Эльтон-C: Проблемы с зарплатой и текучестью персонала
Один сплошной недостаток! Из которого следует:
1. чёрная ЗП, так ещё и с задержками, т.к. в компании нет денег
2. компания на грани выживания
3. огромная текучка
4. руководство не слышит линейных сотрудников и не решает их проблемы, отмахивается от любых просьб помочь
5. режим аврала на каждого сотрудника
6. коллектив испортился
7. нет возможности двигаться вперёд
8. компания не заинтересована в развитии направления обслуживания муниципальных домов
9. клиенты расторгают договоры и уходят к конкурентам по причине плохого и дорогого обслуживания
10. сервисное обслуживание на 2, нет монтажников, сервисные инженеры не справляются с текущими заявками
11. ГД не тянет на эту должность!
Могу ещё много чего перечислить по мелочи, но главное уже сказано. Шансов выжить у компании мало. Есть вероятность, что её поглотят конкуренты!
-
✓ ПреимуществаНе успела найти Далее →✗ НедостаткиПриходила на собеседование на должность диспетчера. Коллектив — одинокие тётеньки, которым нечего делать дома, и на работу они приходят обсуждать и сплетничать, а не работать, хотя входящих звонков довольно много. Могут себе позволить и нахамить клиенту, и голос повысить. «Руководитель» [Н.] — сразу видно, что человек абсолютно без руководящего опыта, просто диспетчер, назначенный по схеме «из худшего выбрали лучшее и оставили». Коллектив непрофессионален, работать там не стала и другим не советую. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПопался на глаза отзыв [М.] который позабавил и удивил, мягко говоря, так как довелось работать в контакт центре компании Эльтон. Из плюсов у Эльтон — это именно коллектив КЦ. Даже при достаточно высокой загруженности девушки находят время новичку подсказать и над шуткой похохотать. С чувством юмора у всех точно все в порядке. А как без юмора прожить сейчас? Коллектив действительно подобрался на редкость душевный, отзывчивый, участливый, неунывающий. Относятся друг к другу искренне и нежно, работают вместе много лет. Новеньких принимают с распростертыми объятьями. Если ГД введет прослушку, то КЦ от этого только выиграет, потому что сотрудники могут легко давать мастер класс по общению с клиентами многим другим компаниям. Руководителя Н. хочу выделить отдельно. Более спокойного, терпеливого и справедливого человека не встречала. О такой начальнице можно только мечтать. Ни до, ни после мне так не везло. Остается догадываться, почему такой «профи» да еще «добрый» и «порядочный» человек, судя по отзыву, не прижился. Далее →✗ НедостаткиПостоянные задержки и без того малой з/п, еще и поделенной на 4 части. Конечно, не белой. Официальная вообще у одних 5000, у других 10 000 составляет. Текучка руководителей всех мастей и менеджеров, что добавляет проблем специалистам КЦ, кстати. Работа КЦ не оценена по достоинству руководством. Печально, что не понимают они, столько лет работать там могут только истинные патриоты компании, а не те, у кого нет выбора. Выбор есть всегда! Далее →