Телесейлз Сервис: Ужесточение KPI и низкая зарплата
Простая работа (чат-поддержка), легко можно бакланить, зп всегда вовремя, хорошее обучение, очень гибкий график, никогда не возникает проблем с тем, чтобы взять бс или отпроситься на пару часов по делам. Предыдущий год была удаленка, очень классно и ненапряжно было работать. Берут всех, вообще почти никаких требований при найме
Недостатки:Год была на удалёнке, обожала свою работу, а потом руководители решили, что мы плохо дома работаем и принудительно выгнали всех в офис, запретив работать по любой причине из дома. А офис построили новый на другом конце города (я устраивалась в Северный, где мне было удобно, а потом всех перевели на проспект Революции, куда ужасно неудобно добираться). Без удалёнки в офис, который далеко от дома, я бы изначально не устроилась. И каждый месяц все ужесточают KPI так, что в последний месяц его дотянуть вообще нереально. Соответственно, премия каждый месяц всё меньше и меньше. KPI сам по себе жёсткий, одна ошибка — сидишь без премии. При том, что и без этого зарплата очень маленькая. Считаю, что за такие копейки требования несоразмерные.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что я проработала в этой компании почти год, на проекте Аптеки. Обучение было 5 дней, была какая-то оплата, которую выплатили только через месяц, разбили на три части: 6, 17 и 26. Это премия (поделённая на две части) и 17 — оклад. ЗП копейки. Это единственная организация, которая оплачивает не часы работы, а полезные минуты, то есть сколько ты говоришь с клиентом в звонке. Стоимость минуты 3,5 рубля, выходит меньше МРОТа. Отпускные выплачиваются в последний день месяца. Сила этого — ещё есть система штрафов. Меня лично оштрафовала Супервайзер за невыход по уважительной причине, при чем сделала это из-под тишка. Мы договорились, что те дни, когда я болела с высоким давлением 180/100, будем считать, что я уволилась. Согласилась и впаяла штраф за 2 дня, каждый по 2к. Сырая программа, конверсия снижается, если ты работаешь с жалобой и по уже готовым заказам.. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалёнка, больше плюсов нет. Далее →✗ НедостаткиИх много. Задержки зарплаты постоянные, при том, что и зарплата крайне низкая. Платят меньше, чем МРОТ. Устраиваешься исключительно по самозанятости, для удалёнщиков нет варианта ГПХ и уж тем более ТК. И я думаю, что очевидно, почему такой вариант трудоустройства — по нему можно платить столько, сколько сам решишь. Сама контора, кстати, располагается в Воронеже. В последнее время начали увольнять сотрудников за 1−2 дня или в тот же день, объясняя всё тем, что это заказчик вот так всех кинул. По наблюдениям, заказчик предупреждает минимум за 2 недели, так как как только что-то такое случается, то вашего руководителя переведут на другой проект, и вам, кстати, ничего не скажут. А вы и дальше будете работать, пока вас в один день не выставят на мороз. Или на другой проект, если он есть. И на новом проекте вы также вряд ли долго проработаете — также выгонят одним днём. При том, что обучение может быть очень долгим (месяц обучения на проекте банка, не буду называть, какого), а там потом как левая пятка руководства захочет. И к слову, при увольнении вы получите в лучшем случае почасовку. О полуторной доплате за праздничные дни или о полной премии... Далее →
Телесейлз Сервис
14.08.2023 15:20
Добрый день!
Благодарим Вас за подробный комментарий в адрес нашей компании. На данный момент офис на Московском проспекте закрыт. Многие сотрудники работают с проспекта Революции, 1В. Это историческая часть города, куда ходит много общественного транспорта.
Что касается "принудительного выхода" в офис, то, смеем предположить, что Вам либо предложили новый проект, либо это была временная и необязательная мера. Потому что большинство наших сотрудников работают из дома.
Вы правы, KPI действительно может меняться. И зависит это от условий проекта.
Желаем успехов и карьерных достижений!
С уважением команда "Телесейлз Сервис"