Семейная клиника Не болит: Неэффективное обучение и безструктурный процесс
коллектив, на этом все
Недостатки:Пригласили на собеседование на вакансию оператора колл-центра, сразу же взяли на обучение. Как потом оказалось, набрали несколько человек. Обучением занимаются все сразу, и никто в частности. Отправляют к работающим операторам, те вываливают на вас всю известную им информацию. Никакой структуры в обучении нет. Миллион талмудов с прайсами, описаниями условий. Все нужно выучить наизусть. Каждый день ходить к двум «звездам» на 2 этаж, которые корчат из себя святил медицины, хотя по факту не имеют медицинского образования и не имеют малейшего представления об обучении операторов. В нормальных компаниях обучение занимает максимум дней 5 и учат всему в процессе работы, на рабочем месте. Тут же они рассуждают о ваших способностях по ответам на вопросы и своему настроению, не учитывая реальные способности вообще. Потратив больше недели на обучение, останетесь ни с чем, еще и деньги на дорогу потратите. НЕ советую! Поберегите нервы..
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Красногорске (2 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Красногорске (404 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаЧто нравится?В компании много хороших людей, болеющих (и страдающих) за своё дело. Многие работают по 5+ лет, но это больше похоже на стокгольмский синдром.Что можно улучшить?- Большинство сотрудников живет в условиях перманентного выгорания и демотивации. — В компании нет структурированных системных процессов. Сегодня так, а завтра по-другому.решения изменить мотивацию приходит в день зарплаты. — Самый главный руководитель постоянно перетряхивает компанию и дело даже доходит до микроменеджмента, что в корне недопустимо. — Во всех процессах хаос и сотрудники пытаются хоть как-то самоорганизоваться, чтобы эту энтропию уменьшить. — Компания имеет несколько отделов, но ониже являются и конкурентами между собой, борясь за право «вести клиента» и продавать услуги. За перевыполнение, планахлопают по плечу и говорят: «Спасибо! Так держать!» Далее →✗ НедостаткиАтмосфера в коллективе тяжелая. Все разговоры слушаются, переписки вскрываются, много сплетен и интриг, которые к работе не имеют отношения. Руководители отделов позволяют общаться с подчиненными нецензурной лексикой, переходя на личности и обзывания в целом.- На самом верху решают свои шкурные проблемы, относясь к коллективу как к малозначимым винтикам. Хотя кроме этих «винтиков» в компании по сути нет ничего.- Тотальная неэффективность и вымывание хороших специалистов и умных талантливых менеджеров. У «руля» — люди, возомнившие себя управленцами, которые не знают элементарных вещей в работе, своей компетенции.- С трибуны звучат только лозунги (в «лучших» традициях политбюро).- Средний менеджмент пытается выслужиться перед главным руководителем любыми способами и только бодро рапортует о своих успехах, искажая реальность. Тех, кто пытается донести истину или что-то делать для развития компании, кроме подхалимства, — убирают.- Высокое руководство борется с финансовой неэффективностью, но оно само все годы существования компании способствовало ее развитию, сделав основной, ядром структуры.Для тех, кто работал в компаниях более высокого эшелона «ИТС плюс», — это шок, выгорание и демотивация. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе заметил Далее →✗ НедостаткиУже восемь лет публикуют на НН одни и те же вакансии. Учитывая дикую текучку, это вполне объяснимо: на место уволившихся дураков нужно срочно искать новых, тех, кто будет готов за копейки ездить в [censored] мира и терпеть постоянные оскорбления и хамство со стороны неадекватного руководителя этой шаражки! Финансовое положение этой конторы с каждым годом становится всё хуже, а в 2026 году близко к полному банкротству. Из-за этого нервозность и подозрительность в коллективе, процветает стукачество и доносительство. Если не хотите испортить себе нервы и трудовую книжку, обходите этих неудачников стороной! Далее →

