Balt Assistance: отзыв сотрудника

Адская нервотёпка в летний сезон, нужна хорошая стрессоустойчивость и терпимость к людям (работа с клиентами, которые в большинстве своём непроходимо глупы). В летний сезон нет достойных премий, (если и премируют, то в основном старших операторов и старожилов компании). В общем, тратишь кучу нервов за сравнительно небольшие деньги. Про отпуск летом также можно забыть, т.к. на работе сезон. Нет доплат/премий за знание языка, работники со знанием языков и без знания иностранного получают одинаково. Повышения действительно есть, однако это совершенно непрозрачная система. Кому-то могут дать высшую категорию за полгода работы, а кому-то и через два года не дать (всё, конечно, зависит от способностей человека, но нет обозначенных требований, при которых назначают категорию, поэтому не понимаешь систему повышений вообще, и что нужно делать/выучить для того, чтобы получить повышение). Как уже было указано выше — работа нервная, готовьтесь к тому, что на вас могут орать старшие операторы, так как у них тоже нервотрёпка. Застрахованные также могут на вас орать, но через некоторое время работы это уже не принимаешь близко к сердцу. Не всегда начисляют оплату за дополнительные часы работы, нужно постоянно контролировать свои переработки. Компания действительно расширяется, но из-за этого на новичков частенько забивают, либо ставят задачи, для выполнения которых у них нет надлежащего опыта, а потом за плохое исполнение отчитывают. Среди новеньких постоянная текучка, из-за этого очень часто страдает рабочий процесс, так как мало опытных профессионалов, одни новички, которые постоянно меняются. Компании необходимо пересмотреть корпоративную политику, так как старожилы получают все плюшки и внимание, а новички идут на расходный материал.