Яндекс: Работа имеет свои плюсы и минусы.

Удалённая работа. Чёткий график. Белая з/п, за которой ты наблюдаешь каждый день и видишь, сколько заработал за день. Также приходят справки, где всё расписано.

Есть компенсация за интернет 750 ₽ в месяц.

Как пишут в отзывах, что ты ничего не получаешь — это миф. Такое ощущение складывается в начале работы. Первые пару месяцев ты и правда получаешь мало, в районе 20 т. В начале работы ты долго отвечаешь и делаешь ошибки. Нас пришло 5 человек в команду, и на 3-й месяц я первый из новичков получил премию. 4-й и 5-й месяц также только я получал премию из новичков. У нас была своя страница с командными показателями.

Если ты не получаешь премию, то ты ничего не получаешь. С премией з/п становится более-менее терпимой, в районе 30−35 т. В праздники оплата Х2. Например, в этом году я работал в Новый год 5 дней с 3 по 8. Умудрился получать 1800−2200, которые умножились в 2 раза и получилось по 4 к в день.

Сейчас нам изменили график с 5/2 по 8 (+1 ч перерыв) на 2/2 по 12. Часов стало меньше, ибо из 12 часов это 1.5 часа перерыва. Зато сделали, если ты выходишь больше определенного количества времени в дополнительные смены, то идет доплата в процентах. Например, 10 часов допов +150%, а 30 уже +250%. Работает не всегда так.

Хоть и убрали график 5/2, но сделали плавающий 12 часов.

Теперь минусы. У работы есть два главных направления, и дальше уже линии. Делится на почту и чаты, а далее уже на определенные линии, по которым тебя обучают. Моё личное мнение: работа в почте легче, ибо ответ ты формируешь от и до. В чатах тяжелее объяснить, и общение в реальном времени не очень.

Главный минус: при трудоустройстве ты от и до учишь одну линию и становишься в ней спецом, но дальше тебе назначают дообучение, настолько неэффективное, что смысл тебя направлять туда. И будут происходить такие ситуации: ты начинаешь хорошо получать в своей родной линии, и тебя просят подключать линию, в которой ты новичок. По итогу: привет, зарплата в 20к, как в начале работы. Я всячески отлынивал от таких перспектив и работал только в той линии, в которой разбирался лучше всего.

Чтобы получить премию, меня 2 месяца по 2 часа в день обучал наставник (огромное ей спасибо). Это выносит мозг, но все же премия, которая… 20% от заработанных денег. И это максимум. Она может быть и 5%, и 15%, зависит от качества.

Качество формируют проверки от QC. В месяц у тебя 8 проверок. И если хоть одна из них будет отрицательной, то премия максимум 15% (если все 7 на 100 баллов).

Также, если тебе не пофиг на работу, то у тебя будут постоянно возникать вопросы по поводу самой работы и помощи пользователям, на что будут давать просто отписки.

Последней каплей стал тотальный контроль за тобой. Следят за всем, чем можно. А значит, будут заставлять работать там, где ты новичок, и платить тебе копейки.