Сбермаркет: Много ловушек и недобросовестности

СберМаркет — российский онлайн-сервис доставки продуктов и товаров с полок магазинов. Основанный хитро сделанными финансистами, заколачивающими миллиарды на горбу простых граждан.

Мастера-манипуляторы Сбербанка создали очередной схематоз, основанный на получении прибыли от бесплатной работы простых обывателей.

В моем случае объявление о вакансии было найдено в одной из соцсетей. Прошел по ссылке, оставил координаты. Мне перезвонила девушка (33 года) и кратко объяснила суть работы. Договорились о встрече. Встретившись, пообщались.

Ловушка №1.

Манипуляторы часто позитивны и вежливы, потому что им от вас нужно что-то ценное.

Приятная на вид менеджер О. объяснила суть и нюансы работы. Все просто: скачиваешь приложение на телефон. Туда падает список заказов клиентов, твоя задача — собрать заказ по списку. Правильно, выбрав лучшее из продуктов магазина, где работаешь. Собранный заказ проверяется О. и если все правильно — отдается курьерам на доставку.

Ловушка №2.

Манипуляторы хотят бесплатной демонстрации возможностей.

Довольно простая работа, тем не менее предполагала стажировку, причем в течение 3 дней! За которые вам не заплатят ничего. 3 смены по 12 часов.

Ловушка №3.

Мягко стелят…

В качестве посула, менеджер О. уверила меня, что работа простая, и я отлично подойду, поскольку опыт работы с продуктами питания и складами есть и немалый. А стажировка лишь формальность, после чего смогу сразу выходить на работу.

Стажировка проходила просто: комплектовщик (девушка) показала, что и как делается. По сути, вы бегаете весь день по магазину с тележкой и собираете заказы клиентов.

В процессе работы начали проясняться детали и раскрываться глаза.

Ловушка №4

В очередь!

Как оказалось, кроме меня на стажировку в течение этих 3 дней приходили и другие «стажеры». Но я, с моим опытом и знаниями, был спокоен. Почем бы и нет?! Хотя каждый день все новые и новые.

Ловушка №5

… Да жестко спать!

1. Оказалось, что продукцию надо собирать на время. И не просто быстро, а по магазину нужно едва ли не бегать (зачастую именно так). Почти без остановки.

2. В супермаркете тысячи наименований продукции. Запомнить сразу, где что лежит, даже зная отделы, — непросто. При этом продукцию перемещают по магазину, и она может оказаться в другом его конце.

3. Если продукции нет на полках или в другом месте, вы должны найти продавца отдела (которых часто нет на месте) и попросить найти продукцию. Если ее не нашли, нужно везти из склада на специальном полетёре, которого или нет, или он занят — а это идет ваше время заказа, и происходит процесс «доставания товара» небыстро.

2. За каждый негативный отзыв о заказе (в приложении) снимают премию. Причем не с отдельного комплектовщика, а со всей группы. То есть накосячил один — отвечают все!

3. Есть время на перекуры (иногда), но нет времени перерыва. Потому все, кто работает, почти никогда не обедают. 12 часов без еды. Заказы — по времени. Не успел собрать — штраф всей группе.

Ловушка №6

Кто не работает — тот ест!

Оказалось, что официальное трудоустройство в Сбермаркете так, только называется. То есть — его нет. От слова: «совсем»!

1. Для работы вам нужно пройти медосмотр. Своими силами и за свои деньги. Компенсации от Сбермаркета нет.

2. Зарегистрироваться как «самозанятый» в ГНИ со всеми вытекающими и платить (самостоятельно) налог 6% от дохода. Тут нужно упомянуть, что Сбермаркет всё же (по словам менеджера О.) кладет на ваш счет некие средства для оплаты того самого налога. И вы из них можете его платить.

3. Нет больничных, нет отпуска и прочих соц. гарантий для вас, как при официальном трудоустройстве. То есть — все риски и форс-мажоры на вас! А Сбермаркет не несет перед вами, как работником, каких-либо обязательств, а только получает профит.

Ловушка №7

Бери побольше — кидай подальше!

Менеджер О. поведала мне, что людей не хватает. Потому комплектовщики, которые уже есть, вынуждены зачастую выходить на подработки в добровольно-принудительном порядке в выходные. Потому о планах на выходные и отдых можно забыть, если вам позвонит менеджер и скажет, что нужно выйти — это будет не просьба, а приказ. За выход вам, конечно, заплатят (по заверениям менеджера), но не в двойном размере по принципу переработки (как по ТК РФ), а просто как за обычный день.

Ловушка №8

Я, пробегав 3 дня и собрав несколько контрольных заказов для проверки, а также согласовав нюансы с заказчиками по телефону (что тоже должно входить в умения комплектовщика). В них не было сделано ни одной ошибки. И даны менеджером О. хорошие отзывы.

То есть по результатам ошибок в работе сделано не было, что и подтвердил менеджер.

Ловушка №9

Мы вам позвоним…

По итогам, менеджер О. сказала, что пока она не готова дать какой-либо ответ, поскольку помимо меня у нее еще четверо стажеров, и из нас она выберет троих. Но обещала позвонить.

Конечно же! Мне никто не перезвонил!

Неделю спустя, на Hh.ru мной было найдено активное объявление от Сбермаркета на вакансию «комплектовщик» в тот самый супермаркет с вышеупомянутой менеджером О. Причем, объявление висело на Hh.ru к тому моменту уже почти месяц. И тут всё стало на свои места!

Ловушка №10

Школа Проходимцев в действии.

О Сбермаркете как детищу проходимцев, зарабатывающих на горбу простых смертных, уже писано. А вот о схематозе мелких менеджеров внутри — нет. Но объявление все прояснило.

Менеджер О., чувствуя кадровый голод, столкнулась с проблемой нехватки комплектовщиков. Выход очевиден — набрать дополнительных людей. Создаем объявление и раскидываем в интернете на площадки вроде Hh.ru. Как говорится: Была бы шея, а ярмо найдется! И звонки пошли. Желающих хоть как-то зарабатывать в наше непростое время много. Да часть реально не хотят работать, а часть не могут, по тем или иным причинам. Но остальные-то вполне! И из пятерых кандидатов — четверо хотят, могут и будут! И вот поток желающих пошел. Вопрос: сколько нужно перебрать людей, чтобы найти трех работников на простую, непрестижную работу? Ответ очевиден — два-три дня.

Но вот нестыковка: за 3 дня моей стажировки прошло, помимо меня, пятеро. Плюс еще несколько, которых я не видел. Куда все делись?!

Ответ прост: поток желающих идет постоянно. И постоянно на стажировку по 3 дня. Каждый стажер так или иначе помогает уже работающему сборщику. То есть скорость и объемы работы сборщиками при помощи этих стажеров увеличиваются. И если у сборщика (комплектовщика) заказов зарплата фиксированная и не зависит от объема выполненных заказов (не растет, но уменьшится за штрафы вполне может — классная схема у Сбера!). То у менеджера О. она зависит от объема сделанной сборщиками работы! И схема состоит в том, что если объявление о вакансии висит месяц, и каждый день будет приходить хотя бы по одному человеку — это 30 человек в месяц. И каждый отработает бесплатно в помощь действующему комплектовщику хотя бы 1 день! А значит Премии, похвалы и большая зарплата для менеджера О.!

Вывод:

Из плюсов:

1. Все позитивно и относительно демократично.

2. Знаний и умений не нужно. Можно освоить за день, даже без опыта работы где-либо.

3. Работа не тяжелая и не пыльная.

4. Средняя зарплата по Липецку. Что для студентов весьма неплохо.

Из минусов:

1. Весь день на ногах. Присесть не получится или редко.

2. Перерывов на обед нет.

3. Все в быстром режиме, ибо заказы собираются на время. И можете не успевать по независящим от вас причинам. А это штраф.

4. Выходные плавающие, или их может не быть.

5. Добровольно-принудительные переработки.

6. Отпусков и праздников нет (или по ситуации).

6. Оформление и все с этим связанное — за ваш счет.

7. Гарантий от работодателя никаких и не в чем.

8. Забудьте о премиях за хорошую работу. А о штрафах — помните! Ибо они есть и бывают за абсурдные вещи, вроде не очень хорошего отзыва от заказчика, просто потому что у него было плохое настроение.

9. Добирайтесь до работы сами. С работы тоже. Вечером можно и не уехать.

10. Менеджер — враль, себе не уме! Держите ухо востро!

Больше, пожалуй, назвать нечего, поскольку я, человек с высшим образованием и многолетним стажем, дальше «стажировки» не прошел. Оно, наверно, и к лучшему!)

Словом, институт проходимцев в действии.

Если есть шанс — ищите что-то другое!

.