Сицилия, Сеть пиццерий: Ужасные условия труда и отношение к сотрудникам

Нет

Никогда не оставляла отзывов, но тут накипело. Работать в офисе колл-центра компании Сицилия просто невозможно. С приходом нового руководителя [А.] [Е.] [А.] работа превратилась в кромешный ад. ИП Н. неведров, это крик о помощи, просьба обратить внимание на данного сотрудника, и вообще интересно, чем руководствовалась [В.] К. принимая на работу данную особу??? Ситуаций, выходящих за рамки, было очень много, попробую описать вкратце… [Е.] двуличная, с сотрудниками в офисе общается очень мило, приветливо, что и не подумаешь о ней плохого, а с подчинёнными по-хамски, непрофессионально, как с быдлом, превращая серьёзную организацию в свой собственный кукольный театр.

Раньше был хороший дружный коллектив, буквально за несколько месяцев все, кто хоть как-то позволяли себе высказать своё недовольство в её адрес, были тут же уволены по необъяснимым для коллектива причинам.

ЗП, если вдруг вы решите тут работать, будет зависеть от того, насколько вы ей нравитесь, если вдруг вы попали в немилость, то будет гнобить и унижать при всех операторах на собраниях. Где все будут молчать, так как большая часть коллектива — это молодые девчонки, и просто им не хватает смелости ей возразить.

График ужасный, дополнительные смены ставят без вашего на то согласия. Если вдруг ты не можешь выйти в этот день, то это её не волнует, никакая причина. Бери и выходи. Если надо отпроситься, то ты должен полностью ей отчитаться о том, что ты будешь делать в этот день. Например, это день рождения, то скажет, что могли бы и родиться в другой день. Если похороны у бабушки, то нужно сначала отработать день до конца, а потом хоронить. Короче, уважительных причин для подмены или выходного за свой счёт просто не существует.

Если вдруг ты забеременеешь, то лучше уволиться по собственному желанию, это [Е.] предложит в личной беседе, а на собрании при всех обольёт тебя грязью и будет изводить и мучить до самого декрета. Таких девочек за время моей работы было несколько. Ох и досталось же им!

Каждый месяц проводится аттестация на проверку знания меню. Меню нереально обширное. Пройти её можно только в офисе под пристальным надзором, запугиваниями, подколами её величества [Е.]. Хотя сама она не знает и малой части того, что заставляет учить бедных операторов. Даже в офисе удивляются, зачем она это делает. Ведь всё можно посмотреть в учебных пособиях и помочь выбрать гостю блюдо. У одной девочки она спросила, из какого семейства растение майоран, аргументируя это тем, что у гостя может быть аллергия. Только курс ботаники мы не проходили в колл-центре и при приёме на работу не предупреждали, что это нужно знать.

Другого сотрудника заставляла в выходной день приходить и вытирать пыль на рабочих местах всех операторов, унизительнее я ничего и никогда не видела.

Ещё одного оператора она не оформляла официально полгода, объясняя это тем, что ещё не определилась, достойна ли она этой работы, а пока та работала неофициально, [Е.] издевалась как могла. Например, неделю не разрешала ей брать заказы в системе, тем самым значительно снижая ей зарплату. Почему девочка это терпела, остаётся загадкой.

А то, что она пишет в личные смс, вообще не поддаётся объяснению, странно, что ей ещё никто не врезал за это.

Ещё есть у неё занятие, доставляющее ей удовольствие… дёргать девочек за волосы, надеюсь, кто-то дёрнет ей когда-нибудь по лицу за такие выходки. Совсем она обнаглела, и самое удивительное, что никто из вышестоящих этого не замечает или не хочет замечать. Её непосредственный руководитель [В.] К. как будто Швейцария — красивая и независимая страна, которой нет дела ни до чего происходящего вокруг. А операторы все приходят и уходят, даже старший оператор, который проработал с момента основания колл-центра, уволился из-за неё. И правильно сделала. Терпеть её выходки нереально.

Описывать можно бесконечно, кто решит устроиться сюда 100 раз подумайте, нужна ли вам такая работа с таким руководителем. Пока она там работает, справедливости не будет никогда, ещё раз прошу [Н.] обратить внимание на своих работников..