Работа в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА: отзывы сотрудников
Планируете работать в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 66 отзывов бывших работников про ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА с рейтингом 2.2 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
📧Подписаться
Следите за новыми отзывами на email
Получайте уведомления об обновлениях ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА
Отзывы (66)
-
Низкий уровень оплаты труда — на рынке онлайн-школ педагог может найти вакансии намного лучше и без продаж. Да, онлайн-школа обещает «добить» до рыночного уровня, ведь у них есть бонусы — внимательно ознакомьтесь с условиями их получения и суммой — вы поймете, что это того не стоит. Платформа — база презентаций весьма посредственна, свои презентации загружать в общий доступ я бы не советовал: было ваше — стало наше. Продажи — заверяли, что ученики идут готовые на уроки, проведи диагностику и работай. По факту — ученики идут на бесплатные уроки, что получили с рекламной рассылкой, уроки — что не оплачиваются педагогу, пока ученик не приобретет абонемент, и педагог должен продать пакет уроков ученикам. Если не готовы «впаривать» — знайте, работать вы будете за бесплатно. Поддержка — количество менеджеров в поддержке поражает воображение, вот бы их было меньше, а зарплата педагогов больше. За день могут позвонить 2−3-4 раза, и каждый раз это будет разный менеджер, и каждому менеджеру нужно заново объяснять ситуацию, ведь информацию они не передают друг другу, а в ответ — зачитанный скрипт и «это помогло решить вашу проблему? Могу перевести вопрос на другого, вышестоящего менеджера» и начинается «карусель». Вопрос не решают, зато звонками в самые неподходящие моменты могут... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, оформление по ТК. Далее →✗ НедостаткиРуководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте, надо ли, а если еще хотите в менеджмент — 100 раз подумайте. После смены части директоров и руководителей отделов операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинута на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. «руководители» не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У «руля» сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно некомпетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, Т. обрекла себя. Директор по продукту — финансовая ошибка Т. Далее →
-
✓ Преимуществаих не нашла, кроме того что дают учеников Далее →✗ НедостаткиИх уйма. Мало того, что низкая оплата труда для преподавателя, так ещё и нет материалов, по которым ты можешь заниматься, должен всё искать сам. Медленно отвечают в чате поддержки, не дают учеников. Непонятные штрафы, иногда даже ни за что. Обещают при нагрузке 30 часов оплату 40 тысяч, но ты, дай бог, получишь 1000. Также задерживают выплаты за то, что ученик не пришёл на занятие. Элементарно не слышат, почему ты увольняешься, пытаются оставить вас. При открытых 10−20 часах работы говорят, что у вас открыто мало рабочих часов и поэтому не дают учеников. Если дают кого-то на регулярку, а потом отменяют следующие занятия, не дают объяснений отмен занятий, пока сам не напишешь. Не говорят, что у какого-то ученика вы заменяете преподавателя. Вообще не рекомендую работу в данной конторе. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе заметила Далее →✗ НедостаткиОчень маленькая зарплата. Максимум 450₽ за занятие. Если начальная школа, то вообще 250 или 300. С переносом все плохо, просто будете терять деньги за урок в размере урока. Но если не придет ученик, то вы получите только 125₽. Как-то несправедливо. И самое главное, что после последнего занятия меня просто удалили и не выплатили деньги за 2 недели, которые я заработала у них честным трудом. Это самое ужасное, что может быть. Школ много. Именно в эту не советую. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиРабота в бэк-офисе школы — это настоящий хаос. В начале тебя встречают с улыбкой, но очень быстро это показное дружелюбие исчезает. Школа буквально заваливает тебя нереальным количеством задач каждый день, из-за чего менеджеры выгорают на глазах, и работа начинает разваливаться. Школа погрязла в куче архаичных правил, которые не работают, но их продолжают навязывать учителям. Эти бессмысленные инструкции меняются чуть ли не каждую неделю, и за их незнание тебя обязательно настигнет пассивно-агрессивный руководитель с претензиями, будь то в личных сообщениях или на встречах. Тебя будут контролировать до абсурда — один раз мне даже сделали замечание за «слишком длинный поход в туалет», словно это тоже влияет на эффективность работы. Как вишенка на этом «торте» — тебя постоянно будут загонять на кринжовые корпоративные тренинги, которые не только бесполезны, но и никак не помогают в реальной работе. Просто очередная трата времени на ерунду. Зарплата — жалкие 30−32 тысячи, и это при том, что оформляют как самозанятого. Забудь про компенсацию налогов — её просто нет. В итоге, работа превращается в выматывающую рутину, где твои усилия не ценятся, а руководство и условия только усугубляют ситуацию. Далее →
-
✓ ПреимуществаНу нет Далее →✗ НедостаткиОтработала в тетрике 4 месяца. Максимально отрицательные отзывы. Не советую ни для какой из сторон. Менеджеры просто отвратительные. Любая ситуация, вопрос или что угодно. Повторяйте все раз 6−7 точно (на своем опыте) каждому менеджеру, потому что между собой они не взаимодействуют. Нужны перерывы? Выходной? Ну удачи. 250 р за занятие и то, если оно не вводное! За него вы не получите ничего! Общение часто проходит в пренебрежительной форме. Ввели необходимость разного заполнения чеков. Звонят сейчас и требуют переделать чек за июнь! Что они не заметили тогда ошибку, а вот сейчас срочно надо исправить. Звонить будут в воскресенье, в 22 часа, в 8 утра, да во сколько угодно. Далее →
-
✓ Преимуществауже не являюсь сотрудником, но соглашусь, коллектив и рук-во адекватное. зп вовремя, налоги покрывает компания. Далее →✗ НедостаткиПри трудоустройстве «куратор» говорила — «доп. часы это исключительно по желанию.)» На деле же оказалось, что руководство стабильно принуждает брать эти доп. часы (по 2 минимум, бывало иначе). Я, например, не горела желанием работать после графика 5/2 еще в субботу и воскресенье эти доп. часы, но руководитель не отставала от меня с этими доп. часами. Для того чтобы заработать эти же 30-40 т.р. в месяц, нужно было пахать как проклятый. Кейсы не всегда были простыми, из-за чего нужно было по долгу задерживаться в них, соответственно падала эффективность. Отслеживание каждого действия сотрудника напрягало. В последние дни моей работы появился какой-то перевод в другой отдел, когда я после 1 дня работы в другом отделе сказала, что не хочу дорабатывать там свой последний рабочий день, мне сказали, что надо. Не могу сказать, что компания плохая, но однозначно не такая, какой себя представляет в вакансиях и «собеседованиях». Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат, школа ищет учеников сама — на этом можно закончить. Далее →✗ НедостаткиХуже места работы найти сложно. Школа нарушает законодательство РФ и обращается с работниками по-скотски. По порядку. 1. Самозанятость. Чтобы сэкономить на налогах (проще говоря, от них уклониться), школа нанимает исключительно самозанятых. При этом у вас будут все признаки трудовых отношений: определенный график (минимум десять часов в неделю), определенная деятельность, определенное место работы, определенное время выполнения работы (уроки по 30, 60, 120 минут), определенные условия работы и так далее. По законодательству всё это определяет трудовую деятельность по договору, но вы будете так работать без гарантий, льгот, перерывов и т.д. 2. Нарушение ГК РФ. Статья 702, п. 1 — «1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.» или с. 779 — «1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.» Иными словами, ваша фактически выполненная работа должна быть... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаКакие-то достоинства скорее всего есть, по крайней мере на уровне обещаний Далее →✗ НедостаткиРебята из обучения очень внушали, что всему научат и что из группы обучения пройдёт чуть ли не весь поток, что компания очень заинтересована в сотрудничестве. Это успокоило бдительность, и я решила всё-таки остаться, ведь обучение проходит долго каждый день с 9 до 18, ты должен подвинуть все свои планы, а кто-то, возможно, и работу, то есть потерять деньги. Но по уверениям наставников я поняла, что волноваться не о чём, и решила продолжить обучение. На деле уже на третий день без объяснения причин отсеяли 3 человека, а на 4-й ещё троих, то есть люди потеряли драгоценное время из-за дезинформации наставников. Ребята из обучения, будьте более честными, говорите сразу как есть, что конкурс жёсткий (за 130 руб. в час то) и что даже после 4 дней полноценного обучения вы можете слить кандидатов. Место работы подходит тем, у кого много свободного времени и денег, которые не жалко потерять. В общем, осадок от взаимодействия с компанией даже на этапе обучения остался.. Далее →
-
✓ Преимущества- Ребята из коллектива и из группы по обучению — Лояльные тренера и наставники — Хороший Hr менеджер Далее →✗ НедостаткиПолное отсутствие дисциплины Набрали малолеток в отдел, которому ты будешь подчиняться и работать без передыха Несоблюдение вашего графика Постоянные штрафы, причём о штрафах ты будешь узнавать в последний момент (обычно нужно вытягивать информацию из куратора) Трудовой договор составлен так, что чёрт ногу сломит. Юридической силы этот договор не имеет никакой. Потом только ты узнаешь ещё и о том, что считаются показатели и считаются записи на вводный урок. Компания в любом случае выставит виноватым тебя и не признает свои ошибки, ещё и стравливать начнут, вам придётся стерпеть не одно публичное унижение. 10 раз подумайте, прежде чем идти сюда. В дальнейшем вам также могут запретить переходы в другой отдел. И виноватым и козлом отпущения будешь только ты здесь, но не они. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ их к сожалению не увидела. Ничего кроме доброжелательности на первых порах менеджеров. Далее →✗ НедостаткиЕсли вы хотите заниматься не с учениками, а с никами «Грустная килька 20 345», «Турмалиновый сайгак 76 543» и прочий зоопарк, то вам именно сюда. Моя психика перестала выдерживать через месяц. Если вы хотите приходить на урок, который вы думаете будете проводить с «Наташей, 5 класс», то сразу можете настраиваться на то, что Наташи там не будет, а будет мальчик. И если вы надеетесь, что после 6 класса вы найдёте программу по предмету в этой школе, то не надейтесь. Методические материалы с 7 по 9 класс, например, расположены в курсе подготовки к ОГЭ, причём шрифт настолько мелкого кегля, что уже через два-три занятия глаза у преподавателя просто отказывают его видеть. Окончательно распрощаться с этой платформой у вас не получится даже после увольнения оттуда, она будет вам слать постоянно сообщения о непрочитанных сообщениях в ЛК. Менеджеры не умеют решать никакие спорные вопросы не по скрипту. Передают все сообщения ответственному сотруднику, которого, видимо, просто там нет.))) Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота подойдет пожалуй только для людей из маленьких городов, где количество рабочих мест и разнообразие вакансий весьма ограничено, а уровень зарплат примерно такой же как и в этой компании. Стала бы я рекомендовать своим знакомым работать в Тетрике? Скорее нет, чем да. Один и единственный плюс, это добрый и отзывчивый коллектив, начиная от наставников и заканчивая рядовыми сотрудниками. Далее →✗ НедостаткиОсновной момент, который мне больше всего не понравился в этой компании, — это отношение руководителя отдела к своим подчиненным. Максимально неэмпатичный и несопереживающий человек, для которого проще уволить своего сотрудника одним днем, чем помочь ему разобраться в проблеме и уладить вопрос мирно. Куча регламентов и правил, которые зачастую меняются по несколько раз в неделю, из-за чего многие наставники и руководители часто дают разные ответы, если сотрудники приходят к ним за помощью в решении рабочих вопросов. Компания позиционирует себя как максимально клиентоориентированный сервис, но при этом одним из правил работы является не тушить негатив клиентов в зачатке, а разбираться с ним, если он произойдет. Наплевательское отношение к преподавателям. Плохая информированность клиентов. Подытожить могу тем, что если у вас появилось желание пойти сюда работать, — подумайте 10 раз, надо ли оно вам. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПосле перехода на платформу Тетрика достоинств не вижу Далее →✗ НедостаткиЯ сотрудничаю с онлайн-школой, которая в декабре 2023 г. перешла на платформу Тетрика. После перехода на платформу Тетрика стали часто происходить такие случаи, когда и учитель, и ученик заходят в класс, но не видят и не слышат друг друга. Со мной и моими учениками такое происходило неоднократно, однако мне всегда удавалось решать данный вопрос самостоятельно. Сотрудников поддержки я старалась привлекать к решению данной проблемы, писала в чат-бот для учителей и обозначала данную проблему, однако неполадка рассинхронизации страниц решена не была. 21 марта 2024 г. должен был состояться урок с ученицей, и я вышла на урок по расписанию. После 9 минут ожидания я написала в чат ученице, и реакции от неё не последовало, затем я перезагрузила страницу, но ученица не появилась. В 16 минут я ещё раз написала в чат ученице и также в бот-чат, где мне ответили, что система показывает, что я зашла на урок в 16 минут после его начала и что ученица вышла с урока, нажав кнопку «Учителя нет на уроке», за что мне назначен штраф, выговор и порицание со стороны школы. На мои аргументы о том, что я вышла по расписанию, что, возможно, произошла рассинхронизация страниц, школа ответила шаблонной отпиской. Как я упомянула выше, такие ситуации... Далее →
-
✓ ПреимуществаПонятия не имею Далее →✗ НедостаткиПро эту компанию узнала после их крайне неуспешного слияния с конкурентом, где проработала почти год. Команда письменной поддержки не выдержала этого испытания, и непосредственно в «Тетрике» осталось несколько человек, по моим подсчётам. Оно и понятно: трижды переносилось обучение, долго ждали окончательную выплату, мутная система грейдов, где наши ребята оказались на уровне -1 с копеечной почасовой оплатой. Специально отказалась от перехода, чтобы меня не воспринимали как чужеродного оператора, и пошла туда спустя какое-то время — больше из любопытства. И вот началось обучение… За 2 недели нас каждый день обещали отпустить пораньше, в итоге созвон заканчивался стабильно на 10−15 минут позже, один раз — на час. При этом если утром хоть на минуту задержишься, встречали вопросом: «А как же ты собираешься работать? У нас нельзя опаздывать!» В команде были люди, которые вообще не справлялись, и их держали до последнего вместо того, чтобы сразу попрощаться и не тратить время друг друга. Программа обработки обращений косячная донельзя, всё постоянно обновлялось, зависало, чаты слетали. К концу практики начался псих из-за невозможности нормально отвечать. График свой я не узнала и деньги за потраченное время не получила, потому что нам назначили дополнительный день... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобная платформа для занятий, интересный этап обучения, неформальная обстановка в коллективе Постоянно проводятся разные треннинги Далее →✗ НедостаткиЗ/п ниже заявленного уровня (на деле оклада как такового нет, хотя при трудоустройстве обещали фикс); чтобы хорошо получать, надо жить на работе и быть роботом, на деле же оплата для сотрудника низкого уровня. Руководитель был спокойный, но невнимательный (удалял слоты и отменял назначения без предупреждения, з/п из-за этого еще больше урезалась). По факту в вакансиях пишут очень хорошую «заманиловку», на деле же полное несоответствие (сначала ты приходишь как педагог, а потом оказывается, что ты продажник). Устраиваешься на ставку 5/2 6 часов в день, а по факту рабочее время у тебя минимум 8 часов в неделю + звонки клиентам в выходные дни (конечно же, оказалось, что задач гораздо больше, чем было заявлено, но з/п от этого не поменялась). Для примера, за месяц работы у меня вышло 13 тыс. со всеми бонусами (это вообще при том, что на моей ставке обещали оклад 15 тыс.). Работа неблагодарная и низкооплачиваемая. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, коллектив, своевременная выплата з/п Далее →✗ НедостаткиЗарплата специалиста с хорошим техническим бэкграундом меньше, чем у кассира в провинциальном местном фастфуде. Чтобы получить более-менее нормальную зп, требуется жить на этой работе без выходных. Бюрократия. Сплошные инструкции, за несоблюдение которых карают штрафами. ТП текучка. Невыносимо душное состояние постоянного надзора. Оплачиваемых больничных 5 р.д. в году. Далее →
-
✓ ПреимуществаУстроилась на работу в Тетрику несколько месяцев назад. На данный момент все устраивает, коллектив дружный, все всегда готовы поддержать, помочь и ответить на все вопросы. Из плюсов также могу выделить гибкое начало рабочего дня, возможность карьерного роста, гибридный формат работы (1 день удаленно, остальные из офиса). Далее →✗ Недостатки- Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ Недостаткиих много - 290 р в час — это копейки - 3 бесплатные отмены в месяц, дальше штраф 290 р за каждую отмену - нет больничного - если превысить лимит отмен — испытательный срок - проверяют занятия «обратная связь" - тарабанят на телефон, когда хотят и во сколько хотят (даже ночью звонили) - ученики не ходят на занятия, за это компенсация 125 рублей ни о чем - ученики не обложены штрафами, как преподы, из-за этого пропускают, а ты тратишь свое время В итоге куча потраченного времени, а зп — копейки. Далее →
-
✓ Преимуществаудаленная работа Далее →✗ НедостаткиРабские условия труда. Работала в качестве преподавателя. З.п. составляет 290 рублей за час (урок стоит 800 рублей), т.е. даже не половину платят. В месяц можно отменить только 3 урока, за дальнейшие отмены или неявки штраф 290 рублей, в то время как за неявку ученика 125 рублей компенсация. Вводные занятия не оплачиваются, ученики могут на них даже не прийти, и за это компенсации не будет. У меня так 4 ученика подряд не пришло. В общем, условий много, а з.п. копейки. Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимуществ много, учитывая, что в этой компании я задержалась дольше, чем на остальных. В первую очередь хотела бы отметить как все начиналось, прошла этап собеседования, презентации и началось обучение в 3 дня, я даже растерялась сначала (в голове промелькнула мысль «и все?») — Нет, нет как оказалось, после обучения меня как птенчика, выпавшего из гнезда, подхватил наставник и нянчил примерно неделю +/-. Потом я самостоятельно вышла работать, но конечно же возникало миллион вопросов, которые я задавала в нашем отделе. Тут я поняла, что меня как нового сотрудника поддерживают, т.к. отвечали на все вопросы. Понятное дело, своей головой тоже надо думать, а если ответ не находится, тут помогает коллектив. И так происходит до сих пор. Благодаря этой компании, я много чему научилась и нашла хороших друзей. Насчет обязанностей, их вполне достаточно. Есть премии за выполнение показателей и практически выполнимы, если не лениться. Есть сложности только в выполнении показателя по качеству ответов (окк), но тут дело опыта. Чем дольше работаешь, тем лучше запоминаешь регламенты и уже действуешь интуитивно. Карьерный рост есть 100% Очень много сотрудников компании уже смогли добиться его, некоторые спустя пол года, некоторые через год. Но добились! Для... Далее →✗ НедостаткиМожно было бы почаще запускать общие конкурсы, квесты, не внутри отдела, а по всей компании. И было бы хорошо добавить психолога для людей, которые «выгорают», а такое бывает, когда взваливаешь на себя непосильную ношу. У меня такое было, работала сверхурочно, на перерывы почти не ходила и, как результат, начала выгорать. В моем случае мой руководитель меня спасла и «наругала» за то, что я не даю себе отдыхать. Далее →