Онлайн-школа Тетрика: Плохая работа техподдержки и штрафы

20.01.2025 Петрозаводск

Отвратительная работа техподдержки, ни одну проблему решить не могут (разве только после овердохрена обращений по одному и тому же поводу).

До смены руководства было терпимо, но как только поменялось, то резко стало хуже. Руководство не знает, чем самозанятый отличается от работника, устроенного по ТК. Очень строгий контроль на линии (бесполезный и мешающий сосредоточиться на разговоре с клиентом).

Есть ещё ОКК, которые с удовольствием срежут баллы за всё, что угодно, а ведь бонусная часть составляет большую часть выплаты (оклад мизерный). Компенсации по БЛ нет, бесконечные угрозы штрафами и бесполезные обучения (присутствие на которых опускает твои показатели, хотя вроде как не должно быть такого).

В общем, берегите нервы и время, не устраивайтесь в этот кошмар.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 46674
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 01.04.2026 Казаньоперационный менеджер👍3
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    Подмена трудовых отношений и отсутствие профессиональной этики у руководства Проработала в компании некоторое время и хочу предостеречь соискателей от системных проблем, с которыми столкнулась лично. На собеседовании обещали график 5/2, по факту вывели на 2/2. Из-за этого возник хаос в задачах и долгая адаптация, так как руководство само не понимало, чем именно я должна заниматься в рамках нового графика. Компания не оформляет в штат по трудовому договору, а работает через самозанятость. При этом график работы фиксированный, что фактически является признаком скрытых трудовых отношений. Социальных гарантий (оплачиваемых отпусков, больничных) нет. Руководство считает нормальным писать в личные мессенджеры в выходные дни. На просьбы соблюдать Work-life balance отвечают пренебрежительно: «Тебе что, сложно просто смахнуть уведомление?». При этом наблюдается избирательная «травля» — такие требования предъявляются не ко всем сотрудникам. Культура общения в компании оставляет желать лучшего. Старший менеджмент позволяет себе личные оскорбления и обзывательства в адрес подчинённых. Попытки решить конфликт цивилизованно (через трехсторонний созвон с руководителем) заканчиваются тем, что сотруднику (мне) просто не дают вставить слова, перебивают и «обливают грязью», игнорируя любые факты и скриншоты. Прямой руководитель на жалобы о травле и переходе на личности отвечает: «Вакансий... Далее →
  • 11.03.2026 Санкт-Петербургучитель
    Я работала на протяжении двух лет в данной конторе. Я учитель с высшим образованием спбгу, работала там по причине учёбы. Во-первых, про ставку — безумно низкая, у меня было 400 рублей в час. Для учителя с образованием в СПБГУ это ничтожно мало, поэтому приходилось ставить по 10−15 уроков в день. Соответственно, учить всех качественно не представлялось возможным. Но мне нужны были деньги, я ходила на учёбу и официально в другом месте работать не могла. Кстати, об официальности, там нет никакого трудоустройства. А ещё они вычитают деньги из вашего заработка за каждый чих. Например, я не могла войти на их платформу из-за того, что на их же платформе были какие-то неполадки. Но в конце концов зашла и провела урок, войти удалось только к 20 минутам, тем не менее, я задержалась с ребёнком и отработала пропущенные 20 минут сразу же. Но они всё равно вычли деньги. Во-вторых, поддержка. Поддержка — это нечто. Иногда на этой платформе, зачастую даже, случаются сбои. И на моем опыте было, что мы с учениками не могли добиться звука, не слышали друг друга. Поддержка, которая согласно регламенту, должна подключаться в течение 10 минут, не подключалась вовсе. Здесь всем наплевать на учителей и на клиентов. Настоятельно рекомендую НЕ сотрудничать С ЭТОЙ конторой КАК учителям,... Далее →