ООО "СЕРВИС ПРО.РЕМОНТ": Отсутствие человеческого общения
Работают по галочке. Нет человеческого общения. Клиент всегда прав, даже если не прав. Никто слушать не будет, просто отключат и всё. Менеджеров просто дофига. Между собой никак не связаны, все сидят на удаленке. Компания работает по принципу агрегаторов.
-
✓ ПреимуществаЕсть возможность заработать, есть плюсы и удобства в работе с заказами для мастера, напоминалки, переход на карты и звонок клиенту Далее →✗ НедостаткиМенеджеры абсолютно оторваны от реальности, не понимают, в каких условиях работают мастера и с чем им приходится сталкиваться. 10% допустимых нарушений правил Рук никак не проверяются на объективность. В разделе для вас приходили большинство заказов не моего профиля. По сути, меня не допускали до заказов на сборку мебели и навязывали по сути те заказы, где я не специалист. Три раза звонил и писал в поддержку, чтобы мне дали доступ к заказам на сборку мебели (именно это моя специализация) — в ответ тишина, а клиенты жалуются, что ждут от двух недель до месяца, когда приедет мастер (жаловались мне лично). Заказы от клиентов, не сделанные в приложении, висят больше месяца. Отключили, по сути, не разобравшись в ситуации и без объяснений и какого-то разбирательства. Менеджеры на все вопросы занимаются отписками, стандартными фразами и некому на них пожаловаться. Занижают цены на работы, лишь бы не потерять клиента, а я, как мастер, не готов работать по заниженным тарифам. Два часа на дозвон клиенту тоже не всегда зависит от нас, клиент просто недоступен или не берёт трубку. Я проверил все работы и отзывы в приложении и нашёл только два негативных (тоже спорно, могу обосновать свои действия), остальные на 5 и с рекомендациями. Это соотношение примерно 40 положительных к 2 отрицательным... Далее →
-
✓ ПреимуществаКидают на обещанные рыночные зарплатыВ московских фирмахВ трудовых договорах30−50 т.р.Хотя везде от 100 000 рублей.Ханин олежа и Деревянский СссЛюбители балаболить и не доплатитьОбещанное сотрудникам.Требуйте только белые зарплатыНе верьте обещаниям Этих двух непорядочных Далее →✗ НедостаткиТребуйте только белую зарплатуНе верьте обещаниямХанин О. и Деревянский С.Из Союз страхованиеСоюз страховые брокерыСоюз ПБСоюз КС Эти два плута — любители не платитьОбещанные рыночные зарплатыКоторые сами указывают в вакансияхСвоих московских фирмешек Мне обещали зарплату «рыночную», то есть нормальные деньги, и официальное оформление. На деле всё оказалось полным враньем. В трудовой книжке мне прописали зарплату 35 тысяч рублей, а остальную сумму обещали платить в конверте. И вот тут началось самое интересное. Руководители Ханин О. и Деревянский С., которых я видел всего пару раз, постоянно кормили нас обещаниями: «Ребята, зарплата будет на днях», «Надо немного подождать, сейчас подпишем новый контракт». И так каждый день. Я ждал свою «чёрную» зарплату уже два месяца, но так и не получил ни копейки. Они просто кинули меня на деньги. И, как я потом узнал от других сотрудников, я был не один такой. Они постоянно задерживают зарплату, а потом вообще не платят. Они просто говорят, что «компания сейчас переживает трудные времена», и что «надо подождать». А потом просто увольняют тебя, не выплатив ничего. Я уволился оттуда в мае, так и не получив зарплату за два месяца. Я, конечно, пытался связаться с ними, но они просто не брали трубку. Я даже ходил... Далее →💬1 комментарий
