читайгород: не советую

Официальное трудоустройство, белая зарплата, хороший коллектив (если повезет).

В общей сложности я проработала в двух магазинах сети три года, за это время была и кассиром, и продавцом, и заместителем директора.

Сразу хочу сказать, что очень многое зависит от того, в какой именно магазин вы попадёте и в какой коллектив. Читала отзывы о неадекватных директорах, да, их действительно много. Но мне, к счастью, повезло. В первом магазине коллектив (за редкими моментами) был хороший, все друг другу готовы были помочь, если работы в зале было много, даже директор выполняла её наравне с сотрудниками. Зарплата была низкая, но и нагрузка не была огромной, за исключением Школьной кампании и Нового года.

В другом магазине города уволили директора, замену не могли найти полтора года (что уже о многом говорит, претенденты приходили, узнавали соотношение зп и обязанностей и просто уходили). Всё же наш директор согласилась перейти в этот магазин и предложила мне стать её замом. И понеслось… Если в нашем старом магазине текучка была, но за счёт костяка старого коллектива она переносилась легче, то тут… Начнём с того, что первый магазин находится в спальном районе, а второй в центре города. Нагрузка отличается кардинально, при этом зарплата во всех магазинах города одинаковая. Это во-первых. Во-вторых, магазин полтора года работал без директора, и в торговом зале, и в подсобном помещении творился кошмар: грязные стеллажи, товар разложен кое-как, штабеля коробок, тусклый свет. За полгода у нас сменился один кассир и два продавца, фактически всё приводили в порядок три человека: директор, я и кассир. Что мы получили за это? Ну у нас немного повысились показатели просто за счёт того, что теперь мы смогли находить товар, потому что он стал лежать там, где ему положено быть. Материально это выразилось как? Никак. Потом приезжает инспектор и говорит: «Ну да, вы немного прибрались». Спасибо большое. Мало того, что я, заместитель директора, выполняю свои обязанности, потом выхожу в зал, перебираю стеллажи с книгами бесплатно (это не моя работа, а работа продавца… которого нет), так я даже не получаю за это банального уважения к своему труду от вышестоящего руководства.

В-третьих, персонал ищется месяцами. Если сперва мы ещё реально смотрели на стажёров, выбирали, то в последнее время готовы были взять кого угодно, но только даже кандидаты перестали приходить, а те, кто приходил, узнавали о реальной зарплате и уходили. На собеседовании ВСЕМ врут, даже кандидатам в директора (одному обещали аж 60к, хотя зп была 42). На hh вообще написано, что кассир у нас получает до 27 тысяч. Ну да, ну да, только вот я получала при стандартном графике 26. А я заместитель. Рост зарплаты? Вы в летнюю волну не попали, в следующую, скорее всего, тоже не попадёте. И вообще наши сотрудники должны работать за идею, а не ради денег. Это почти дословная цитата. Медкнижка за свой счёт. Да, мы знаем, что это незаконно, но у нас вот люди приходят, мы им делаем медкнижки, а они уходят. Слишком затратно. Если вы учитесь и работаете, отпуск на сессию не предоставляется. Либо берите отпуск за свой счёт, либо подгадывайте ежегодный отпуск под сессию. Ну, если будете требовать, то так и быть, сделают вам отпуск, только тс-с-с, никто не должен знать, что вы в праве требовать его по закону, а то это слишком затратно. И вообще, содержать персонал слишком затратно, не могли бы вы написать во время локдауна заявления на неоплачиваемый отпуск, а то мы бедные и несчастные. Мы настолько бедные и несчастные, что крупнейшая сеть книжных магазинов в России.

В-четвёртых, техническая сторона. Если всё-таки найдутся те, кому, несмотря ни на что, очень хочется работать в ЧГ, привыкайте к тому, что вам придётся частенько извиняться перед людьми, потому что у вас не работает… что-то. Это может быть и общая база, и сайт (что новый, что старый), и кассовая программа, и даже сам компьютер. Если даже пришлют что-то новое, не факт, что оно действительно новое и долго проработает. Всё загружается по несколько минут и спокойно может не загрузиться.

Последние годы ЧГ был чуть ли не монополистом на рынке книготорговли, но после локдауна с СВО и книг стали покупать меньше, и конкуренты в лице маркетплейсов и интернет-магазинов подняли головы. Руководство зашевелилось, стала проводиться куча акций, тематических выкладок, вводится куча купонов, начали проводиться дни, когда все сотрудники должны работать исключительно с покупателями. И всё это, конечно, замечательно, но цены выросли, требования выросли, а зарплаты остались прежними. А вишенкой на торте стало распоряжение о снятии стёкол с витрин с подарочными изданиями, где бывают книги и по сорок тысяч. Будут ли установлены новые камеры, если подарочные витрины находятся в слепой зоне? Нет. Будет ли нанят специальный человек, чтобы он следил за этими витринами? Нет. И кто же будет отвечать за воровство этих книг? Ответ, думаю, ясен.