Рольф: отзыв сотрудника
По сути вы коммутатор! Люди звонят по любым вопросам и вы на них должны ответить или перенаправить в другое отделение. Поток сумасшедший. Номер у всех салонов один. К примеру вам звонит клиент — у вас на компе высвечивается типа звонок в рольф пулково — вы говорите что это пулково, хотя сами сидите на октябрьской, далее вам нужно понять что клиент хочет — услышать от него марку или модель авто, чтобы сообразить в какой именно центр его отправить, ведь список марок в каждом салоне свой. Далее вы оставляете клиента на горячей линии, а сами быстро в это время ищите допустим менеджера по продажам киа в пулково и звоните ему, при этом надо успеть заполнить рабочий лист и отправить его этому сотруднику. Короче все организовано через одно место, надо знать сумасшедший объем информации. Какой мастер где как принимает, заболел ли он и когда у него ближайшая смена. Люди звонят по всем вопросам по единому номеру и вы должны найти информацию в программе или попутно позвонить в другой центр, чтобы уточнить инфу и потом передать её клиенту. Голова опухла от такой неразберихи! По сути вы должны знать всё про шесть площадок в городе, причем до мелочей, звонят спросить даже где там машину поставить, а я откуда знаю сижу 20 км от этого места! Ещё и самое дурное это анкетирование каждого клиента, чтобы заполнить рабочий лист. Обязательно надо задать несколько наводящих вопросов, многие люди злятся и бросают трубку — другого ожидать и не стоит! В общем не знаю мне такое совсем не подошло, кому-то может и норм. Объявление висит всегда на сайте, текучка уверен не маленькая.
Полезный отзыв?
(4)
Работа в РОЛЬФ в Санкт-Петербурге (29 отзывов) →
Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →
Некомпетентный HR в полном составе. В компанию набирают знакомых и своих. В отделе персонала совершенно не профессиональные люди и высшему руководству все равно. Никакой обратной связи, оторваны от людей, с персоналом никто не работает, набирают не пойми кого. В компании процветает лизоблюдство и своячничество. На ключевые позиции в том числе и на HR берут не профи, а удобных. Такого расцвета моше...
мошенники-во всем: руководители разных рангов в компании постараются Вас обмануть, это у них на потоке, называется карусель. Работал менеджером по продажам авто. Сразу скажу , что Ваша работа и выплата достойной зарплаты будет зависеть от трудового договора , который Вы подпишете с компанией. Если хитрый кадровик компании подсунет Вам договор на 30 тыс. руб. с повременной оплатой ( значит без поло...
В редакцию поступила информация от сотрудников аккредитованной IT-компании «Рольф Тех», дочернего предприятия АО «Рольф». По их словам, компания пытается избавиться от работников в Москве и Санкт-Петербурге без выплаты положенных по закону компенсаций. Этот процесс затронул около 50 человек.Сотрудники сообщают, что их вызывают на индивидуальные встречи с несколькими менеджерами, где убеждают подпи...
Сразу экономлю Ваше время. Пригласили на собеседование к 10:00. Я приехала вовремя, позвонила что на месте. Сказали подождать, жду. Прошло 15 минут, я поинтересовалась не забыли ли про меня. Ответ был: сейчас уточним и все. Дальне на звонки не отвечали. Прождала 30 минут и уехала. Потом позвонили (спустя 40 минут!) что руководитель якобы подошел. Соизволили выдти через 40 минут. И даже не извин...
Крупнейший автодилер «Рольф» увольняет айтишников без компенсаций
