СКБ Контур: отзыв сотрудника

Из описания в вакансии сразу нужно понимать, что идете на обзвон «холодной» базы, то есть в первые 2−3 месяца, а особенно, если вообще без опыта работы в продажах — на вторую часть бонусов можно не рассчитывать. Очень низкий процент тех, кто выполняет план на испытательном сроке.

Если не знаете, что такое холодная база — ознакомьтесь в интернете. Это потенциальные клиенты, которые не первый раз слышали менеджеров компании, но по каким-то причинам не покупали сервис. Поэтому большая доля попасть на негатив.

Выполнение плана зависит по сути от многих факторов: базы, собственной работоспособности и настроя, настроения клиента, текущей экономической ситуации в стране, ценовой политики конкурентов на идентичные сервисы и т.д.

Нужно понимать, что в компании есть всегда костяк: проверенные менеджеры, которые работали до тебя уже несколько лет, им доверяют наиболее привлекательные базы, и скорее всего они успели наработать себе собственную клиентскую базу, с помощью которой они получают постоянный доход. На наработку постоянных клиентов может уйти как полгода, так и больше. Процент таких менеджеров в компании как мне кажется был процентов 30, кто работал больше года. Именно поэтому большая текучка и постоянно висят объявления о наборе сотрудников в штат. Не все кто приходит попробовать себя на должности менеджера по продажам готовы получать отказы в каждом первом звонке. Это может сильно демотивировать. Если готовы это пройти (слушать отказы), готовы саморазвиваться, искать подходы к клиентам, изучать сервисы, работать над своими ошибками то может что-нибудь получится. Появится лояльная база, опыт общения с клиентами и выполнение плана будет уже больше зависеть от самого менеджера, а не от внешних факторов.

Я со своей стороны понял, что хочу финансовой стабильности и получить новый опыт, поэтому нашел для себя новое место. В продажах, как в американских горках, можно хорошо заработать, а можно только оклад получить. Главное ещё эмоционально не выгорать в такие моменты, что бывает непросто.