Очкарик: отзыв сотрудника
Здесь подойдёт пару строк: хоть ссы в глаза, все божья роса. Функционировал себе кц многие годы, работа работалась, клиенты довольны, сотрудники тоже, все шло успешно. В один «наипрекраснейший» момент все рухнуло. Пришло много новых людей на руководящие должности высосанные из пальца и стали нас учить всех как надо работать, делая безумные замечания, вводя систему штрафов и измываясь над сотрудниками (на которых между прочим держится весь интернет магазин). Был бы толк, а его нет, одни убытки. До этого момента не было увольнений, текучки вообще, теперь же штат уменьшился больше чем в двое, ушли люди, которые многие года добросовестно выполняли свои обязанности, никто этого не оценил. Более того интернет магазин превратился в большой притензионный отдел. Раньше такого не было никогда. КЦ уже у пропасти. Общаюсь с некоторыми бывшими коллегами и понимаю что приняла верное решение, когда ушла на новую работу. Нагрузка безумно- ненормальная, каждый из оставшихся 10 человек работает за пятерых, и вместо поддержания своих же сотрудников и повышения зарплаты их продолжают терроризировать со всех сторон, (хочу заметить, что зарплата очень низкая для Калуги). По мимо этого нет никаких дополнительных привилегий как в других КЦ (оплата такси в вечернее время, дмс, бесплатный кофе, чай, мобильная связь). От старших в сменах также нет помощи как и не было, ничего не могут решить, ничего не знают, по работе узнавали все сами. Жалко по человечески девчонок, что там пока остались, но это временно, думаю постепенно и оставшиеся разбегутся, нормальный человек на такое не отважится. Такое впечатление, что руководство так и думает как забрать последнее у специалистов. Дополнительных выходов не дают, ничего оплачивать не хотят. Новенькие также не задерживаются да и не много их в основном студенты без опыта. Итог один, если не хотите обеспечить достойные зарплаты для своих сотрудников, то работайте сами за такие гроши и с такими условиями, мы живем не в рабское время, работа наша должна оплачиваться и цениться. Люди ходят на работу за деньги в первую очередь
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в ОЧКАРИК в Калуге (12 отзывов) →
Работа в ОЧКАРИК: 48 отзывов →
Работа для женщин: отзывы о работе в Калуге (26 отзывов) →
Работа в Калуге (769 отзывов) →
Потоков звонков бывает очень много, реже только в вечера выходных дней, а так входящих на кол-центр приходится довольно много. Нас хоть и работает несколько человек на линии, но в периоды сезонных всплесков, вроде нового года, первого сентября и майских иногда люди висят на линии по несколько человек, звонки приходится принимать подряд....
На сайтах с вакансиями Очкарик предлагает оптикам-консультантам 66к-77к. Это самого по себе мало, но вы и этих денег не получите. Система баллов и коэффициентов настроена так, что в итоге вы будете получать 40-45, не зависимо от эффективности салона. То стоимость была понижается, то из-за большого количества дешёвых заказов падают коэффициенты. Выгоднее сидеть на больничном, за него больше платят....
Проработав в Очкарике более двух лет на должности оптика-консультанта- хочу отметить главное-это зп! Реальная зп в месяц при графики 2/2 45-50 т.р.(это в проходимом салоне с хорошим потоком клиентов и выполнением всех коэффициентов и планов! Работа с клиентами не простая( много неадекватов-особенно неадекваты сбегаются на акцию 999) Все претензии и жалобы и возвраты на консультантах! Готовы работа...
1) Нет индексации зарплаты с увеличением оклада и баллов в соответствии с реальными ценами и инфляцией. 2) Пониженная ставка влияет на отток сотрудников и нет возможности набрать новых. 3) Нет мотивации выходить на подработки, так как не учитываются сверхурочные. 4) Возвраты товаров не по вине сотрудников салона сказывается на зарплате оных в виде вычета баллов или суммы стоимости товара. 5) Прогр...
Вас заставят работать сверхурочно абсолютно бесплатно,за месяц полноценной работы вам заплатят 5 тысяч рублей,если спросить менеджера почему так мало она мне сказала что якобы я не заслужила больше. Но это цветочки,коллектив все женщины в возрасте от 40 лет Они глумятся над новенькими девушками, обзывают и унижают их как могут. Зарплата оставляет желать лучшего за три месяца работы мне заплатили 2...