Ростелеком: Неадекватные абоненты, плохой наставник, ненадежные обещания.

коллектив фифти фифти.

удалëнка.

Прежде чем устраиваться на такую работу, сначала подумайте «а надо ли оно мне?» Ведь с каждым днём вы будете общаться с неадекватными абонентами, брать на себя ответственность за чужие косяки, ибо какой-то оператор что-то там кому-то наобещал или что-то там не то сказал, а разбираться уже будешь ты и получать по шапке от абонента тоже будешь ты, ибо именно ты попался ему под руку, а не тот оператор, который ему лапшу на уши навешал.

Говорили, что наставник с нами будет на целый месяц, а в итоге выяснилось, что у меня вообще нет наставника. Наставник со мной побыл максимум 4 дня и отпустил в свободное плавание. Новенький и толком даже ничего не знаешь? Да мне, если честно, пофиг, давай сам.

CRM может постоянно вылетать, виснуть, лагать, и это уже делает его неудобным.

Всё, что вам пообещают — пустой звук. Эти обещания никто не выполнит. РТК также ведёт незаконное подключение доп. услуг абонентам без их ведомства, и я это на собственной шкуре испытала, но самостоятельно отключила эту услугу и забыла, ладно. Мастера могут тупо не позвонить и не приехать к абоненту, а если и приедут, то посмотрят и развернутся со словами: «Это не в моей компетенции и вообще вы должны будете заплатить 5-6к». Разве это нормально? Человек может 2 месяца ждать мастера, а ему каждый раз говорят, что мастер с вами свяжется, но когда спрашивают когда именно он позвонит, то ты просто пожмёшь плечами и скажешь «в ближайшее время».

Хочешь работать и много зарабатывать? Ври красиво. Именно так тебе и скажут в РТК.

Постоянно будут трещать про качество. Сделаешь шаг влево 0, сделаешь шаг вправо 0, вперёд назад 0. Ноль ноль ноль. Это начинает действовать на нервы, и ты вдобавок ещё являешься новичком, который толком ничего не знает.

В общем, что я хочу сказать. Не советую я вам трудоустраиваться в Ростелеком. Пожалейте себя и свои нервы, любите и уважайте себя. А если вы интроверт и флегматик, каким я и являюсь, то эта работа точно не для вас. Собираюсь увольняться с этой работы, ибо получаю дичайший стресс, из-за чего стала очень плохо питаться. Всем спасибо, всем добра!