Callmedia: отзыв сотрудника
Частые выплаты заработной платы.
Недостатки:Недостатков тут обширный список. Начнём с того, что при трудоустройстве сотрудника сначала закидываюсь в отдел обучения, где обучают неадекватные тренера. Задашь какой-нибудь самый банальный вопрос, тренер пойдёт к супервизору с этим вопросом. Собственно, зачем тогда тренер, если он не знает ответов даже на самые простые вопросы? Ладно, это можно было бы списать на то, что тренер новенький и ведёт только самую первую свою группу и только начинает сливаться с процессом работы, НО НЕТ. Тренер дал знать и показал, что групп с будущими сотрудниками у него было уже много и работает он уже более года. Вопрос заключается в следующем: как таких допускают к такой работе? Вопрос №2: Чему он может научить, если не знает сам? Постоянные зевки, чихания, кашель со стороны тренера. Обучение проходит на платформе «Скайп», где есть возможность отключить микрофон и пропердеться, прокашляться и прозеваться от души. Зачем это демонстративно делать при более тридцати человек, которые всё это слушают? Далее началось самое интересное — выход на линию. Естественно, что все волнуются, так как первый раз и всё такое. Все выходят один за другим и, конечно, допускают ошибки в диалоге разной степени серьёзности. На что тренер делает следующее: начинает вопить, орать, горлопанить сопровождая это всё со словами: «ЧТО ТЫ ***** (нецензурное выражение), делаешь?! Я РАЗВЕ ТЕБЯ ТАК учил?! ЕСЛИ ТЫ НЕ умеешь, ТО ЗАЧЕМ ТЫ ТУТ сидишь?! Действительно. Люди первый раз выходят на разговор с живым человеком и сильно волнуются из-за чего появляются ошибки, а им в ответ — «зачем ты тут сидишь, если ты не умеешь». Под конец обучения тренер пошёл в пляс. Начал открыто применять в большом количестве нецензурную лексику. Если что-то объясняет, то без этого тоже никак. В общем, я буду писать большой отзыв-жалобу на такого «тренера» вышестоящему руководству в этой компании, ибо это верх кретинизма, непрофессионализма и некорректности.
Далее пройдусь по условиям труда и как вообще работается в этой шарашкиной конторе.
Студенты, можете обходить это место стороной в том числе. На собеседовании говориться, что в компании есть учебный отпуск (оплачивается учебная сессия и учебная практика), а когда ты устраиваешься, то учебный отпуск куда-то незаметно пропадает. Его уже нет.
На мой уход из данной конторы повлияло то, что при разговоре с потенциальным и фактическим клиентом нужно нагло врать и представлять врачом С опытом БОЛЕЕ ТРЁХ ЛЕТ! Если клиент отказывается покупать продукт, то Вы (оператор) должны будете ему угрожать судом и тем, что испортите кредитную историю. Смешно, правда?
Это уже всё нарушение российского законодательства. Закон о защите прав потребителей просто плачет в сторонке.
Кстати, на собеседовании так же говорится о том, что обучение состоит из теории (2 дня) и практика оплачиваемая (от 3 до 7 дней) практика 500 руб. целый день, а по факту она НЕ оплачиваемая!
Ай-яй-яй, вруши-вруши!
Друзья, рекомендую вам обходить это место стороной. Рано или поздно эту лавочку прикроют, т.к много нарушений со стороны закона. Дело времени. Так что ищите себе хорошую работу и не нарушайте закон! =)
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в CALLMEDIA в Москве (17 отзывов) →
Работа в CALLMEDIA: 40 отзывов →
Работа в Москве (70673 отзыва) →
Каждый день делают мозги по поводу плана - не дотягиваешь иди домой. План каждый месяц поднимается, что говорит о том, что либо тебе придется больше продаж делать, либо выходить в доп смены. Доп смены не всегда оплачиваются, если есть долг по продажам или по сменам, они не оплачиваются, оплачиваются как обычная смена. Говорят про зарплату выше 100 000, но по факту в отделе только 2 человека зараба...
Зарплата по факту сильно ниже заявленной в объявлении (не 100 тыс на руки, а 70). О втором собеседовании ты узнаешь за 20 минут до. При этом надо скачать какие-то приложения, которые не качаются. А провести его так же, как первое - по вотсаппу, работодатель не хочет/не может. А я не хочу создавать для одного разговора аккаунт в телеграмме или гугле. Причем, впопыхах. На вопрос о продукте, которую...
Пропустила за неделю несколько рабочих дней, потому что у меня маленький ребёнок и я им занималась, но деньги мне всё равно не выплатили за дни отсутствия, хотя любая мать меня понимает, что я отсутствовала по уважительной причине и можно было бы мне финансово эти дни и покрыть в том числе. Я не понимаю, какой аргумент по их мнению был бы достаточно серьёзным, если работодателю плевать на ребёнка....
Обучалась, вышла на линию и была в шоке чему они учат. С какой совестью нужно работать в этой конторе. Там учат врать клиентам и любыми способами втюхивать товар, якобы натуральный, нативный из трав. Который я в глаза не вилела. И кому? Бабушкам и дедушкам на пенсии . Мне было очень стыдно, когда мне говорит бабушка 70 лет, что у неё денег нет, а я по условиям должна выявлять потребности - болячки...
Это колл-центр, ты должен "впарить" товары для здоровья. Т.е. ты врываешься со своим звонком к человеку, который твоего звонка не ждет. Звонит программа, на тебя выходит этот звонок. Твоя цель продать. Насколько это теплые клиенты и готовы покупать, непонятно. Штрафы есть, о чем ответили на обучении. Неделя обучения, дальше могут отказать, вероятно. Не знаю, мне такое не подходит, каждый пусть реш...