Яндекс-такси: Плохое обращение в службу поддержки

09.01.2022 Казань
🚀 Должность

🚗водитель

Преимущества:

Удобное приложение

Недостатки:

Я водитель-профессионал. 22 года стаж. Работаю в Яндекс. Такси. Рейтинг 4,996. Ни разу не обращался в службу поддержки. И вот в один день 5 отказов, доезжаю до клиента, жду, заказ снимают. За 6 часов потратил 40 минут на эти отказы. А смену я купил, заплатил 583 руб за 12 часов. Пишу в поддержку, а они говорят: «ничем помочь не можем». Я за 6 месяцев выполнил 3000 заказов, ни разу не обращался, возил и пьяниц, и наркоманов, не жаловался. А по такому плевому обращению не могут помочь.

Они по каждому обращению пассажиров моментально выдают промо-коды, а я, аргументированно обратился: время, адрес, сколько ждал. Просто перестали отвечать. Позорище тебе, Яндекс. Такси.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 28650

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 11.04.2023 Казаньводитель
    ✓ Преимущества
    Доступное подключение Далее →
    ✗ Недостатки
    Устроился водителем в эту богом забытую конторку. Таксовал на тарифе эконом. Контингент лютый просто капец. Пьянь, бабы легкого поведения, халявщики и неуравновешенные типки. Пассажиры общаются нагло, ни здрасти, ни досвидания. Если бы была возможность, просили бы довозить до кровати их (пассажиров Яндекс) Я. устроил прохинею, называется Яндекс Плюс, эта такая штука, которая делает так, что ты возишь клиента за свой счет, а клиенту еще баллы падают. Хотя Я. хитрый и клиента дурит и водителя. Нарочно поинтересовался у клиента, сколько у него списали за поездку, он сказал 320 руб., а мне заплатил 260 + еще взял с них комиссию 23% итого поимел 120 руб. с одного заказа этот хитрый Я. не делая ничего вообще. Водитель никак не обезопасен от быдла пассажиров, могут кинуть, испачкать авто, поцарапать, а Я. дает на 6 часов промокод за оцарапанный порог! ВЫ серьезно? Где возмещение ущерба, ведь это ты, Я., мне подкинул этот мусор! Также ведет по убитым дорогам, хотя есть и хорошие по тому же направлению. Переводит с безнала на нал и тем самым провоцирует кидалово, и потом водитель должен сам бегать за неадекватом. Снижают рейтинг незачто. Тупо, кто-то не в настроении поставит тебе... Далее →
  • 07.08.2022 Казаньводитель
    ✓ Преимущества
    Быстро подключают Далее →
    ✗ Недостатки
    Приложение сырое. При неоконченных заказах, за 5 мин. поступают новые заказы. Если клиент меняет время высадки, водитель не успевает приехать на следующий заказ. А если не принимаешь следующий заказ, падает активность, и тебя отключают. Если пассажир решает ехать туда и обратно, также тебе поступают заказы, которые ты не можешь принять, и тебя отключают. Служба поддержки не помогает. Убер был гораздо лучше. Далее →