ООО "РУС РЕМОНТ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ": отзыв сотрудника

Обманывают обещаниями, срывают сроки. Заказывали остекление загородного дома На изготовление взяли 70 рабочих дней.Первый звоночек пришёл, когда прошёл срок по договору на изготовление окон. Ну тут вроде всё можно понять и простить, пандемия и т. п. Окна изготовили и привезли только к через полгода. По качеству изготовления хорошие только рамы получились. Из фурнитуры блокировщики откидывания где-то поставили, где-то нет. Ручки привезли поцарапанные. Одно стекло с глубокой царапиной, а некоторые стеклопакеты с грязью на внутреннем стекле. При этом самое что бросается в глаза, это герметик после вклейки стеклопакетов. На большинстве окон они размазывали пальцем его по стеклу и это выглядит уже сейчас ужасно, а через некоторое время он ещё и наберет пыль. Но самое неприятное началось уже при монтаже. В один прекрасный день они со словами «пусть кто-нибудь другой делает» собрали вещи и уехали недоделав 6 окон и 9 отливов. Причем успев содрать с меня дополнительно денег за установку доборов, которые не установили и как выяснилось на фирме денег этих не видели. В следующий назначенный день они просто не приехали. Далее череда пустых обещаний фирмы, а через почти месяц назначили другую бригаду, но и она так и не завершила монтаж. Ну, а через неделю мы уже сами на месяц планово слегли в больницу, о чём не раз предупреждал менеджеров, чтобы они постарались уложится в отведённые 15 суток по договору на монтаж, но они зная об этом как-будто специально сдвигали сроки на время моей госпитализации. Однако, После установки произошло растрескивание окон в районе петель на всех открывающихся створках, трещины глубокие и сквозные. Затем треснуло само стекло. Все окна на гарантии, тк прошло всего несколько месяцев после установки, но на все претензии руководство и менеджеры никак не реагируют. Вкратце: компания срывает сроки изготовления товара на несколько месяцев. Никакой обратной связи нет, приходиться звонить самим и узнавать новые сроки изготовления. При этом сразу добиться ответа практически невозможно, обещают перезвонить в течении дня, не перезванивают и так по кругу.  При явных проблемах с их стороны, отказываются возвращать деньги. Обратились к Сотниковой. А она всё время делает из себя очень занятую, и не отвечает на вопросы. Просто ужас и атас