Телесейлз Сервис: Ужесточение KPI и низкая зарплата
Простая работа (чат-поддержка), легко можно бакланить, зп всегда вовремя, хорошее обучение, очень гибкий график, никогда не возникает проблем с тем, чтобы взять бс или отпроситься на пару часов по делам. Предыдущий год была удаленка, очень классно и ненапряжно было работать. Берут всех, вообще почти никаких требований при найме
Недостатки:Год была на удалёнке, обожала свою работу, а потом руководители решили, что мы плохо дома работаем и принудительно выгнали всех в офис, запретив работать по любой причине из дома. А офис построили новый на другом конце города (я устраивалась в Северный, где мне было удобно, а потом всех перевели на проспект Революции, куда ужасно неудобно добираться). Без удалёнки в офис, который далеко от дома, я бы изначально не устроилась. И каждый месяц все ужесточают KPI так, что в последний месяц его дотянуть вообще нереально. Соответственно, премия каждый месяц всё меньше и меньше. KPI сам по себе жёсткий, одна ошибка — сидишь без премии. При том, что и без этого зарплата очень маленькая. Считаю, что за такие копейки требования несоразмерные.
Комментарии (1)
-
-
✓ ПреимуществаИ да…И вроде нет… История в основном про проект и людей с озон чатов. Но если хотите найти друзей, офигенную компашку, юмористов (особенно алиэкспрессы), то Вам сюда! В офис, конечно, там уюто и можно если че чай выпить. + редко, но угощают летом и в другие месяце (клубника с сахаром, пироги, торты, блины, конфеты от деда мороза и тд). Делают такси после 11 вечера по записи. Удобный офис. Вкусный буфет и милые дамы работающие в нем Холодосы и микроволновки с пласт. посудой. замечательный коллектив, не без уродов. Можно пойти на другую вакансию если уволят или надоест проект. Есть удаленка, есть подработки (нищие, перестали доплачивать и хвалить) Всё шло отлично. А потом… Далее →✗ НедостаткиПроработал в компании 3 года, это были чаты Озон через компанию Телесейлз Сервис в Врн по улице просп. Революции, 1В и когда-то по Московскому проспекту 159/чета там, забыла уже цифры..У памятника короче. Минусы сразу: Постоянная понижение зп сами устанавливают KPI и нагрузку Могут не выпускать в туалет или на отдых весь день Компы древние как и мониторы, примерно 2009−2010 год выпуска мониторов большинства. Зрение в 0 уходит Требуют то чего сами не могут хаха Сначала предлагают сделку, например увеличить ставку до 220 р в час, а потом «ой мы передумали» Оплата 120р/час = 1200 р за 10, 5(12 часов). Летом при отпуске выдумывают хйню типа «нельзя уходить в отдых или отпуск. только если кто-то умер, свадьба и больничный», причем сразу! Идиоты я в шоке… Компания была замечательной, но постепенно превратилась в грязь и гвно. Работать там можно, но если выбирать ОЗОН — то лучше идти напрямую! через сайт озон — вакансии. В ТСС делать нечего! У руководителей отделов шизофрения и кинк на рабство. Если вкратце про озон чаты, то РО берут на КЦ е**йшую задачу по кол-ву обработок и ставят сами планку KPI после договора... Далее →
Телесейлз Сервис
14.08.2023 15:20
Добрый день!
Благодарим Вас за подробный комментарий в адрес нашей компании. На данный момент офис на Московском проспекте закрыт. Многие сотрудники работают с проспекта Революции, 1В. Это историческая часть города, куда ходит много общественного транспорта.
Что касается "принудительного выхода" в офис, то, смеем предположить, что Вам либо предложили новый проект, либо это была временная и необязательная мера. Потому что большинство наших сотрудников работают из дома.
Вы правы, KPI действительно может меняться. И зависит это от условий проекта.
Желаем успехов и карьерных достижений!
С уважением команда "Телесейлз Сервис"