РТКомм: отзыв сотрудника
Подписываюсь под всем нижеуказанным. -Работа в ЦУС-е это ад. Работу 5–6 человек выполняет 2(!) дежурных инженера (иногда один!). Они и создают заявки, и принимают монтажи, и отрабатывают заявки, и отвечают на письма, и отвечают на звонки, и занимаются мониторингом. Вообще все. -При этом почти нет инженерных задач. Зато есть, куча тупых процедур, формальностей, бесполезных отчетов — которые никто не смотрит. -Начальство вообще не понимает в чем проблема, покупают какие-то стулья, столы, вместо того что бы нанять еще людей. -Компьютеры это тихий ужас. Компьютер включался примерно 15 минут и потом постоянно тормозит. За это время налетает куча заявок. -Менеджерам лишь бы продать, а будет ли это работать никого не волнует, в итоге страдает ЦУС -Много крайне неадекватных клиентов. Мне заполнилась фраза одного из старших инженеров, его позвал тех. Директор и спросил у него «что бы ты делал на месте дежурного?» на что получил лаконичный ответ: …
-
-руководство- это нечто, хуже директора департамента представить сложно. Не осознаёт, что на самом деле происходит в ЦУС на смене, его сознание одурманено рассказами. Им бы обоим в смене посидеть пару раз ;); -не косячить нереально, т.к. как было упомянуто ранее, работу 5–6 сотрудников выполняют 2 человека (звонки монтажников, электронная почта (которую реальео разгрести только к концу смены в лучшеи случае), отрытие и ведение заявок, диагностика, обязанность звонить на объекты вроде Почты РФ в таких местах России, куда не то чтобы цивилизация, туда ещё даже русский язык не добрался; -менеджеры проектов не понимают сути технологии спутниковой связи (это не беда, беда в том, что им вообще «побарабану» на всё, лишь бы прикрыть свою пятую точку. Виноват кто угодно, кроме них); -начальник ЦУС Г управляется с ЦУСом в меру возможностей, людей явно не хватает; -«клиентоориентированность» — практически девиз местной техподдержки. Это плюс, конечно, но не когда у тебя на звонки недовольных клиентов отвечают двое замученных работой инженеров, которые и так не успевают справляться с задачами; Далее →
-
✓ ПреимуществаНет и быть не может. Далее →✗ НедостаткиГадюшник. Нормальному человеку делать тут нечего, кроме недоумения от происходящего, задолбаться от включения/выключения трекера, самодурства собственника — ничего вы не получите. Вероятно и денег. Читайте внимательно отзывы на площадках. Тот случай, когда негативные отзывы о конторе — объективны, и их много. Не важно сколько вы натрекаете времени. Договор СМЗ не к чему шарагу не обязывает, и собственник понимает, что никто в здравом уме за 40- 60 тыс судится с ним 2−3 года не будет. Читайте внимательно договоры. Внутри нормальная практика считается придумать причины что бы при уходе или увольнении человека выплатить не всё или же вообще оставить без денег. Особенно смешно при трудоустройстве NDA на 9 страниц. Признак паранойи собственника, который во всем видит обман, так как сам живет по принципу — не нае.. не проживешь. Отзывы положительные пишут HRши что бы держать выше 4 звезд рейтинг на площадках, создавая иллюзию хорошей и современной компании. Если бы не писали — был бы он на уровне единицы, причем справедливо. Потому что объективно- негативного в компании много, текучка большая, колхозные процессы и инструменты, и далеко не все кто ушел пишут отзывы, что к слову очень жаль, случаев абсурда и кидалова — тьма. Не верите? Посмотрите положительные отзывы и подумайте —... Далее →
