентам (у которых деньги на балансе, но которые не занимаются) без согласования учителя, даты, времени, и соответственно уроки проходят с пометкой «ученик не пришел на урок», и урок списывается. Тем самым уроки кончаются с баланса, и клиенту можно ничего не возвращать. Позор и стыд так поступать с клиентами! Далее →
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах была адекватная система мотивации для проджаников в ИТ-отделе (среднечки получали по 60−90к — топовые действительно получали по 160к). Реально достижимые KPi, конверсии из лида в оплату, ОКК не подвязано на зп, справедливое распределие лидов. Был очень классный РОП (теперь понимаю, на кого ориентироваться). Удобный график Далее →✗ НедостаткиВся эта идилия первичных продаж закончилась — руководству выше, видимо, не устроило платить большие зарплаты по меркам других отделов продаж Тетрики. Предложили перейти в Retention — мотивация в целом тоже неплохая, особенно с учетом горячих и лояльных лидов. Но, как оказалось, это всё была общая задумка как-то распустить всех сотрудников отдела, но просто мягко (чтобы не взбунтовались, если разом всех за дверь выставить). Уже после первого месяца убрали нашего любимого РОПа. На её место поставили нашего же коллегу, который не спорил бы с руководством выше. Он спокойно мог вводить и менять мотивацию каждый месяц, угодную для руководства выше. После второго месяца Retention выставили за дверь двух менеджеров (причем одна из них была топом, и этот он знал, но всё равно убрал). К слову, наш новоиспеченный РОП ушёл после своей коронации сразу же в отпуск на половину месяца. За это время все менеджеры как-то спокойно без его помощи выполнили общий план, как-то сами находили ответы на свои вопросы. К слову, нафига он вообще нужен был. После второго месяца ещё раз поменяли мотивацию в худшую сторону. Уволился топовый продажник. В отделе осталось буквально три менеджера. Далее руководство... Далее →
-
✓ ПреимуществаЛгуны ещё те. Столько всего при трудоустройстве наообещали, а по факту, как в анекдоте, хороший коллектив и печеньки, только тут ни того не другого) Пишу по отделу Исход сопровождение учеников. Далее →✗ НедостаткиПри трудоустройстве говорили об оплате от 30 до 40 тысяч и количестве обработанных заявок от 30 до 45. И во время обучения об этом песни пели. По факту ты раб на плантациях и обрабатывать должен 60−70, и это с учётом, что считаются только закрытые заявки, заявки в ожидании в оплату не входят, а это зависит не от тебя, а от задачи и людей, которые обратились с запросом. А заявок в ожидании 50, а бывает и 70 процентов. По факту оплата 23−25 рублей, но не выше, так как я работаю уже 5 месяцев и выше 25 не получала ни разу, а это с учётом всех дебильных бонусов и повышенных премий, по которым я якобы иду, а так, наверное, оплата три рубля и корка засохшего хлеба. Руководство редкостные клоуны. Простите, но если не дай бог захочешь в толчок и уйдёшь, на три минутки тебя отимеют по полной. Бесконечные тупые тренинги, которые ничего не дают, а только отжимают твое время, чтобы не заплатить тебе) отказаться от них нельзя, ведь нужно за что-то не платить. Шикарный совет с тренинга, и самый рабочий: «терпи и давай [censored], ведь господь с тобой ещё не закончил». Про родителей неадекватов и их отпрысков я промолчу. Опять-таки компания ничего не компенсирует, то же электричество, к примеру. Ну и короночка: не дай... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа, самостоятельно выбирать график Далее →✗ НедостаткиУченики не выходят на связь, неадекватные менеджеры, за которые будут предъявлять преподавателю. Пояснение будет включать, они все мошенники и обманщики, обманывают преподавателей и учеников. Самая паршивая онлайн-школа, в которой я работал всю свою жизнь, одни обманщики, другие шарлатаны. При мне меня «крысой» назвали и прекратили со мной сотрудничество ни за что, платили копейки 250 за занятие и бесплатно вводный урок. Еще самим оплачивать заработанные копейки на оплату налога. Уважаемые соискатели, если вы будете выбирать работу, обходите тетрику стороной, так добро этим не закончится. Лучше бы эту онлайн-школу закрыть. Далее →
-
Ужасные условия труда. Отсутствие ориентации на качественное образование и комфортный образовательный процесс. На платформе постоянные технические сбои, технические специалисты не подключаются на уроки, уроки часто срываются и не компенсируются. Ответы техподдержки глупые и автоматизированные. Работают совершенно неквалифицированные сотрудники. Поддержка может просто не отвечать. Заявленных «методистов» не существует, материалы для проведения уроков отсутствуют, образовательный процесс никто не контролирует. Нет ориентации на успешно проведённые уроки, если ученик не пришёл, никто не будет выяснять, почему, школа выставляет статус «ученик не пришёл» и забирает деньги себе. Абсолютно не рекомендую эту онлайн-платформу. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах — было намного лучше: — Классный РОП (как наставник) — Достойный заработок (намного выше чем в других отделах Тетрики — Достижимые KPi, планы, отсутствие привязки ОКК к зп — Удобный график — Если делаешь план, конву, то к эффективности не прикапываются Сейчас этот отдел первички закрыли Далее →✗ НедостаткиВ Retention условия намного жестче: — Оптимизация расходов через увольнение сотрудников и роспуск отделов — Расстаются с менеджером очень быстро (буквально за 1−3 дня), если не делаешь конву — Раздавали каждому менеджеру всего по 40−60 лидов на весь месяц (остальное холодные базы) — При конверсии ниже грейда, отказ в выдаче теплых лидов — Меняли мотивацию по зп каждый месяц — Воровство оплат менеджерами из других отделов и прохождение кругов ада, чтобы доказать, что лид был твой — Вообще весь этот отдел Retention просуществовал меньше 3 месяцев — Ч. А. и Б. С. ведут себя некомпетентно — меняют мотивацию каждый месяц в худшую сторону, требуют с каждым месяцем все более высоких KPi, меняют РОПов как перчатки, увольняют сотрудников под идиотскими предлогами, распускают целые отделы. — Устройство по самозанятости — поэтому отсутствие компенсации при увольнении И ладно бы они экономили только на сотрудниках, но ведь еще и на клиентах. В техподдержке отдела программирования у них работают всего 2 сотрудника — десятки (если не сотни) клиентов сидят в игноре на свои запросы. Не идут на уступки клиентам, когда у них отпуск/болезни — уроки просто сгорают. Как... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа, сам выбираешь время когда работаешь Далее →✗ НедостаткиНе выплатили деньги за регистрацию! Сама даже попробовала свою ссылку, и даже эта регистрация не засчиталась. Зато СЛИЛИ номер, и теперь мне звонят мошенники! Ещё. Очень много собраний: групповые, индивидуальные, тренинги, региональные. И если ты не придёшь, тебя будут долбить в личку смс-ками. Трудоустройство. Сложно было до них достучаться. Откликнулась на hh.ru, МЕНЯ завалили звонками. Причём менеджеры все разные и зовут на собеседование. Как будто они между собой не совещаются. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Не ищешь сам учеников. Далее →✗ НедостаткиПоработать так и не получилось. Я — учитель с опытом более 28 лет. Есть свои авторские программы обучения. Но этой школе я не подошла))) Информация в базе знаний не соответствует тому, что спрашивает методист на аттестации. На мои ответы мне говорили: «Это устаревшая информация. Сейчас надо делать так-то…» Извините, а я это откуда должна знать? По итогу промурыжили меня два дня и написали, что не готовы со мной сотрудничать. Я сначала расстроилась. Потом зашла почитать отзывы и поняла, что радоваться надо. Слава богу, пронесло мимо этой чудо-школы. Далее →
-
После того, как летом 2024 года появилось новое начальство, ушло много адекватных людей, «эти» руководители держали лишь себе подобных и [censored] в данной работе, которые только и могли обсуждать и осуждать коллег, что работают больше и лучше. Руководство отдела возвратов в школе «Тетрика» оказалось неспособным на конструктивный диалог. Даже когда создавалось впечатление, что они готовы пойти навстречу, это оказывалось лишь манипуляцией, направленной на увеличение объема моей работы сверх запланированного. Пересмотр мотивации труда был невозможен, несмотря на многочисленные просьбы. Личное время сотрудников и результаты их труда систематически обесценивались. За весь период работы моя зарплата оставалась неизменной, несмотря на положительную обратную связь от коллег и руководства. Несмотря на то что мне постоянно выражали благодарность и поддержку, ни повышение зарплаты, ни карьерного роста предложено не было. Вместо этого были установлены нереалистичные планы, которые невозможно было достичь без манипуляций с показателями эффективности (tph). Тимлиды вынуждены были корректировать данные, чтобы сотрудники могли получить свои премии. Смешное в этой ситуации то, что я работала самозанятой, и когда решила уволиться, мне сказали, чтобы я отработала две недели, и только потом меня уволят (на секундочку, я работаю... Далее →
-
Первый мой руководитель в отделе возвратов был замечательным. Давал много задач, подсказывал варианты решения, обучал и тратил много времени на своих руководителей группы. Далее началась смена руководителей, и каждый последующий руководитель был хуже предыдущего. Самый последний руководитель стал апогеем в этой истории. Начну с того, что этот руководитель «О.» пришел в компанию по знакомству своей подруги и представления о работе отдела возврата не имел вообще. Мне пришлось многому обучить в целом по работе отдела, а также вообще про работу в клиентском сервисе (забавно, да, руководитель группы обучает руководителя отдела). За всё время работы руководитель отдела (далее РО) не добавил ничего нового в работу отдела, внося лишь негатив и странные вопросы. За полгода работы с этим РО у меня не было ни одной личной встречи, хотя они должны проводиться каждую неделю (на это, кстати, менеджер адаптации на выходном интервью сказала: «Может, ей просто нечему тебя научить?»). Также я видела сообщения от РО другому руководителю группы, который работал вместе со мной, с негативными комментариями по поводу меня как личности :) В отделе в декабре появился и третий руководитель группы, которому также были даны нелестные комментарии о моей работе. В целом руководители... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиРабота в бэк-офисе школы — это настоящий хаос. В начале тебя встречают с улыбкой, но очень быстро это показное дружелюбие исчезает. Школа буквально заваливает тебя нереальным количеством задач каждый день, из-за чего менеджеры выгорают на глазах, и работа начинает разваливаться. Школа погрязла в куче архаичных правил, которые не работают, но их продолжают навязывать учителям. Эти бессмысленные инструкции меняются чуть ли не каждую неделю, и за их незнание тебя обязательно настигнет пассивно-агрессивный руководитель с претензиями, будь то в личных сообщениях или на встречах. Тебя будут контролировать до абсурда — один раз мне даже сделали замечание за «слишком длинный поход в туалет», словно это тоже влияет на эффективность работы. Как вишенка на этом «торте» — тебя постоянно будут загонять на кринжовые корпоративные тренинги, которые не только бесполезны, но и никак не помогают в реальной работе. Просто очередная трата времени на ерунду. Зарплата — жалкие 30−32 тысячи, и это при том, что оформляют как самозанятого. Забудь про компенсацию налогов — её просто нет. В итоге, работа превращается в выматывающую рутину, где твои усилия не ценятся, а руководство и условия только усугубляют ситуацию. Далее →
-
✓ Преимуществаих не нашла, кроме того что дают учеников Далее →✗ НедостаткиИх уйма. Мало того, что низкая оплата труда для преподавателя, так ещё и нет материалов, по которым ты можешь заниматься, должен всё искать сам. Медленно отвечают в чате поддержки, не дают учеников. Непонятные штрафы, иногда даже ни за что. Обещают при нагрузке 30 часов оплату 40 тысяч, но ты, дай бог, получишь 1000. Также задерживают выплаты за то, что ученик не пришёл на занятие. Элементарно не слышат, почему ты увольняешься, пытаются оставить вас. При открытых 10−20 часах работы говорят, что у вас открыто мало рабочих часов и поэтому не дают учеников. Если дают кого-то на регулярку, а потом отменяют следующие занятия, не дают объяснений отмен занятий, пока сам не напишешь. Не говорят, что у какого-то ученика вы заменяете преподавателя. Вообще не рекомендую работу в данной конторе. Далее →
-
Низкий уровень оплаты труда — на рынке онлайн-школ педагог может найти вакансии намного лучше и без продаж. Да, онлайн-школа обещает «добить» до рыночного уровня, ведь у них есть бонусы — внимательно ознакомьтесь с условиями их получения и суммой — вы поймете, что это того не стоит. Платформа — база презентаций весьма посредственна, свои презентации загружать в общий доступ я бы не советовал: было ваше — стало наше. Продажи — заверяли, что ученики идут готовые на уроки, проведи диагностику и работай. По факту — ученики идут на бесплатные уроки, что получили с рекламной рассылкой, уроки — что не оплачиваются педагогу, пока ученик не приобретет абонемент, и педагог должен продать пакет уроков ученикам. Если не готовы «впаривать» — знайте, работать вы будете за бесплатно. Поддержка — количество менеджеров в поддержке поражает воображение, вот бы их было меньше, а зарплата педагогов больше. За день могут позвонить 2−3-4 раза, и каждый раз это будет разный менеджер, и каждому менеджеру нужно заново объяснять ситуацию, ведь информацию они не передают друг другу, а в ответ — зачитанный скрипт и «это помогло решить вашу проблему? Могу перевести вопрос на другого, вышестоящего менеджера» и начинается «карусель». Вопрос не решают, зато звонками в самые неподходящие моменты могут... Далее →
-
Похожие компанииОтвратительная работа техподдержки, ни одну проблему решить не могут (разве только после овердохрена обращений по одному и тому же поводу). До смены руководства было терпимо, но как только поменялось, то резко стало хуже. Руководство не знает, чем самозанятый отличается от работника, устроенного по ТК. Очень строгий контроль на линии (бесполезный и мешающий сосредоточиться на разговоре с клиентом). Есть ещё ОКК, которые с удовольствием срежут баллы за всё, что угодно, а ведь бонусная часть составляет большую часть выплаты (оклад мизерный). Компенсации по БЛ нет, бесконечные угрозы штрафами и бесполезные обучения (присутствие на которых опускает твои показатели, хотя вроде как не должно быть такого). В общем, берегите нервы и время, не устраивайтесь в этот кошмар. Далее →✓ ПреимуществаУдаленка, оформление по ТК. Далее →✗ НедостаткиРуководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте, надо ли, а если еще хотите в менеджмент — 100 раз подумайте. После смены части директоров и руководителей отделов операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинута на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. «руководители» не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У «руля» сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно некомпетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, Т. обрекла себя. Директор по продукту — финансовая ошибка Т. Далее →✓ ПреимуществаНе заметила Далее →✗ НедостаткиОчень маленькая зарплата. Максимум 450₽ за занятие. Если начальная школа, то вообще 250 или 300. С переносом все плохо, просто будете терять деньги за урок в размере урока. Но если не придет ученик, то вы получите только 125₽. Как-то несправедливо. И самое главное, что после последнего занятия меня просто удалили и не выплатили деньги за 2 недели, которые я заработала у них честным трудом. Это самое ужасное, что может быть. Школ много. Именно в эту не советую. Далее →✓ ПреимуществаНу нет Далее →✗ НедостаткиОтработала в тетрике 4 месяца. Максимально отрицательные отзывы. Не советую ни для какой из сторон. Менеджеры просто отвратительные. Любая ситуация, вопрос или что угодно. Повторяйте все раз 6−7 точно (на своем опыте) каждому менеджеру, потому что между собой они не взаимодействуют. Нужны перерывы? Выходной? Ну удачи. 250 р за занятие и то, если оно не вводное! За него вы не получите ничего! Общение часто проходит в пренебрежительной форме. Ввели необходимость разного заполнения чеков. Звонят сейчас и требуют переделать чек за июнь! Что они не заметили тогда ошибку, а вот сейчас срочно надо исправить. Звонить будут в воскресенье, в 22 часа, в 8 утра, да во сколько угодно. Далее →
Часто задаваемые вопросы о работе в компании ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА
👉 Рекомендуют ли сотрудники компанию ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА для трудоустройства?
Авторы 56 отзывов о компании ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА не рекомендуют работу в компании. Авторы 4 отзыва о компании ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА рекомендуют работу в компании
Авторы 56 отзывов о компании ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА не рекомендуют работу в компании. Авторы 4 отзыва о компании ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА рекомендуют работу в компании
Какая общая оценка работу в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА?
Общая оценка сотрудников ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА по работе в компании: 2.3 баллов из 5
⚙️ Какие вакансии, должности ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА попадают в отзывы сотрудников ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА
преподаватель, Преподаватель английского, специалист службы поддержки, учитель, Анонимный сотрудник, оператор 1 линии, преподавателем, Рекрутер, РОП, Специалист отдела контроля качества
💲 Какая зарплата в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА?
Сотрудники ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА указывают следующие уровни зарплаты: 25000 руб. , 30000 руб. , 38000 руб. , 40000 руб. , 55000 руб.
🚩 Есть ли штрафы для сотрудников в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА?
В 15 отзывах сотрудников ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА говорится о штрафах
🚩 Есть ли текучка сотрудников в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА?
Да, в 2 отзывах упоминается текучка кадров