CallTraffic: отзыв сотрудника

Добрый день!
Действительно наша компания активно работает в городе Тольятти с 2017 года. В 2017 году у нас были успешно запущенны несколько проектов, которые успешно работают и сегодня!
Многие операторы работают в нашей компании с самого открытия, а многие уже «выросли» профессионально и занимают должности в руководящем составе!
Наши руководители одни из самых отзывчивых и всегда готовы прийти на помощь оператору, как новичку, так и опытному специалисту.
Наша компания полностью соответствует нормам трудового законодательства и поэтому заработная плата конечно не менее МРОТ установленного законодательством. Так же у кожного сотрудника есть свой KPI, выполняя показатели операторы зарабатывают премию, в основном 90% операторов с успехом их выполняют.
По поводу негатива со стороны клиентов не можем не согласится. Работа с людьми – это одна из самых серьезных и ответственных работ. Мы все взрослые люди и понимаем, что клиенты бывают разные; у каждого человека разные воспитание, образование и эмоциональное состояние. Работа оператора контакт – центра подразумевает именно общение и помощь людям. Наши действующие операторы настоящие профи своего дела и могут работать совершенно с разными клиентами и помогают им на отлично! К тому же в нашей компании регулярно проходят тренинги и коучинги на самые разные темы. С операторами работают профессиональные бизнес – тренеры, которые с радостью передают специалистам горячей линии все свои знания и опыт!
Потока клиентов на наших горячих линиях нет, так как у нас достаточно операторов для того, чтобы каждый звонок был обработан вовремя.
Зависание программ – это дело технического характера, конечно данные ситуации возникают, наверное, как и дома работая за личным ПК, при этом мы регулярно делаем апгрейд нашей системы и техники.
В любом случае, спасибо вам за отзыв, вы помогаете нам становится лучше!