Яндекс.Еда: отзыв сотрудника

Есть фикс доход, реферальная программа, часто бывают бонусы за заказы, такси до клиента, если заказ не влез в сумку, зимой слоты с высоким дополнительным кэфом, относительно удобное приложение, оплата, такси до дома…

Работаю с сентября 2023 в Екатеринбурге, за это время попробовал все районы и разные способы передвижения, и увидел много всего…

В целом зимой на вело, если взять хороший слот в час, будет выходить примерно 350−500,

пешком 250−350…

Осенью было чуть слабее, но и дороги были комфортнее, и погода лучше.

Из плюсов:

Фиксированный доход (который урезали), но все же для тех, кто работает в районах с низким спросом, это будет плюс.

Реферальная программа за приглашенных новичков, в целом платят от 10 до 25 тыс, что довольно много.

Бонусы за заказы (это больше если работать на вело).

Часто прилетают бонусы от 500 вплоть до 1500−2000 р за условные 12−20 заказов за день, правда, если работать пешком, Яндекс сделает все, чтобы вы не выполнили цель, даст самый дальний заказ из возможных, даст ресторан или магазин, где долго готовят и т. д…

Такси до клиента, если заказ не влезает в сумку, то техподдержка вызовет такси до клиента (и обратно, если вы на вело), с этим бывают трудности, иногда техподдержка просто не хочет вызывать, бывает неправильно оформляет заказ, но это уже минусы техподдержки…

Такси до дома, если слот закончился после 23:00, то вам дают промокод, в регионах это 250 р, в Москве 600 р, честно, мне 250 хватает только чтобы доехать до метро…

Из минусов:

Техподдержка — это полный отстой… порой там отвечают боты, которые на вполне понятные вопросы пишут какой-то несвязный бред, причем бывает, что и реальные люди там не умнее, также относительно долгая скорость ответа…

Слоты — нельзя отказаться после 12:00 предыдущего дня, почему так?

Плохие работники магазинов и ресторанов, не хотят собирать заказ, не пускают в магазин с термосумкой и другие…

Тяжелые заказы, бутылки воды, овощи и другие приколы из магазинов…

Плохая упаковка заказов — встречается редко, но бывает, у меня с другом была кофейня, в которой кофе отдают просто в стаканах БЕЗ ДОП упаковки, и неси сам как хочешь, друг понес, но я, зная на тот момент что меня ждет, отказался от заказа после принятия (оштрафовали на 150 р), пытался оспорить, что упаковка ужасная, но они сочли неубедительным…

Названивают операторы частенько, предлагают выйти на слот, причем часто ставят какой-то дефолт слот со стандартным кэфом, который можно было бы взять и в приложении, но вот когда тебе нужно продлить слот на сегодня или завтра, этого оператора и след простыл…