СТД Петрович: Не рекомендую из-за хамского отношения тренера

Не увидела

Требуют они все документы полностью, даже выписку с МФЦ (зачем она им, хз), требуют прививку, хотя работа удаленная. Оформляют по срочному договору на 3 месяца, трудовая у меня дома лежит. А это значит, что вас могут выкинуть кто и когда угодно. Ждала 2 недели обучения, собрала и отправила кучу документов. Прикрепили к тренеру [Ф.] Юлии, которая должна обучить, рассказать и всячески помогать новеньким до выхода на линию. Могу сказать, что ей вообще на вас будет наплевать, не то что обучение и помощь, этот человек будет самоутверждаться за ваш счёт, давая вам всякие понять, что вы никто и идиот. Я с таким похабным и хамским отношением впервые в жизни сталкиваюсь. Насколько я поняла, она из поселка кого-то или маленького городишка Новгорода (собственно, там у них и расположен контакт-центр). Не разу лицо своё не показала, заносчивая и высокомерная особа. На вопросы она отвечать не любит, и не дай, Боже, что-то уточнить по пройденному материалу, даёт понять, что ты дебил или вообще вопросы игнорирует. А при вопросе, можно ли будет потом обращаться к ней в случае чего при выходе на линии, просто посылает на х**. Обучение длится 2 недели с утра и до вечера, плюс высылают кучу ненужных заданий, которые никто особо не проверяет, да и на дальнейшем экзамене они не учитываются. Итого сидеть за компьютером вам нужно с 9 утра и до 22, а то и до 1 ночи. Выходные у вас тоже отнимут, выслав вам нескончаемые партянки заданий на выходные. Желаю вам, ребята, попасть к нормальному тренеру и руководителю, тогда ещё как-то можно работать. Если эту [Ф.] вам прикреплять будут, требуйте другого сразу или готовьтесь всё учить сами и обозревать её корону, помощи на линии, да и просто ответов в случае чего от неё вы не дождётесь. А там программы достаточно сложные и большой объём информации и документов в сжатые сроки. Вообще, ребята, они там все из одной дыры Новгорода. А из маленького городишка все сват, брат, и больше чем уверена, должность эту особа получила явно не за свои способности. Может глазки строила, может подружка чья, но это явно не человек, который любит и уважает других. Экзамен состоит из теста, звонка и мониторинга. Тест и мониторинг я сдала на высокий балл, а вот с программой не разобралась до конца. Это и понятно при таком-то тренере. Но скажу сразу, что и не хуже других, тренер эта только фыркала, сидела и заявляла в лицо, что дескать я совсем тупая овца и она меня выкинет. Скажу, что тесты были все сданы на высокие баллы, и ещё за оперативность и правильность ответов я даже книжку как подарок получила только у другого руководителя здесь же. Если я такая тупая овца, как же я тесты сдала лучше других. А для того чтобы новый сотрудник разобрался с программой, там и нужен как раз таки тренер, и группы специально набирают маленькие, чтобы каждому время уделить, разобрать и ответить на вопросы. Но, по-видимому, эта [Ф.] об этом не знает. А чего сидит, деньги получает, ответами на вопросы особо себя не утруждает. Кого сочтет нужным, выкинет, ну чтобы не заморачиваться. Попала на один день к другому тренеру, и оказалось совсем как на другой планете. Все такие дружелюбные, на вопросы все отвечают, никого не унижают, не гнобят. Жаль, что мне не повезло. Так что, ребята, удачи вам, главное, чтобы вы к нормальному человеку попали. Жалко времени своего и нерв. И, да, ещё они записывают ваши разговоры даже при выключенном микрофоне (зачем это им, хз, т.е. вы обедаете, общаетесь с семьёй, а они слушают всё), за монитором тоже следят, если больше 2-х минут мышкой не двигаете, значит, бездельник. Если нет звонков, надо документы читать их. Я решила, что не позволю хамства в свой адрес, да и если уж терпеть всё это, то явно не из-за срочного договора и таких условий труда и зарплаты. Я такие копейки везде на удалёнке получу только при более выгодных для меня условиях. Итог: потратила месяц, получила от них море негатива, унижения в свой адрес, потеряла свои выходные, делая никому не нужные задания. А прислали мне они только наушники за штукарь, и ещё неизвестно, заплатят ли обещанные деньги за 2 недели. Не рекомендую.