Онлайн-школа Тетрика: Проблемы с менеджментом и поддержкой
Удалёнка, оформление по ТК.
Недостатки:Руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте, надо ли, а если еще хотите в менеджмент — 100 раз подумайте. После смены части директоров и руководителей отделов операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинута на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. «руководители» не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У «руля» сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно некомпетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, Т. обрекла себя. Директор по продукту — финансовая ошибка Т.
👉 Работа в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА в Москве (32 отзыва) →- 🏫 Школа: отзывы о работе в Москве (218 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74764 отзыва) →
-
✓ Преимуществаграфик свободный Далее →✗ НедостаткиЯ думала от тяжелой ситуации устроиться в Тетрику, но поняла, что за 300 рублей в час работать просто позорно. Что обещали: свои материалы, ничего готовить не нужно (поэтому согласилась и за 300 р попробовать), но как оказалось, материалов никаких НЕТ. Вы сами будете готовиться к урокам любого типа, это просто смешно. Все сотрудники, с которыми я общалась, не могут нормально разговаривать и давать информацию, кроме скрипта им сказать нечего. На вопросы не отвечают. Штрафы неадекватные, никакую информацию вам не сообщат. Возмутило, что я задаю вопрос, на который можно ответить парой слов, они говорят: читайте все сами в обучении! (а читать там кучу всего надо). Работники адекватно разговаривать не могут вообще, они как роботы. В общем, нет конкретики, не хотят помогать по вопросам, врут об условиях. Ну, это и очевидно, профессионалы своего дела не будут работать за ТАКОЙ низкий прайс! Также поразила система штрафов за все подряд. С вас, как с педагога, будут требовать такой бред, что лучше не глупить и не тратить свое время на этот ужас. Далее →
-
✓ ПреимуществаМного учеников Далее →✗ НедостаткиВсе, начиная от условий труда, заканчивая отношениями к сотрудникам: зп 200 р за урок, проведённый один, — это бред какой-то, забирают себе 90% от оплаты занятий, помимо этого ты будешь виноват во всём: Заболел? Надо было предупреждать за 24 часа — штраф. Нет интернета из-за глушилок? Ну тоже ты виноват — штраф. Ученик не отвечает в чате, а ты не можешь провести урок? Мы не будем связываться с ним, переносить нельзя, иначе — штраф. «Премии» — 100 р, поддержка вечно игнорит, короче — бегите, а лучше давайте соберёмся и коллективно в Роструд, ибо идёт прямое нарушение ТК: все условия работы показывают, что это трудовые отношения, а не ГПХ, но одной бороться с этим невозможно…. Далее →