Boxberry: отзыв сотрудника
не трудная работа
Недостатки:Работники ПВЗ по типу Озона или ЯМ не понаслышке знают, насколько у Боксберри наплевательское отношение к сотрудникам ПВЗ. Поддержка работает медленно, редко помогает решить проблему. Логистика сайта — просто кошмар, Госуслуги и то работают лучше, вечные ошибки (баги) при приёме посылок, отправке. Неудобный интерфейс, который не могут доработать уже много лет (скорее всего, они и не планируют что-то менять). Штрафы — отдельная песня. Штраф может прилететь за непроверенный паспорт в случае, если у человека две посылки. Зачем два раза проверять одного и того же человека для выдачи? Отвратительная доставка, складывается ощущение, что посылками играют в футбол. А вся вина за повреждения почему-то прилетает на работников ПВЗ, а не склада или доставки. Ловкое манипулирование своими же правилами им в этом только помогает, не всегда удаётся выполнить упаковку точно по регламенту, и да… за это тоже штраф! Штрафы за повреждения прилетают, даже если отправитель сам запаковал посылку. Никакой логики в этом не вижу. Посмотрел бы на руководство ББ, которые получат обхарканную, надгрызанную пиццу, на кого в первую очередь жаловаться будете? Очень надеюсь, что руководство ББ увидит этот пост и узнает, что я их проклинаю.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в BOXBERRY в Санкт-Петербурге (6 отзывов) →
Работа в BOXBERRY: 34 отзыва →
Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →
Комментарии (1)
Добрый день!
Поддержка отвечает в течение одной минуты, а в среднем на разбор и решение проблемы в стандартной ситуации уходит не более 5 минут.
Наши ИТ специалисты оптимизируют внутренние системы, чтобы упростить и ускорить работу подразделений.
У каждого подразделения есть стандарты работы, и мы за строгое их соблюдение, потому что отвечаем за качество доставки.
Требования к отделениям и сотрудникам высокие, потому что они — лицо компании, они непосредственно общаются с клиентом. Но и к сотрудникам складов, контактного центра и курьерам требования высокие. Мы все в одной лодке и стараемся обеспечить клиентам высокий уровень сервиса.
Правила выдачи написаны не просто так, они защищают и клиента, и сотрудников от ошибок и мошеннических действий. И правила упаковки написаны не просто так. Правильная упаковка защищает груз от повреждений. Если сотрудник отделения видит, что клиент упаковал посылку неправильно, не надежно и вложение может разбиться при доставке, он должен посоветовать клиенту переупаковать посылку правильно.
Неравнодушие сотрудников — это наш принцип.
Нам важно, чтобы посылки приезжали к получателям целыми и приносили им радость, а не разочарование.
Угораздило попробовать себя в курьерской доставке на своем авто. Выбор пал на Boxberry, т.к. их склад загрузки находился недалеко от дома. В общем, если вы хотите заработать адекватных денег выполняя свою работу, то вам не сюда. В Boxberry все заточено не на взаимовыгодное сотрудничество с водителем, а на то, чтобы заработать на водителе и его авто. При собеседовании с руководителем доставки было ...
начну с того, что у этой наипрестижнейшей конторы нет своих брендовых ПВЗ, они как пиявки присасываются к ПВЗ озона или яндекса (чаще всего). Программный модуль для операторов ПВЗ не обновлялся ни разу. Оформление личного кабинета "мы застряли в 2007". При ошибках сканирования программа тебе не выдает никаких предупреждений и звуковых сигналов. Далее - выдача заказа: не достаточно назвать номер за...
Забыл добавить! Заходил я по принуждению в отдел персонала! Это было ужасно! Встретила меня нормально только [М.] Прямо напротив стола сидела одна крашенная дива! Пыталась быть любезной, но глаза всё говорят! А как перед ней один кавказец и Не долбанин в очках прыгали! Тошнило! как непривитые собачки. Блондинка общалась по наушникам, единственный кто помог толстый парень, [А.] его кажется зовут. В...
Попал я к ним через знакомого, в первый день общался с Александром который заведующий непонятно то ли складом только чем, то ли по привлечению доверчивых водителей. Так этот человек мне обещает доставка по ПВЗ без подемов на этажи, а заборы с доплатой типо 270, в первый день просит прям очень очень нужно ехать в Сосновый Бор 208 км с доплатой, поехал а следующий дни уже проявляется гов.... оказыва...
На третий день сказали не выходить на работу, т.к придет другой подсменный. После перестали отвечать на сообщения, а звонки сбрасывать. Договоренность была что зарплата будет за выход 1500, так что за эти два дня работы никто не заплатил, соответственно. На адекватный вопрос увольняют ли меня таким образом - молчание, хотя можно было бы найти в себе силы хотя бы сказать, что я тут более не нужен/н...
Boxberry
21.05.2024 11:16