Франке Нева: Лучше не идти в сервисный отдел
Уважаемые соискатели, не знаю, на какую позицию вы будете претендовать в компании, но в отдел сервиса ни ногой! Операционный (сервисный) менеджер — как только вы поймёте, что собеседование с вами проводит она и она ваш будущий руководитель, бегите… прямо сразу… без разговоров… Ужасно — трудовой кодекс, нормы рабочего времени — это не про неё. В одной должности работника совмещены обязанности 5 сотрудников. На собеседовании говорят одно, а на самом деле далеко по-другому. Сама Сервисный (операционный) менеджер грубит, заставляет перерабатывать, не ожидая при этом оплаты сверхурочного времени. Но никакая переработка там не поможет, ни один человек не в состоянии разгрести этот хаос ни за какие деньги и время. Позиционирует она себя как гуру сервиса, но нет ни нормальных складов зап. частей и списков запасных частей, ни упорядоченной библиотеки технической документации. Весь сервис держится на двух, сейчас одном инженере и сервисных компаниях. С сервисными компаниями у Сервисного (операционного) менеджера свои терки (они давно и хорошо друг друга знают), и вы, уважаемый кандидат, будете во всё это болото погружены. Вам сразу начнут тыкать на вашу зарплату, стоимость вашего рабочего дня, и что за такие деньги вы должны сами работать. За ручку вас водить никто не должен, не просить совета и помощи, или прося минимально, имея количество задач 3−4 сотрудников. Сервисный (операционный) менеджер выстроила себе «мирок» и живёт в нём, считая, причём искренне, что и все так живут и работают, что её система — это эталон. Причём эталон во всём — документы, методы работы. И от вас, уважаемый кандидат, будут ждать, что вы эту её «Академию» закончили с отличием ещё до приёма на работу и родились в Макдональдсе. И удивлённо хлопать глазами, узнавая, что это не так.
-
✓ Преимуществаооо Качество Исполнения (Агентство Quality Performance) предоставляет удаленную работу, больше преимуществ нет. Далее →✗ НедостаткиРаботал на позиции «Контент-менеджер», зарплата полностью «черная», не соблюдают ТК РФ. Отвратительное и хамское отношение к сотрудникам. При копеечном окладе в 40 тыс рублей и полном рабочем дне с вас будут требовать делать абсолютно всё (даже то, что не входит в обязанности и не обсуждалось изначально), в том числе с переработками и в выходные дни! В компании постоянная текучка кадров, неадекватные требования со стороны руководства: к примеру, сделать до конца дня объём, который при 8-часовом рабочем дне можно осилить только за 3−4 дня. Любое возражение — угроза увольнением. Специалистов в компании для выполнения заявленных услуг нет — Seo продвижение, разработка сайтов, Контекстная реклама. Для выполнения всего этого они прибегают к услугам дешёвых фрилансеров на биржах, поэтому «качественное исполнение» там фигурирует только в названии. На деле обычные посредники с непрофессиональным подходом к работе. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаОт метро недалеко Далее →✗ НедостаткиМой опыт общения с компанией оказался неоднозначным. Процесс отбора состоял из 3 этапов собеседований, затем меня пригласили на пробный день в офис. В общей сложности процесс занял около 2, 5 недель, однако итоговую обратную связь я так и не получила по сей день. На мой взгляд, требования к кандидатам сильно завышены относительно предлагаемых условий. Оклад составляет 70 000 рублей, при этом цикл сделки в среднем занимает 2–4 месяца. Со слов HR, только после успешного прохождения ввода в должность могут передать сделки, которые находятся на этапе оплаты. Приглашая на пробный день, HR сообщил, что обучение пройдет до 16:40, так как в конце дня состоится финальное, пятое собеседование с генеральным директором. Однако в 17:00 генеральный директор попрощался с коллегами и ушёл домой, а собеседование так и не состоялось. При этом никто не предупредил об отмене встречи. Когда я сама уточнила у HR, когда состоится собеседование, мне лишь ответили, что генеральный директор занят. Считаю такой подход неуважительным по отношению к кандидату, который потратил своё время. Отдельно хочу отметить сам процесс собеседований. Вопросов было очень много, и они... Далее →
