яндекс.такси: Негативный опыт работы в такси Яндекс.

Брендированная машина.

Начались с первого дня, обучение в офисе, пробный день, и ты в минусах (рейтинге, заказах и т.д.). За период с 16 января по 18 марта смена 3-х машин, понятно, когда ты платишь за аренду машины (она не твоя, она парковая). Но вопрос стоит, почему за медика должен платить водитель, это должна быть проблема Яндекса, помимо этого мойка твоя, заправка твоя, прокол колеса твой, чистка салона твоя.

Но большой вопрос вызывает оценка водителя пассажирами (они через одного должны лечиться у психолога) в нише «Эконом», данная ниша — это плинтус, ниже которого нет ничего, ну можно ввести еще «Эконом минус». Понятно, в «Комфорте» там все по-другому, а здесь приезжаешь, как правило, к панельному дому (либо дома данной категории), заказывают тебя люди, которые считают каждый рубль (поездки, как правило, без чаевых, а если еще человечек без настроения, он тебе ставит низкую оценку, которую потом надо отработать). Про людишек напишу в отзывах про пассажиров. Теперь переходим к такси, про бред оценки я уже написал, поддержка, скажу честно, иногда работает хорошо, но это от 5 до 10 % обращений, все остальное время ты работаешь с людьми, которые ничего не понимают в работе (удаленка, твою мать, набраны двоечники, которые даже не пытаются понять вопрос, ответы, как в ЕГЭ). Но идиотизм — это робот или ИИ [М.], у него программы написаны не до конца выучившимися людьми (у меня при смене номера автомобиля не сменился номер в аккаунте, естественно, пассажиры писали, что заказывали один автомобиль, приезжал другой, вот она, вишенка на торте, мой аккаунт заблокирован), при обращении в поддержку ждал 2 дня (писал им, что ответ на мой вопрос блокировки заключен в отзывах пассажиров: вместо номера 995 приезжал номер 704, мои офисные менеджеры вырубали своими ответами «У нас все изменено», при возражении «У пассажиров не изменилось» — не знаем, будем ждать). В общем, столкнулся с продвинутыми дураками, которые вроде владеют компьютером, но мозги уже усохли и мыслят только шаблонами, печально. Всем сегодняшним компьютерным гениям необходимо еще раз пересмотреть фильм «Терминатор» (все части), там лежит ответ на многие вопросы, когда ты не веришь людям (в такси — это водителям). Ну и проведите тестирование на знание ваших спецов программы. Хотел в этой статье вас раскатать, но потом понял, вы ведь отражение страны, это ведь сейчас везде (я помню, как вы перед президентом раскланивались, падали на «колени», доказывая, что вы лучшие, но нет, вы твердые 3-ки, причем без плюса, скорее, больше минуса).